Weekvlog

THE NEW SOUND MAANDVLOG #1 – Shopify Award, Momentum 5 & 1100+ Orders

Na enkele weekvlogs is het tijd voor iets nieuws. Of eigenlijk: iets wat beter past bij de fase waarin The New Sound zich momenteel bevindt. Vanaf nu gaan we verder met een maandvlog. Toen we begonnen was een wekelijkse vlog een mooie manier om iedereen mee te nemen achter de schermen. Inmiddels is het bedrijf alleen zo hard gegroeid dat iedere week filmen, monteren én ondertussen een webshop runnen simpelweg niet meer realistisch is. Daarom bundelen we voortaan alle hoogtepunten, uitdagingen, successen en blunders van de afgelopen maand in één uitgebreide aflevering. En als deze eerste editie een voorproefje is, dan belooft dat veel goeds. Bijkomen van ons 2-jarig jubileum Na maanden voorbereiden was het eindelijk zover. Een avond waar we enorm trots op zijn en waar ontzettend veel klanten, leveranciers en muziekliefhebbers aanwezig waren. Zodra de laatste gasten naar huis waren, kwam eigenlijk pas het besef hoeveel werk erin had gezeten. Dus ja… de eerste dagen stonden vooral in het teken van herstellen. Niet alleen fysiek, maar ook mentaal. Gelukkig duurde dat niet lang, want het normale werk wacht natuurlijk gewoon. Een magazijn dat overuren draait Dat normale werk bleek deze maand allesbehalve normaal. Op sommige dagen gingen er zóveel bestellingen de deur uit dat zelfs onze eigen software moeite kreeg om alles bij te houden. De database liep letterlijk tegen de maximale query-limiet aan omdat er zoveel orders tegelijkertijd verwerkt moesten worden. Dat zijn natuurlijk problemen waar je stiekem liever mee te maken hebt dan een leeg magazijn. Voor ons is het vooral een bevestiging dat steeds meer muziekliefhebbers The New Sound weten te vinden. Tegelijkertijd laat het ook zien dat we continu moeten investeren in systemen en processen om die groei bij te kunnen houden. Een Shopify Award… hadden we écht niet verwacht Misschien wel het meest onverwachte moment van de maand. We ontvingen een Shopify Award. Als je ons 2 jaar geleden had verteld dat we ooit door Shopify in het zonnetje zouden worden gezet, hadden we je waarschijnlijk niet geloofd. We zijn ooit begonnen als twee gasten met een gedeelde passie voor muziek en goed geluid. Geen groot investeringsfonds, geen gigantisch team en zeker geen uitgewerkt masterplan. Juist daarom voelt zo’n erkenning extra bijzonder. De lancering van de Momentum 5 Ook op productgebied gebeurde er genoeg. Na veel speculatie werd eindelijk de Sennheiser Momentum 5 officieel gelanceerd. Een hoofdtelefoon waar enorm veel belangstelling voor was en waar we de afgelopen maanden nauw bij betrokken zijn geweest. Dat de lancering samenviel met een bezoek van de internationale top van Sennheiser maakte het helemaal bijzonder. Hoog bezoek van Sennheiser Deze maand kregen we bezoek van de Head of Sales en de Vice President van Sennheiser. Dat blijft toch een bijzonder moment. Nog geen drie jaar geleden zaten we letterlijk vanuit huis te ondernemen. Inmiddels lopen internationale directieleden bij ons over de vloer om samen naar de toekomst te kijken. Dat zijn momenten waarop je heel even beseft hoeveel er eigenlijk gebeurd is in relatief korte tijd. Niet alleen hoogtepunten Ondernemen betekent ook dat niet alles volgens plan verloopt. In de vlog vertellen we daarom open over het beëindigen van onze samenwerking met KEF. Dat is geen beslissing waar wij zelf voor gekozen hebben. Uiteindelijk bleek de leverbetrouwbaarheid al langere tijd onvoldoende om onze klanten de service te kunnen bieden die wij belangrijk vinden. Dat maakt zo’n situatie ontzettend jammer, zeker omdat we de producten zelf altijd met veel plezier hebben verkocht. Soms horen dit soort beslissingen er helaas ook gewoon bij. Vakantie… en héél veel retouren De zomer brengt ieder jaar een opvallend verschijnsel met zich mee. Blijkbaar besluiten veel mensen vanaf hun campingstoel of strandbed nog even wat audioapparatuur te bestellen. En zodra de vakantie voorbij is… …komt een flink deel weer retour. Dat levert in het magazijn soms indrukwekkende stapels pakketten op. Gelukkig heeft dat ook een voordeel, want veel van deze producten kunnen als Tweede Kans opnieuw worden aangeboden. Vaak zijn ze nauwelijks gebruikt en vormen ze een mooie kans om een premium product voor een extra scherpe prijs aan te schaffen. Twee idioten met een bedrijf Wie onze vlogs vaker kijkt weet dat we onszelf niet al te serieus nemen. Tussen alle serieuze gesprekken door gaat het weer ouderwets alle kanten op. Van complete WK-discussies tot flauwe grappen tijdens het inpakken van honderden pakketten. En misschien is dat ook precies waarom zoveel mensen de vlogs leuk vinden. Je ziet niet alleen een groeiend bedrijf, maar vooral twee mensen die iedere dag proberen iets moois neer te zetten. Soms gaat dat vlekkeloos, soms totaal niet. Maar het is altijd eerlijk en zonder script. Kijk de volledige maandvlog Benieuwd hoe een Shopify Award, duizenden verpakte producten, een Momentum 5-lancering, internationale bezoekers, een magazijn vol retouren en een flinke dosis chaos samenkomen? Bekijk dan hierboven de eerste The New Sound Maandvlog. Zoals altijd nemen we je mee achter de schermen, zonder filter. Want ondernemen is lang niet altijd perfect, maar het is wel ontzettend leuk om te doen.