R710
Levertijd: Bestel vooruit! (reserveer met betaling)
- Geef je cd-collectie weer een hoofdrol met een cd-speler die volledig in de R710 is ingebouwd.
- Combineer krachtige stereoversterking met Spotify Connect, TIDAL Connect en Qobuz Connect in één apparaat.
- Sluit ook je platenspeler en televisie aan en geniet van één stijlvolle installatie voor al je luistermomenten.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
RUARK R710 – AL JE MUZIEK EN CD's, ZONDER EEN STAPEL APPARATEN
Misschien heb je je cd’s nooit weggedaan. Misschien stream je dagelijks, maar mis je het plezier van een album uitzoeken en het gewoon van begin tot eind luisteren. En misschien wil je vooral een goede stereo, zonder eerst te moeten bepalen welke streamer, versterker, DAC en cd-speler bij elkaar passen. Precies voor die combinatie is de Ruark R710 interessant.
Deze all-in-one stereoversterker geeft verschillende manieren van luisteren een gelijkwaardige plek. Streamen is geen verplichting, je cd-collectie is geen bijzaak en een platenspeler hoeft niet via een omweg te worden aangesloten. Je kiest zelf je luidsprekers, terwijl de R710 de centrale elektronica samenbrengt. Zo houd je de vrijheid van een losse stereo-opstelling, maar niet de bijbehorende stapel apparatuur.
Binnen de Ruark 100 Series onderscheidt de R710 zich vooral door zijn geïntegreerde cd-speler. Bij de R610 is cd-weergave mogelijk met een apart R-CD100-loopwerk; hier zit de speler al in de behuizing. Daarmee wordt de R710 bijzonder aantrekkelijk voor wie niet wil kiezen tussen een moderne streaminginstallatie en de muziekcollectie die thuis al klaarstaat.

Ingebouwde cd-speler – je collectie mag weer uit de kast
Het cd-loopwerk is niet ergens achterop als uitbreidingsmogelijkheid weggestopt. Het is een volwaardig onderdeel van de R710, met een slanke invoersleuf die subtiel tussen de houten lamellen aan de voorkant is verwerkt. Je schuift de schijf naar binnen, kiest je album en luistert. Een losse cd-speler, een extra plaats in je meubel en een aparte verbinding met de versterker zijn niet nodig.
Dat maakt meer verschil dan een extra vinkje op de specificatielijst. Denk aan dat album waarvan je de volgorde uit je hoofd kent, die liveplaat die je na een concert meenam of de verzameling die al jaren van verhuizing naar verhuizing meegaat. De R710 geeft zulke albums weer een vaste plek in je dagelijkse luisterroutine. Niet als decoratie, maar als muziek die je daadwerkelijk opzet.
Ook het luisteren zelf kan anders voelen. Je kiest eerst een album en hoeft daarna niet met je telefoon bezig te blijven. Het boekje ligt op tafel, de hoes staat naast de installatie en de volgende track hoeft niet te concurreren met meldingen of eindeloos nieuwe suggesties. Voor wie graag wat bewuster luistert, is juist die eenvoud aantrekkelijk.
Het loopwerk ondersteunt gewone audio-cd’s volgens de CD-DA-standaard en CD-R. Voor het afspelen van je schijf is geen streamingabonnement of internetstream nodig. Je hoeft je verzameling dus niet eerst te digitaliseren voordat je ermee aan de slag kunt.
Het mooie is dat deze fysieke manier van luisteren niet tegenover streaming komt te staan. Je kunt een nieuwe artiest ontdekken via je muziekdienst en later een favoriete cd opzetten, zonder naar een andere installatie te verhuizen. De onderscheidende toevoeging van de R710 is daarmee vooral praktisch: je hoeft voor het behoud van je cd-collectie geen extra apparaat aan je moderne stereo toe te voegen.

Versterking – 200 watt per kanaal met ruimte voor je luidsprekerkeuze
Een all-in-one moet niet alleen veel bronnen kunnen afspelen, maar ook daadwerkelijk een luidsprekerpaar aansturen. De R710 gebruikt klasse-D-versterking met een opgegeven vermogen van 2 × 200 watt bij 4 ohm en 0,01% totale harmonische vervorming. Dat betekent 200 watt voor het linker- en 200 watt voor het rechterkanaal, onder de genoemde meetconditie.
Die vermogensopgave is geen uitnodiging om de volumeknop voortdurend helemaal open te zetten. Het is vooral relevant bij het samenstellen van je stereo: naast compacte luidsprekers kun je ook naar grotere modellen kijken, mits hun elektrische eigenschappen en de gewenste luistersterkte bij de versterker passen. Vermogen alleen bepaalt niet of een combinatie geschikt is; luidsprekergevoeligheid, impedantieverloop, luisterafstand en de ruimte blijven belangrijk.
De voeding en versterking zijn in dezelfde behuizing ondergebracht. Automatische ventilatoren ondersteunen de koeling wanneer dat nodig is. Geef het apparaat daarom een plek waar warmte weg kan, in plaats van het tussen andere apparaten klem te zetten. Je hebt tenslotte juist minder losse componenten nodig.
Je hoeft niet opnieuw te beginnen met je muziekcollectie
Een nieuwe installatie hoeft niet te betekenen dat je afscheid neemt van de manier waarop je altijd hebt geluisterd. Je kunt het gemak van streaming toevoegen en tegelijkertijd ruimte houden voor de albums die je bewust hebt verzameld. De R710 brengt die werelden samen zonder van je woonkamer een apparatenopslag te maken.
Dat maakt hem voor de liefhebber van zowel fysieke als digitale muziek een bijzonder complete all-in-one. Je kiest de luidsprekers die bij je passen, geeft je cd’s weer een plek binnen handbereik en bouwt daaromheen een stereo die ook op een gewone dinsdagavond eenvoudig te gebruiken is. Want een mooie installatie is pas echt geslaagd wanneer je er graag muziek op aanzet.
Digitale muziek – ook je eigen bestanden blijven welkom
De R710 bevat een Burr-Brown-DAC die digitale audiosignalen omzet voor verdere verwerking in de versterker. De maximale opgegeven bestandsresolutie bedraagt 32-bit/192 kHz. Dat is een bovengrens voor ondersteunde muziekbestanden, geen belofte dat iedere streamingdienst of draadloze verbinding op die resolutie speelt.
Je bent bovendien niet uitsluitend aangewezen op online muziekdiensten. Via een geschikte UPnP/DLNA-mediaserver kun je een eigen muziekbibliotheek op je netwerk beschikbaar maken. Ook muziek op een USB-opslagapparaat is afspeelbaar. Handig wanneer je downloads bewaart of een verzameling albums hebt die je eerder al hebt gedigitaliseerd.
Ondersteunde bestandsformaten zijn onder meer FLAC, WAV, AIFF, ALAC, MP3 en AAC. Een collectie met verschillende bestandstypen hoeft daardoor niet per definitie eerst naar één formaat te worden omgezet. Let wel op het onderscheid tussen USB-opslag afspelen en een computer via USB als geluidsbron aansluiten: de R710 is voor dat laatste niet voorzien van een USB-DAC-ingang.

Streaming – luister vanuit de apps die je al gebruikt
Voor dagelijks streamen zijn Spotify Connect, TIDAL Connect en Qobuz Connect ingebouwd. Je zoekt muziek in de app van je gekozen dienst en selecteert de R710 als afspeelapparaat. De installatie ontvangt de muziek vervolgens via het netwerk; je telefoon is bij Connect vooral de afstandsbediening, niet de Bluetooth-audiobron die tijdens het hele album actief moet blijven.
Apple AirPlay en Google Cast zorgen voor aanvullende flexibiliteit. Vanuit een geschikte app stuur je muziek naar de R710 zonder voor iedere dienst een apart apparaat aan te sluiten. Apple Music gebruik je bijvoorbeeld via AirPlay. Welke mogelijkheden en audiokwaliteit beschikbaar zijn, hangt af van de app, het bronapparaat en de gebruikte verbinding.
Je verbindt de R710 via wifi of met een ethernetkabel. Wifi is prettig wanneer je geen netwerkkabel door de kamer wilt leggen; ethernet is een logische keuze wanneer er al een aansluiting bij je audiomeubel aanwezig is. Bluetooth biedt daarnaast een directe route voor een compatibele telefoon of computer. De Bluetooth-ontvanger ondersteunt onder andere aptX HD, waarbij ook het zendende apparaat die codec moet ondersteunen
Internetradio – je vaste zender en iets onverwachts
Soms hoef je geen album uit te zoeken. Je wilt gewoon je vertrouwde ochtendprogramma, een jazzstation tijdens het koken of een zender die je anders nooit zou ontdekken. De ingebouwde internetradio geeft die manier van luisteren een eigen plek, naast je streamingdiensten en fysieke collectie.
Met twintig voorkeuzeplaatsen kun je favoriete bronnen snel terugvinden. Houd er wel rekening mee dat de R710 geen DAB- of FM-ontvanger bevat. Radio komt hier via de internetverbinding binnen. Dat scheelt een antenne, maar maakt een werkende netwerkverbinding voor radio wel noodzakelijk.
Vinyl – sluit je platenspeler rechtstreeks aan
Naast de ingebouwde cd-speler heeft de R710 een eigen phono-ingang voor een platenspeler met MM-element. MM staat voor moving magnet: een elementtype waarvoor de ingebouwde phonotrap de benodigde voorversterking en RIAA-correctie verzorgt. Bij een passende platenspeler hoef je dus geen losse phono-voorversterker tussen de speler en de Ruark te zetten.
Heeft je platenspeler al een ingeschakelde phono-voorversterker en levert hij een lijnsignaal? Dan gebruik je de gewone RCA-line-ingang. Daarmee voorkom je dat het signaal nogmaals door een phonotrap gaat. Voor een low-output MC-element kies je een daarvoor geschikte externe voorversterker, aangesloten op de line-ingang.
Dit past goed bij het karakter van de R710. Je hoeft niet vooraf te beslissen of je een cd-luisteraar, streamer of vinylverzamelaar bent. Een bescheiden platencollectie kan naast een kast vol cd’s bestaan, terwijl je op een drukke werkdag gewoon een playlist opzet. De installatie hoeft daarvoor niet telkens te worden uitgebreid of omgebouwd.

HDMI ARC/eARC – dezelfde stereo voor je televisie
Een goede stereo hoeft niet uitsluitend voor muziek gereserveerd te blijven. Via HDMI ARC/eARC sluit je de R710 aan op de bijbehorende aansluiting van je televisie. Tv-geluid speelt dan via je aangesloten luidsprekers, zodat ook concertregistraties, series en films deel worden van dezelfde installatie.
Met een compatibele televisie en de juiste instellingen kun je het volume via de tv-afstandsbediening regelen. De automatische bronwisseling kan bovendien zorgen dat de R710 naar HDMI schakelt wanneer je de tv gebruikt. Je hoeft daardoor niet voor ieder kijkmoment opnieuw de complete installatie in te stellen.
Stel de digitale audio-uitgang van de televisie in op PCM/stereo. De R710 is bedoeld voor een tweekanaalsopstelling, eventueel aangevuld met een actieve subwoofer, niet voor het afzonderlijk aansturen van een centerkanaal en achterluidsprekers. Dat is een bewuste keuze voor een overzichtelijke stereo-installatie die zowel muziek als tv-geluid verzorgt.
Hoofdtelefoons – verder luisteren wanneer het huis stil wordt
Aan de voorkant zit een 3,5mm-hoofdtelefoonuitgang. Daarmee kun je bedraad luisteren zonder een aparte aansluiting achter in je meubel te moeten zoeken. Voor een late luistersessie is dat een prettige aanvulling op een apparaat dat overdag je luidsprekers aanstuurt.
Daarnaast ondersteunt de R710 Bluetooth-hoofdtelefoons. Je kunt dus ook je cd’s via een gekoppelde draadloze hoofdtelefoon beluisteren. Zodra Bluetooth-hoofdtelefoonweergave actief is, worden de hoofdluidsprekers gedempt.

Multiroom en uitbreiding – een stereo die niet op zichzelf hoeft te staan
Via Apple AirPlay of Google Cast kan de R710 deelnemen aan een multiroomsysteem met andere geschikte apparaten. Zo kan dezelfde compatibele stream in meerdere kamers spelen, terwijl de R710 in de woonkamer een los stereopaar aanstuurt. De apparaten moeten daarvoor binnen hetzelfde ondersteunde platform samenwerken.
Dat is iets anders dan automatisch iedere cd, platenspeler of tv-bron draadloos naar andere kamers doorsturen. Reken voor multiroom op de mogelijkheden van AirPlay of Google Cast en controleer een specifieke toepassing met fysieke bronnen afzonderlijk.
Wil je je stereo later uitbreiden, dan zijn er ook bedrade opties. De mono-RCA-subwooferuitgang is bedoeld voor een actieve subwoofer. Daarnaast is er een RCA-uitgang die als vaste line-out of regelbare pre-out kan worden ingesteld. Die aansluitingen geven je extra flexibiliteit, zonder dat je ze meteen hoeft te gebruiken om met de R710 van start te gaan.
Klankinstellingen – aanpassen zonder ingewikkeld te worden
Niet iedere kamer en iedere luidsprekercombinatie vraagt om dezelfde instellingen. De R710 biedt daarom bas- en trebleregeling van -6 tot +6 dB, plus een inschakelbare loudnessfunctie. Daarmee kun je de balans naar je smaak aanpassen, bijvoorbeeld wanneer je op een bescheiden volume wat meer nadruk in het laag prettig vindt. Stereo+ is bedoeld om het ruimtelijke effect te versterken wanneer luidsprekers relatief dicht bij elkaar staan. Dat kan interessant zijn bij een compacte opstelling op een dressoir. Staan je speakers al ruim uit elkaar in een normale stereo-opstelling, dan is deze functie niet vanzelfsprekend nodig. Begin met een goede plaatsing en gebruik de extra verwerking alleen wanneer je het resultaat prettiger vindt.

Lifestyle – minder schermtijd, meer tijd voor een album
De RotoDial bovenop het apparaat en de meegeleverde oplaadbare afstandsbediening geven je een alternatief voor bediening via je telefoon. Het kleurendisplay toont menu’s en, waar beschikbaar, album- of zenderillustraties. Je hoeft dus niet voor iedere handeling eerst je smartphone te ontgrendelen. Ook een Nederlandstalig menu is beschikbaar.
Stel je een doordeweekse avond voor: tijdens het koken draait een playlist, na het eten kijk je een aflevering en later pak je nog een cd uit de kast. Je wisselt van bron, maar niet van installatie. Voor een huishouden waarin iedereen anders luistert, is juist die vanzelfsprekendheid waardevol.
De R710 hoeft daarbij niet je volgende technische hobby te worden. Natuurlijk kun je je verdiepen in luidsprekerplaatsing, bestandsformaten en instellingen. Maar je kunt ook een passende combinatie kiezen, je favoriete bronnen klaarzetten en de rest van je aandacht aan muziek besteden.
Voor wie is de Ruark R710 bedoeld?
De R710 is een logische keuze wanneer je een volwaardige stereo met losse luidsprekers wilt, maar geen losse componentenverzameling. Vooral wie regelmatig cd’s afspeelt én streaming gebruikt, heeft iets aan de integratie. Ook als je een bestaande luidsprekeropstelling wilt behouden en de elektronica wilt moderniseren, is dit een interessant uitgangspunt.
Ruark biedt met de compacte Sabre-R en de vloerstaande Talisman-R luidsprekers in een bijpassende vormgeving. Je bent echter niet verplicht binnen hetzelfde merk te blijven: kies een technisch passende luidsprekercombinatie die aansluit bij je ruimte, muziek en gewenste volume.
Zoek je juist een apparaat met luidsprekers in dezelfde behuizing, dan is de R710 niet dat type all-in-one. En wie voornamelijk streamt, nooit cd’s draait en minder aansluitingen nodig heeft, hoeft niet automatisch voor deze uitgebreidere oplossing te kiezen. De reden om juist de R710 te nemen is dat je zijn veelzijdigheid ook daadwerkelijk wilt gebruiken.
Design – een installatie die gewoon in je woonkamer mag staan
De R710 combineert een lage, brede vorm met een houten lamellenfront en een groot 6,8-inch kleurendisplay. De cd-sleuf maakt deel uit van dat front, in plaats van de uitstraling te onderbreken met een prominente lade. Daardoor blijft het ontwerp rustig, ook al herbergt het apparaat verschillende functies.
Je kiest uit Fused Walnut met een fineerafwerking of Satin Charcoal met een donkere lakafwerking. Beide uitvoeringen hebben een front met walnootlamellen. Fused Walnut legt meer nadruk op de houtuitstraling; Satin Charcoal geeft een rustiger contrast met het houten front. Welke uitvoering beter past, hangt vooral af van de meubels en materialen waarmee je hem combineert.
De behuizing is 37,5 cm breed en 31 cm diep. Reken voor de maximale buitenmaat inclusief uitstekende delen en kabelruimte op 12,5 × 37,5 × 34,5 cm, in de volgorde hoogte, breedte en diepte. Laat daarnaast voldoende vrije ruimte voor ventilatie en om de bediening bovenop prettig te kunnen gebruiken.

Muziek voor Iedereen
| Productnaam | Ruark R710 CD Hi-Fi Console |
|---|---|
| Producttype | All-in-one stereoversterker met cd-speler en netwerkstreaming |
| Productserie | Ruark 100 Series |
| Verkoopvorm | Per stuk; luidsprekers niet inbegrepen |
| Ingebouwde luidsprekers | Nee |
| Cd-loopwerk | Geïntegreerd slot-loading loopwerk |
| Ondersteunde cd-formaten | Red Book CD-DA en CD-R |
| Aantal versterkerkanalen | 2; stereo |
| Versterkerklasse | Klasse D |
| Vermogen bij 4 ohm | 2 × 200 watt bij 0,01% THD; 200 watt per kanaal |
| Vermogen bij 8 ohm | Niet gespecificeerd |
| Frequentierespons elektronica | 22 Hz–22 kHz, +0/-3 dB |
| Digitaal-analoogomzetter | Burr-Brown; 32-bit/192 kHz |
| Analoog-digitaalomzetter | Burr-Brown; bitdiepte niet eenduidig gespecificeerd |
| Processor | Quad-core |
| Geïntegreerde streamingdiensten | Spotify Connect, TIDAL Connect en Qobuz Connect |
| Draadloze streamingplatformen | Apple AirPlay en Google Cast |
| Multiroom | Via Apple AirPlay of Google Cast met compatibele apparaten |
| Netwerkbibliotheek | UPnP/DLNA-mediaservercompatibel |
| Radio | Internetradio |
| DAB/DAB+ en FM | Niet aanwezig |
| Wifi | 802.11 a/b/g/n/ac/ax; 2,4 GHz en 5 GHz |
| Ethernet | RJ45; 10/100 Mbps |
| Bluetooth-versie | 5.1 |
| Bluetooth-ontvangstcodecs | aptX HD, SBC en AAC; gebruik vereist een compatibele bron |
| Bluetooth-hoofdtelefoons | Ondersteund; hoofdluidsprekers worden gedempt tijdens weergave |
| Zendcodecs voor Bluetooth-hoofdtelefoons | Niet gespecificeerd |
| Hoofdtelefoonuitgang | 3,5mm-stereoaansluiting aan de voorkant |
| HDMI-ingang | ARC/eARC; tv instellen op PCM/stereo |
| Optische ingang | TOSLINK; PCM tot 24-bit/96 kHz |
| Phono-ingang | Stereo RCA; MM; 47 kilo-ohm; maximaal ingangsniveau 8 mV |
| Phono-correctie | RIAA |
| Analoge lijningang | Stereo RCA; maximaal ingangsniveau 2,3 Vrms |
| Instelbaar ingangsniveau | Line-in, phono, HDMI en optisch |
| Line-out/pre-out | Stereo RCA; omschakelbaar; maximaal uitgangsniveau 2,0 Vrms |
| Subwooferuitgang | Mono RCA; maximaal uitgangsniveau 2,0 Vrms; voor actieve subwoofer |
| Luidsprekeraansluitingen | Vergulde aansluitterminals voor links en rechts; geschikt voor 4mm-banaanstekkers |
| USB-aansluiting | USB-C 2.0 voor audiobestanden op opslag en voeding/laden; 5 V, 1 A, 5 watt |
| USB-DAC-functie voor computers | Nee |
| USB-bestandssystemen | FAT, FAT32, exFAT, NTFS en ext2/3/4 |
| Ondersteunde audioformaten | FLAC, AIFF, ALAC, WAV, MP3 en AAC |
| Maximale bestandsresolutie | Tot 32-bit/192 kHz; afhankelijk van bestandsformaat en afspeelroute |
| MP3-ondersteuning | Tot 48 kHz en 320 kbps |
| AAC-ondersteuning | Tot 96 kHz en 320 kbps |
| Basregeling | -6 tot +6 dB |
| Trebleregeling | -6 tot +6 dB |
| Loudness | In- en uitschakelbaar |
| Stereo+ | In- en uitschakelbaar |
| Display | 6,8-inch kleuren-TFT met automatische dimfunctie |
| Bediening | RotoDial, oplaadbare Bluetooth-afstandsbediening en compatibele streamingapps |
| Nederlandstalige interface | Ja |
| Voorkeuzeplaatsen | 20 globale presets |
| Alarmfuncties | 8 afzonderlijk instelbare alarmen |
| Software-updates | Via netwerk/OTA, LAN en USB |
| Koeling | Automatisch inschakelende ventilatoren |
| Afwerkingen | Fused Walnut-fineer of Satin Charcoal-lak; beide met walnootlamellenfront |
| Afmetingen behuizing (H × B × D) | 105 × 375 × 310 mm |
| Maximale afmetingen (H × B × D) | 125 × 375 × 345 mm; inclusief voeten, bediening en kabelruimte |
| Gewicht | 6,6 kg |
| Netvoeding | 90–240 V AC; 50–60 Hz |
| Typisch energieverbruik | 15 watt |
| Stand-byverbruik | 2 watt zonder aangesloten USB-apparaat |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


