TWS LINK (UTWS17)
Levertijd: Bestel vooruit! (reserveer met betaling)
De FiiO LINK TWS geeft je favoriete bedrade IEM de vrijheid van een moderne true wireless set. Dankzij Bluetooth 6.0, LDAC, een krachtige DAC/versterker, een modulair connectorsysteem met zowel MMCX als 0,78 mm 2-pin en uitgebreide bediening via de FiiO Control-app geniet je van draadloos gemak zonder afscheid te nemen van de geluidskwaliteit van je eigen IEM.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
FiiO LINK TWS – Maak van je favoriete IEM een volwaardige true wireless set
Een goede bedrade IEM hoeft niet in de la te verdwijnen zodra je meer vrijheid wilt. Met de FiiO LINK TWS verander je jouw favoriete in-ear monitor in een moderne true wireless set, zonder dat je afstand hoeft te doen van de pasvorm, tuning en geluidskwaliteit waarvoor je die IEM juist hebt gekozen.
Dat is de kracht van dit concept. Je hoeft geen volledig nieuw paar draadloze oordoppen te kopen waarvan de drivers, afstemming en vorm misschien helemaal niet bij je passen. Je sluit simpelweg je eigen IEM aan op de LINK TWS en krijgt daar Bluetooth, een ingebouwde DAC, krachtige versterking, een microfoon, appbediening en een uitgebreide oplaadcase voor terug.
De LINK TWS bouwt voort op FiiO’s eerdere UTWS-modellen, maar voelt duidelijk volwassener aan. De nieuwe display op de case maakt dagelijks gebruik overzichtelijker, de verbinding is stabieler, de belkwaliteit is sterk verbeterd en dankzij de meegeleverde MMCX- en 0,78 mm 2-pin adapters kun je veel eenvoudiger wisselen tussen verschillende IEM’s. Daarmee is dit niet alleen een handige Bluetooth-oplossing, maar een compleet platform voor muziekliefhebbers die meerdere bedrade modellen bezitten.
De vrijheid van true wireless, met het geluid van je eigen IEM
Traditionele true wireless oordoppen zijn altijd een compromis. Je koopt niet alleen een draadloze verbinding, maar ook de ingebouwde drivers, vaste tuning, pasvorm en levensduur van dat specifieke model. Zit het geluid je niet helemaal lekker, dan kun je daar vaak maar beperkt iets aan veranderen.
De LINK TWS pakt dat anders aan.
Je kiest zelf welke IEM je aansluit. Dat kan een compacte dagelijkse set zijn, een ruimtelijke gaming-IEM of een high-end model dat je normaal gesproken alleen met een kabel gebruikt. De LINK TWS voegt daar de draadloze functionaliteit aan toe, maar laat het karakter van de aangesloten IEM grotendeels intact.
De weergave is schoon, krachtig en transparant. De adapter probeert geen zware eigen klanksignatuur over je muziek heen te leggen, maar geeft jouw IEM vooral de ruimte om te doen waarvoor hij is ontworpen. Er is voldoende vermogen beschikbaar voor vrijwel iedere gangbare IEM, terwijl ook gevoeligere modellen stil en gecontroleerd blijven spelen.
Zo behoud je het detail, de ruimtelijkheid en de tuning van je favoriete set, maar verdwijnt de kabel naar je telefoon volledig.
Bluetooth 6.0 en stabiele LDAC-weergave
Binnenin maakt de LINK TWS gebruik van het moderne Qualcomm QCC5181-platform met ondersteuning voor Bluetooth 6.0. Dat zorgt niet alleen voor een snelle koppeling, maar vooral voor een stabiele en betrouwbare verbinding tijdens dagelijks gebruik.
Via LDAC kun je draadloos luisteren met een veel hogere overdracht dan via standaard Bluetooth-codecs. Dat is vooral interessant wanneer je hoogwaardige streamingdiensten gebruikt of lokale lossless bestanden afspeelt. Details blijven beter behouden, instrumenten klinken losser van elkaar en de presentatie voelt minder samengedrukt dan bij een eenvoudige Bluetooth-adapter.
Ook op de hoogste LDAC-instelling blijft de verbinding opvallend stabiel, mits je bronapparaat en omgeving dat toelaten. Dat maakt de LINK TWS geschikt voor serieus luisteren onderweg, zonder dat je voortdurend te maken krijgt met kleine onderbrekingen of een verbinding die opnieuw moet worden opgebouwd.
Na de eerste koppeling maken de oorhaken bovendien snel opnieuw verbinding zodra je de case opent. Je haalt ze eruit, plaatst je IEM’s in je oren en kunt vrijwel direct verder luisteren.
FiiO Control – Veel meer dan alleen basisinstellingen
De LINK TWS werkt samen met de FiiO Control-app, waarin je vrijwel ieder onderdeel van de adapter kunt aanpassen. Dat maakt een groot verschil, zeker wanneer je meerdere IEM’s gebruikt die ieder een andere gevoeligheid, tuning of praktische instelling vragen.
Op het hoofdscherm zie je direct welke codec actief is, hoeveel batterij de linker- en rechteradapter nog hebben en welke functies zijn ingeschakeld. Je hoeft daardoor niet te gokken of LDAC daadwerkelijk actief is of welke zijde als eerste moet worden opgeladen. Juist bij losse true wireless adapters is die informatie bijzonder prettig.
Daarnaast kun je verschillende Bluetooth-codecs selecteren, Game Mode inschakelen, twee apparaten tegelijkertijd verbinden en de fysieke knoppen naar eigen voorkeur instellen. Zo gebruik je dezelfde LINK TWS bijvoorbeeld met je telefoon en laptop, zonder hem iedere keer volledig opnieuw te hoeven koppelen.
De app voelt daardoor niet als een losse extra, maar als een belangrijk onderdeel van het product.
Volledige controle over volume en balans
Binnen het audiomenu krijg je afzonderlijke instellingen voor het algemene uitgangsvolume, het volume van gesproken meldingen en het belvolume. Deze zijn los van elkaar aan te passen, zodat een prettige muziekweergave niet automatisch betekent dat systeemmeldingen veel te hard binnenkomen.
Ook de kanaalbalans tussen links en rechts kan worden aangepast. Dat lijkt misschien een kleine functie, maar kan bijzonder nuttig zijn wanneer je gehoor links en rechts net iets verschilt of wanneer een specifieke IEM niet volledig gelijk klinkt.
De LINK TWS heeft meer dan voldoende vermogen voor gangbare in-ear monitors. Daardoor kun je het uitgangsvolume van de adapters relatief hoog instellen en vervolgens het dagelijkse luistervolume vanaf je telefoon regelen. Dat geeft een fijne combinatie van controle en gebruiksgemak.
Parametrische EQ voor iedere aangesloten IEM
Een van de sterkste onderdelen van de LINK TWS is de uitgebreide parametrische equalizer.
FiiO levert verschillende standaardprofielen mee voor genres zoals jazz, pop, rock, dance, R&B, klassiek en hiphop. Toch zit de echte meerwaarde vooral in de persoonlijke EQ-slots. Je kunt meerdere eigen profielen opslaan en per band niet alleen het niveau, maar ook de frequentie en het filtertype aanpassen.
Dat betekent dat je veel verder kunt gaan dan een eenvoudige bass- of treble-regeling.
Heb je een IEM die iets te veel energie in het hoog heeft, dan kun je die piek nauwkeurig temperen. Wil je tijdens gaming net wat meer nadruk op voetstappen of richtinginformatie, dan maak je daar een apart profiel voor. Gebruik je vervolgens een andere IEM voor muziek, dan laad je simpelweg de bijbehorende instelling.
Voor liefhebbers met meerdere IEM’s is dit precies het soort flexibiliteit dat het verschil maakt. De LINK TWS wordt daardoor niet aan één set gekoppeld, maar groeit mee met je collectie.
AKM-filters voor de laatste verfijning
Via de app krijg je ook toegang tot verschillende digitale filters van de ingebouwde AKM-DAC. Je kunt kiezen uit Fast Linear, Slow Linear, Fast Minimum Phase en Slow Minimum Phase.
De verschillen tussen deze filters zijn bewust subtiel. Ze veranderen de complete klank van je IEM niet, maar kunnen de presentatie net iets anders laten aanvoelen. Het ene filter klinkt iets directer en strakker, terwijl een ander de overgangen wat zachter kan presenteren.
Voor dagelijks gebruik zal de standaardinstelling voor de meeste luisteraars uitstekend werken. Wie graag experimenteert en het maximale uit een specifieke combinatie wil halen, krijgt in ieder geval de vrijheid om de LINK TWS verder op persoonlijke smaak af te stemmen.
Een case die eindelijk duidelijk laat zien wat er gebeurt
Een van de meest praktische verbeteringen ten opzichte van oudere UTWS-modellen is de display op de oplaadcase.
Met één korte druk op de knop zie je de Bluetooth-status en de resterende batterijcapaciteit van zowel de case als de afzonderlijke oorhaken. Je hoeft niet langer verschillende kleuren of knipperende ledpatronen te onthouden om te begrijpen wat het systeem doet.
Dat klinkt als een klein detail, maar maakt in de praktijk een groot verschil. Zeker wanneer je de LINK TWS iedere dag gebruikt, wil je snel kunnen controleren of alles geladen is voordat je de deur uitgaat.
De case is ruim genoeg om veel grotere IEM’s met aangesloten oorhaken op te bergen. Tegelijkertijd blijft hij draagbaar genoeg voor een tas of jaszak. De grotere batterijreserve zorgt er bovendien voor dat je de adapters onderweg meerdere keren kunt bijladen.
Open je het deksel, dan schakelen de oorhaken automatisch in. Sluit je de case, dan worden ze uitgeschakeld en begint het opladen. Zo werkt het systeem precies zoals je van een moderne true wireless oplossing verwacht.
Zowel MMCX als 0,78 mm 2-pin meegeleverd
Bij eerdere draadloze oorhaken moest je vooraf kiezen welke connectorversie je nodig had. Dat was onhandig wanneer je meerdere IEM’s met verschillende aansluitingen gebruikte.
De LINK TWS lost dit op met een modulair connectorsysteem. Zowel MMCX als 0,78 mm 2-pin wordt standaard meegeleverd, waardoor je dezelfde set oorhaken met een groot deel van de populaire IEM-markt kunt combineren.
Vandaag gebruik je een Moondrop of ZiiGaat met 2-pin. Morgen schakel je over naar een MMCX-model. Je hoeft geen tweede complete adapterset te kopen, maar vervangt alleen de connector.
Voor verzamelaars en liefhebbers die regelmatig van IEM wisselen, is dit misschien wel een van de belangrijkste verbeteringen van de LINK TWS.
Fysieke knoppen zonder onbedoelde aanrakingen
FiiO kiest bewust voor fysieke multifunctionele knoppen in plaats van aanraakgevoelige bediening. Dat is bij een oorhaakconstructie een slimme keuze.
Touchbediening kan gemakkelijk onbedoeld reageren wanneer je de haak achter je oor plaatst of de pasvorm van je IEM corrigeert. De fysieke knoppen van de LINK TWS zijn eenvoudig op de tast te vinden, licht in te drukken en verstoren de afdichting van je IEM nauwelijks.
Via de app kun je kiezen uit drie verschillende knopindelingen. Daarmee bepaal je zelf welke bediening het meest logisch aanvoelt. Afspelen, pauzeren, volume, nummers overslaan, oproepen, de spraakassistent en transparantiemodus kunnen allemaal vanaf de oorhaken worden bediend.
Omdat twee knoppen veel verschillende functies bevatten, is er in het begin wel een kleine leercurve. Een enkele, dubbele of drievoudige klik en een lange druk kunnen per zijde een andere functie uitvoeren. Zodra je echter één indeling kiest en deze blijft gebruiken, ontstaat snel een natuurlijke routine.
Uitstekende belkwaliteit voor dagelijks gebruik
Bij eerdere audiophile Bluetooth-adapters was bellen vaak een bijzaak. De microfoon werkte, maar stond duidelijk niet op hetzelfde niveau als die van goede reguliere true wireless oordoppen.
De LINK TWS maakt hierin een flinke stap vooruit.
Stemmen worden helder en natuurlijk doorgegeven, waardoor de adapter geschikt is voor telefoongesprekken, online meetings en korte gesprekken onderweg. In rustige binnenruimtes klinkt je stem bijna alsof je rechtstreeks via je telefoon praat.
Ook matig achtergrondgeluid en gesprekken in de omgeving worden redelijk onder controle gehouden. Natuurlijk blijven er fysieke beperkingen: de microfoons zitten achter of naast je oren en niet dicht bij je mond. In een zeer drukke omgeving zal iedere oorhaakadapter moeite houden om alleen jouw stem volledig los te trekken.
Voor dagelijks gebruik is de belkwaliteit echter veel beter dan je op basis van oudere modellen misschien verwacht.
Transparantiemodus voor korte gesprekken
De LINK TWS beschikt ook over een transparantiemodus waarmee omgevingsgeluid via de microfoons wordt doorgegeven. De intensiteit is via de FiiO Control-app in meerdere stappen regelbaar.
Dat is vooral praktisch wanneer iemand kort tegen je praat, wanneer je bij een kassa staat of wanneer je een omroepbericht wilt horen zonder je IEM’s uit je oren te halen.
De weergave van omgevingsgeluid klinkt niet zo natuurlijk als bij de beste mainstream true wireless modellen. Stemmen kunnen iets dieper of wat hol overkomen en bij hogere instellingen is lichte achtergrondruis hoorbaar.
Toch doet de functie wat hij moet doen. Het is geen vervanging voor volledig open luisteren, maar wel een handige voorziening voor korte momenten waarop je snel contact met je omgeving nodig hebt.
Game Mode en verbinding met twee apparaten
Voor video, gaming en andere toepassingen waarbij vertraging belangrijk is, beschikt de LINK TWS over een speciale Game Mode. Hiermee wordt de latency verlaagd, zodat beeld en geluid beter op elkaar aansluiten.
Dat maakt de adapter interessant voor mobiele games, films en series op een tablet of casual gaming op een laptop. Je behoudt de geluidskwaliteit en pasvorm van je eigen IEM, terwijl de ervaring veel dichter in de buurt komt van een speciaal draadloos gamingmodel.
De ondersteuning voor twee gelijktijdig verbonden apparaten maakt het dagelijks gebruik nog gemakkelijker. Je kunt bijvoorbeeld gekoppeld blijven met je telefoon én laptop. Luister je muziek op je computer en komt er een oproep binnen, dan hoef je niet eerst handmatig te ontkoppelen en opnieuw verbinding te maken.
Geluid – Schoon, dynamisch en trouw aan je IEM
De LINK TWS probeert niet zelf de hoofdrol op te eisen. Hij is ontwikkeld om de aangesloten IEM te laten klinken zoals je hem kent, maar dan met de vrijheid van een draadloze verbinding.
De achtergrond blijft schoon, details worden goed behouden en het laag beschikt over voldoende grip en kracht. Vergeleken met oudere modellen voelt de presentatie iets dynamischer en energieker, zonder dat de adapter warm, donker of scherp wordt.
Dat is belangrijk, omdat een draadloze oorhaak met veel verschillende IEM’s moet kunnen samenwerken. Een neutrale studioachtige monitor moet neutraal blijven, terwijl een warme of bassrijke IEM zijn eigen karakter moet behouden.
De LINK TWS is transparant genoeg om niet tussen jou en je muziek te gaan staan, maar krachtig genoeg om ook veeleisendere multi-driver IEM’s overtuigend aan te sturen.
Lifestyle – Voor de liefhebber die geen afscheid wil nemen van bedraad geluid
De LINK TWS is gemaakt voor mensen die de kwaliteit en keuzevrijheid van bedrade IEM’s waarderen, maar niet altijd met een kabel naar hun telefoon willen lopen.
Onderweg wil je misschien snel muziek luisteren zonder een losse dongle. Tijdens het sporten wil je geen kabel onder je jas. Op kantoor wil je eenvoudig kunnen schakelen tussen muziek en telefoongesprekken. Thuis wil je met dezelfde IEM een film kijken zonder dat je telefoon of tablet aan je vastzit.
In al die situaties biedt de LINK TWS een bijzonder praktische oplossing.
Je behoudt jouw favoriete IEM en de klank waar je bewust voor hebt gekozen. Je voegt alleen de draadloze vrijheid toe. En omdat beide gangbare connectortypes worden meegeleverd, kun je de adapters ook blijven gebruiken wanneer je later een andere IEM koopt.
Dat maakt de LINK TWS niet alleen een accessoire, maar een duurzame uitbreiding van je complete Head-Fi-collectie.
Design – Functioneel, modern en veel volwassener
De oorhaken zijn compact, licht en gevormd om comfortabel achter het oor te blijven zitten. De fysieke knoppen zijn netjes in de behuizing verwerkt en gemakkelijk bereikbaar zonder dat het ontwerp onnodig druk wordt.
De echte blikvanger is de vernieuwde oplaadcase. Het geïntegreerde display geeft de LINK TWS direct een modernere en meer volwassen uitstraling, maar is vooral functioneel. Je ziet onmiddellijk hoe het systeem ervoor staat en hoeft geen handleiding te raadplegen om een knipperende led te begrijpen.
Binnenin is voldoende ruimte voor uiteenlopende IEM-vormen. De modulaire connectoren maken het geheel flexibel en toekomstbestendig, terwijl de case alles veilig opbergt en onderweg van stroom voorziet.
De FiiO LINK TWS voelt daarmee als de meest complete uitvoering van een idee dat al langer bijzonder aantrekkelijk was: neem een echte bedrade IEM, behoud wat hem speciaal maakt en voeg precies de draadloze functies toe die je dagelijks nodig hebt.

Muziek voor Iedereen
| Type | True Wireless Bluetooth oorhaak-adapter voor IEM's |
|---|---|
| Merk | FiiO |
| Model | LINK TWS |
| Bluetooth-versie | Bluetooth 6.0 |
| Bluetooth-chip | Qualcomm QCC5181 |
| Ondersteunde codecs | LDAC, AAC, SBC en overige Qualcomm-codecs (afhankelijk van bronapparaat) |
| DAC | AKM DAC |
| DAC-filters | Fast Linear, Slow Linear, Fast Minimum Phase en Slow Minimum Phase |
| Equalizer | Volledig parametrische EQ met 3 gebruikersprofielen |
| Voorinstellingen EQ | Jazz, Pop, Rock, Dance, R&B, Classical en Hip-Hop |
| Game Mode | Ja |
| Dual Device | Ja, gelijktijdige verbinding met twee apparaten |
| Microfoons | Ingebouwde microfoons voor bellen en transparantiemodus |
| Gesprekskwaliteit | Verbeterde voice processing ten opzichte van eerdere UTWS-modellen |
| Transparantiemodus | Ja, instelbare intensiteit via FiiO Control |
| Bediening | Fysieke multifunctionele knoppen met drie configureerbare layouts |
| App-ondersteuning | FiiO Control (Android & iOS) |
| Display | Kleurendisplay in de oplaadcase met batterij- en verbindingsstatus |
| Connectoren | 0,78 mm 2-pin én MMCX (beide meegeleverd) |
| Opladen | USB Type-C |
| Automatisch in-/uitschakelen | Ja, via de oplaadcase |
| Toepassing | Maakt bedrade IEM's volledig draadloos |
| Compatibiliteit | Geschikt voor IEM's met MMCX of 0,78 mm 2-pin aansluiting |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


