Bij elk product hebben we op variant niveau de levertijd onder de bestelknop gezet. Zo kun je duidelijk zien of een product op voorraad is.

Staat er een levertijd bij dan is dit een indicatie die doorgaans zeer realistisch is. We zijn in zo'n geval alleen wel afhankelijk van een leverancier en een vervoerder. Indien een leverindicatie te ver oploopt dan zullen wij je uiteraard direct informeren.

Ons Loyalty Programma, The New Sound Movement, is bedoeld als waardering naar onze klanten. Geen grote kortingen vooraf maar een beloning achteraf, voor onze trouwe klanten.

Bij iedere bestelling spaar je punten die je krijgt uitgekeerd nadat de order is uitgeleverd. Deze punten zijn 1 jaar geldig en daarmee kom je in een tiering. Op basis van deze behaalde tier ontvang je een voucher die te gebruiken is bij een minimale bestelwaarde op een volgende order. Ook je voorwaarden bewegen mee met de tier die je hebt.

Dat kan zeker. Op ons kantoor hebben we een luisterruimte ingericht waar je welkom bent om de knoop door te hakken. Geen rijen met producten die de twijfel alleen maar vergroten maar een doelbewuste keuze bevestigen. Dit zal altijd op afspraak zijn.

Wens je een product af te halen? Ook dat kan. Laat het tijdig weten dan zetten we het voor je klaar al is de verwerking in onze logistieke e-com voor ons het meest gemakkelijk.

Bij ons heb je standaard 30 dagen retourrecht. Dit is langer dan eigenlijk zou hoeven volgens de wetgeving. Audio is altijd persoonlijk en smaak kan verschillen. Daarom maak je een weloverwogen keuze pas echt in je eigen omgeving.

Hou wel rekening met de werkelijke kosten van een retour dus ga hier bewust mee om. Gemiddeld genomen heeft een open doos model 15 a 20% waardevermindering. Wij kunnen een item niet terugzenden naar de leverancier dus dat geld komt dan uit onze zak. Daarnaast zijn er de transport kosten en het inpakwerk en rijdt een vervoerder onnodig heen en weer wat een belasting is voor het milieu.

Dus ja, retour mag, maar ga er niet gemakzuchtig mee om.

Ons retour adres vind je op deze pagina. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Advies is dan ook aangetekend te verzenden. Meer informatie vind je op onze retour pagina.

Wij bieden op onze gehele collectie 5 jaar garantie. Deze is van toepassing op de juiste werking van het product. Normale te verwachten slijtage door gebruik is hierbij uitgesloten. Denk hierbij aan een kabel voor een hoofdtelefoon.

Dat kan. Heb je zelf een selectie gemaakt van wat je mooi lijkt en wil je het nog even horen? Dan ben je welkom om dat bij ons te doen, of te bestellen en hem in je eigen omgeving te beluisteren.

We hebben een kleine bezetting dus houd rekening met onze tijd. In die zin dat je welkom bent om de knoop door te hakken maar niet om naar een heel klassiek stuk te komen luisteren en uren koffie te drinken.

Elke geopende doos zal een waardevermindering hebben als hier niet de keuze op valt, hou daar dus ook rekening mee.