Pudding
Levertijd: 1 - 2 weken
De MOONDROP Pudding is een uitzonderlijk complete true wireless in-ear met een 10mm dynamische driver, adaptieve ANC, Bluetooth 6.0 en ondersteuning voor LHDC. De echte blikvanger is de professionele 10-bands parametrische EQ, waarmee je frequentie, gain, Q-waarde en filtertype nauwkeurig op jouw oren kunt afstemmen. Voeg daar tot circa 41 uur accuduur, AI ENC, een transparantiemodus en een gamingmodus van circa 60 ms aan toe, en je krijgt een pakket dat normaal gesproken bij een aanzienlijk hogere prijs hoort.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
MOONDROP PUDDING: BELACHELIJK COMPLEET VOOR ZIJN PRIJS
Sommige producten hebben zo’n naam dat je ze eigenlijk al wilt proberen voordat je ook maar één specificatie hebt gelezen. De MOONDROP Pudding is daar een uitstekend voorbeeld van.
Gelukkig blijft het niet bij een leuke naam. De Pudding is een true wireless in-ear die een bijna absurd compleet pakket biedt. Adaptieve actieve ruisonderdrukking, een transparantiemodus, Bluetooth 6.0, ondersteuning voor LHDC, een gamingmodus, AI-ruisonderdrukking voor gesprekken en een uitgebreide parametrische equalizer: het staat allemaal op de lijst.
Dat klinkt als de uitrusting van een premium draadloze in-ear, maar MOONDROP brengt het naar een prijsklasse waarin de meeste modellen vooral proberen een redelijke driver, werkende touchbediening en enigszins bruikbare ANC met elkaar te combineren.
De Pudding gaat duidelijk een stap verder. Vooral op softwaregebied biedt hij iets dat niet alleen zeldzaam is voor zijn prijs, maar eigenlijk binnen de volledige markt voor draadloze in-ears nog steeds uitzonderlijk blijft.

EEN 10MM DRIVER DIE SERIEUZER IS DAN DE NAAM DOET VERMOEDEN
Binnen iedere Pudding werkt een speciaal ontwikkelde dynamische driver van 10 millimeter. Die gebruikt een membraan met een nano-titanium kristaldome, een lichte spreekspoel, een krachtige N52-magneet en een metalen interne draagconstructie.
Dat klinkt behoorlijk technisch voor een draadloze in-ear met de naam Pudding, maar het doel is eenvoudig: de driver moet snel kunnen reageren, weinig vervormen en zowel laag als detail gecontroleerd kunnen weergeven.
MOONDROP gebruikt daarnaast een membraan met variabele demping. Verschillende delen van het membraan gedragen zich daardoor niet allemaal exact hetzelfde. De centrale dome kan snel bewegen voor helderheid en detail, terwijl de rest van het membraan voldoende controle behoudt om ongewenste resonanties tegen te gaan.
De basisafstemming richt zich op een stevige, goed gecontroleerde bas en een natuurlijk middengebied. Drums hebben voldoende gewicht, baslijnen blijven goed te volgen en zang wordt niet volledig naar de achtergrond gedrukt. Het is een toegankelijke basis die met verschillende muziekstijlen uit de voeten kan.
Maar de belangrijkste reden om voor de Pudding te kiezen, zit niet alleen in de driver.
Het is wat je daarna met die driver kunt doen.
DE 10-BANDS PEQ IS DE ECHTE GAMECHANGER
Vrijwel iedere draadloze hoofdtelefoon of in-ear heeft tegenwoordig een equalizer in de app. Meestal krijg je drie schuifjes voor bas, midden en hoog, eventueel aangevuld met een paar vaste voorkeursinstellingen.
Dat is handig als je simpelweg iets meer bas wilt, maar het blijft grof gereedschap.
De MOONDROP Pudding biedt een echte 10-bands parametrische equalizer. Per band kun je niet alleen bepalen hoeveel je een gebied versterkt of verzwakt, maar ook op welke exacte frequentie de aanpassing plaatsvindt, hoe breed het aangepaste gebied is en welk filtertype wordt gebruikt.
Je kunt dus bijvoorbeeld niet alleen zeggen dat je minder hoog wilt. Je kunt een specifieke piek rond 6,8 kHz verlagen, zonder direct het volledige hoge frequentiegebied donkerder te maken.
Dat verschil is enorm. De MOONDROP APP laat je daarbij frequentie, gain, Q-waarde en filtertype aanpassen. Ingebouwde frequentieresponsgegevens helpen om beter te begrijpen wat je aan het veranderen bent. Daarmee komt de Pudding opvallend dicht bij het soort DSP-gereedschap dat normaal gesproken wordt gebruikt door recensenten, technici en fanatieke liefhebbers.
Je hoeft natuurlijk niet direct tien filters te programmeren. Een bestaand profiel downloaden en van daaruit kleine aanpassingen maken is vaak al voldoende. Maar het feit dat de mogelijkheid aanwezig is, maakt de Pudding bijzonder flexibel.
WAAROM EEN PARAMETRISCHE EQ BIJ IN-EARS ZO BELANGRIJK IS
Geen twee oren zijn exact hetzelfde. Bij een in-ear wordt de ruimte tussen de eartip en je trommelvlies onderdeel van het akoestische systeem. De lengte van je gehoorgang, de gekozen eartips en hoe diep je de in-ear plaatst, bepalen mede waar bepaalde resonanties ontstaan.
Bij de ene luisteraar kan een piek rond 8 kHz liggen. Bij iemand met een langere of grotere gehoorgang kan diezelfde resonantie dichter bij 6 of 7 kHz terechtkomen. Daardoor kan een in-ear die op een meetsysteem keurig en vloeiend oogt bij een echte luisteraar toch scherp, sissend of vermoeiend klinken.
Dat is niet alleen een probleem van de Pudding. Het speelt in meer of mindere mate bij vrijwel iedere in-ear. Het bijzondere is dat de Pudding je het gereedschap geeft om er daadwerkelijk iets aan te doen. Hoor je bij bepaalde zang, bekkens of s-klanken steeds dezelfde scherpe rand, dan kun je met een online toongenerator bepalen rond welke frequentie dat gebeurt. Vervolgens maak je in de app een smal filter waarmee je alleen dat specifieke gebied verlaagt.
Een normale grafische equalizer kan dat meestal niet nauwkeurig genoeg. De parametrische EQ van de Pudding wel. Dat betekent ook dat de standaardafstemming niet voor iedereen identiek zal uitpakken. De aangeleverde review beschrijft bijvoorbeeld een duidelijke scherpe resonantie bij de recensent, terwijl de bas en middentonen juist goed in balans waren. Na het corrigeren van die persoonlijke piek veranderde de Pudding volgens hem in een spectaculair klinkende budget-in-ear.
De PEQ is hier dus geen aardige bonus die je één keer opent en daarna vergeet. Het is een belangrijk onderdeel van het product.
JOUW EIGEN AFSTEMMING, ZONDER ALLES ZELF UIT TE VINDEN
Niet iedereen heeft zin om met frequenties en Q-waardes te experimenteren. Daarom heeft MOONDROP ook een online tuningcommunity aan de app toegevoegd.
Gebruikers kunnen eigen DSP-profielen uploaden, delen en downloaden. Zo kun je verschillende afstemmingen uitproberen zonder vanaf een leeg scherm te beginnen. Misschien wil je een warmere tuning voor rustige muziek, meer helderheid voor akoestische opnames of extra energie voor elektronische muziek.
Je kunt verschillende profielen naast elkaar proberen en vervolgens kleine aanpassingen maken op basis van jouw eigen oren.
Hierdoor is de Pudding zowel interessant voor iemand die gewoon een goed profiel wil downloaden als voor de liefhebber die ieder filter volledig zelf wil instellen.
Het is precies deze combinatie van toegankelijkheid en diepgang die je zelden in een goedkope true wireless in-ear tegenkomt.
LHDC VOOR BETERE DRAADLOZE AUDIO
De Pudding ondersteunt SBC, AAC en LHDC.
SBC is de universele basiscodec en AAC is vooral belangrijk voor gebruikers van een iPhone, iPad of andere Apple-apparaten. LHDC maakt op compatibele Android-apparaten een hogere bitrate mogelijk, waardoor meer informatie draadloos kan worden overgedragen.
Dat betekent niet automatisch dat ieder nummer ineens volledig anders klinkt. De gebruikte streamingdienst, opnamekwaliteit, DSP-instellingen en je eigen gehoor blijven minstens zo belangrijk. Toch geeft LHDC de Pudding meer ruimte om detail, dynamiek en kleine verschillen in een opname over te brengen.
Je schakelt LHDC in via de MOONDROP APP. Controleer daarbij wel of jouw telefoon of muziekspeler deze codec ondersteunt. Op een iPhone wordt teruggevallen op AAC, omdat Apple geen LHDC ondersteunt.
Samen met Bluetooth 6.0 krijgt de Pudding een moderne draadloze basis die zowel stabiele verbindingen als een efficiënt energiegebruik mogelijk maakt.
ADAPTIEVE ANC MET VIER MICROFOONS
Ook actieve ruisonderdrukking ontbreekt niet. De Pudding gebruikt een RT-Adaptive ANC-systeem met vier microfoons. In plaats van één vaste correctie toe te passen, volgt het systeem voortdurend wat er in en rondom je oren gebeurt. De aansturing kan zich daardoor aanpassen aan veranderingen in de omgeving en kleine verschillen in plaatsing.
Dat is vooral praktisch wanneer je loopt, in het openbaar vervoer zit of de eartips tijdens het dragen iets verschuiven. Het systeem probeert de ruisonderdrukking onder verschillende omstandigheden zo stabiel mogelijk te houden.
Wel moeten we de verwachtingen realistisch houden. De Pudding is geen model dat de absolute stilte van de duurste Bose-, Sony- of Apple-modellen probeert te evenaren. De ANC haalt voldoende druk van verkeersgeluid, ventilatie en een rumoerige omgeving om muziek prettiger te kunnen volgen, maar volledige afzondering is niet het belangrijkste verkoopargument.
Voor deze prijsklasse is het vooral indrukwekkend dát adaptieve ANC onderdeel is van zo’n uitgebreid totaalpakket.
TRANSPARANTIEMODUS VOOR ONDERWEG
Met de transparantiemodus laat de Pudding omgevingsgeluid juist bewust door.
De verschillende microfoons en compensatie-algoritmes proberen stemmen en omgevingsgeluiden natuurlijk over te brengen. Dat is handig wanneer je een aankondiging wilt horen, buiten loopt of kort met iemand wilt praten zonder de in-ears direct uit te doen.
De modus biedt voldoende bewustzijn van je omgeving, al zal je eigen stem door de afgesloten eartips nog steeds wat meer naar binnen of hol kunnen klinken. Dat verschijnsel komt bij veel volledig afsluitende in-ears voor en verdwijnt niet volledig door de microfoons.
Het is dus een praktische transparantiemodus, niet per se een functie die je laat vergeten dat je in-ears draagt.
AI ENC VOOR DUIDELIJKERE GESPREKKEN
Voor telefoongesprekken gebruikt de Pudding AI ENC. ENC staat voor Environmental Noise Cancellation en is specifiek bedoeld om je stem tijdens gesprekken beter van omgevingsgeluid te onderscheiden. De gebruikte chipset beschikt over NPU-verwerking waarmee het algoritme spraak kan herkennen en storende geluiden probeert te verminderen.
Dat helpt tijdens gesprekken op straat, in een kantooromgeving of wanneer er mensen om je heen praten. Zoals bij iedere draadloze in-ear blijft de kwaliteit afhankelijk van wind, de plaatsing van de microfoons en hoe druk de omgeving is, maar de Pudding heeft in ieder geval meer verwerking aan boord dan je normaal gesproken in deze prijsklasse verwacht.
MUZIEKMODUS EN GAMINGMODUS
De Pudding biedt afzonderlijke standen voor muziek en gaming. In de muziekmodus ligt de nadruk op audiokwaliteit en een stabiele overdracht. De gamingmodus verkleint de audiolatency tot ongeveer 60 milliseconden, zodat geluid en beeld beter met elkaar synchroon blijven.
Dat is nuttig bij mobiele games, maar ook bij video’s en andere situaties waarin een merkbare vertraging storend kan zijn. Volledig bedrade latency krijg je uiteraard niet, maar voor een draadloze verbinding is circa 60 ms laag genoeg om de ervaring aanzienlijk directer te laten aanvoelen. Via de touchbediening kun je snel tussen de verschillende modi wisselen.
TOT 12,5 UUR OP ÉÉN LADING
Een uitgebreide featurelijst is weinig waard wanneer je de in-ears voortdurend moet opladen. Ook hier verrast de Pudding.
MOONDROP geeft een speeltijd op van ongeveer 12,5 uur per lading bij gebruik van AAC. In combinatie met de laadcase loopt de totale beschikbare speeltijd op tot circa 41 uur. De uiteindelijke accuduur hangt natuurlijk af van volume, codec, ANC en hoe vaak je wisselt tussen verschillende standen.
Opladen gebeurt via USB-C. De officiële productpagina vermeldt daarnaast Bluetooth 6.0, een 55mAh-accu per oordopje, een 400mAh-accu in de laadcase en ondersteuning voor SBC, AAC en LHDC. Voor dagelijks gebruik betekent dit dat je de Pudding gemakkelijk meerdere dagen kunt meenemen zonder continu naar een stopcontact te zoeken.
DE APP IS HIER GEEN BIJZAAK
Bij veel betaalbare draadloze in-ears voelt de app als een verplicht nummer. Je kunt de batterijstatus bekijken, een paar touchcommando’s aanpassen en misschien kiezen uit drie EQ-presets.
Bij de Pudding vormt de app juist een essentieel onderdeel van de ervaring. Via de MOONDROP APP beheer je de parametrische EQ, ANC, transparantiemodus, touchbediening, DSP-profielen en verschillende afspeelmodi. Ook de tuningcommunity en de Sound Target ID-functies zijn vanuit de software bereikbaar.
De hoeveelheid mogelijkheden betekent wel dat de interface enige gewenning kan vragen. Wie alleen een paar eenvoudige schuifjes verwacht, krijgt ineens filters, frequenties en Q-waardes voorgeschoteld. Gelukkig hoef je niet alles op de eerste dag te begrijpen. Begin met een bestaand profiel, luister een tijdje en verander vervolgens één onderdeel tegelijk.
Het voordeel is dat de Pudding niet vastzit aan één klankkleur. Hij kan daadwerkelijk met jouw voorkeur en ervaring meegroeien.
GEEN PERFECTE STANDAARDAFSTEMMING, WEL HET GEREEDSCHAP OM HEM PERFECTER TE MAKEN
Het interessante aan de MOONDROP Pudding is niet dat hij uit de doos voor ieder oor exact hetzelfde klinkt.
Dat doet geen enkele in-ear. Het bijzondere is dat MOONDROP je voor een zeer toegankelijk bedrag het gereedschap geeft om persoonlijke verschillen daadwerkelijk aan te pakken. Een scherpe resonantie kun je gericht verlagen. Te veel of te weinig bas kun je nauwkeurig bijsturen. Een tuning van een andere gebruiker kun je downloaden, aanpassen en vervolgens helemaal eigen maken.
Combineer dat met de 10mm driver, LHDC, adaptieve ANC, lange accuduur, gamingmodus en AI-verwerking voor gesprekken en de Pudding voelt bijna alsof iemand per ongeluk de featurelijst van een veel duurder model heeft gebruikt.
De naam is geweldig. Het technische pakket is nog beter. En met de juiste PEQ-instelling kan de Pudding uitgroeien van een leuke betaalbare TWS tot een draadloze in-ear die serieus boven zijn prijsklasse speelt.

VOOR WIE IS DE MOONDROP PUDDING?
De Pudding is gemaakt voor iemand die zo veel mogelijk functionaliteit en geluidskwaliteit uit een beperkt budget wil halen.
Hij past uitstekend bij luisteraars die draadloos gemak zoeken, maar niet tevreden zijn met een simpele bas- en treble-regelaar. Ook voor liefhebbers die graag experimenteren met verschillende afstemmingen is dit een van de interessantste betaalbare TWS-modellen van dit moment.
De Pudding is eveneens een sterke keuze voor dagelijks woon-werkverkeer, studeren, mobiel gamen en lange werkdagen. De ANC vermindert storende achtergrondgeluiden, de transparantiemodus houdt je verbonden met de omgeving en de lange accuduur voorkomt dat je halverwege de dag zonder muziek zit.
Zoek je vooral de allerbeste actieve ruisonderdrukking of een behuizing die als een luxe sieraad aanvoelt, dan zijn er duurdere alternatieven die sterker op die onderdelen inzetten.
Maar wil je een complete combinatie van drivertechniek, codecs, DSP, ANC, batterijduur en flexibiliteit, dan zet de Pudding een bijna onredelijk compleet pakket neer.
DESIGN – SPEELS VAN NAAM, SERIEUS IN UITVOERING
De MOONDROP Pudding ziet er net zo eigenzinnig uit als zijn naam doet vermoeden. In plaats van lange steeltjes kiest MOONDROP voor compacte, zacht afgeronde oordopjes die bijna als kleine kiezelstenen in je oren verdwijnen. De warme, lichte afwerking geeft ze een rustige uitstraling, terwijl de fijne lijnstructuur op de buitenzijde juist een subtiel technisch detail toevoegt. Ook de laadcase blijft bewust eenvoudig: compact, rechthoekig en voorzien van afgeronde hoeken, zodat hij gemakkelijk in een broekzak of tas past. Het geheel oogt speels en vriendelijk, maar zeker niet goedkoop. Een herkenbaar MOONDROP-design dat net even anders is dan de vele identieke draadloze oordopjes op de markt.

Persoonlijk luisteren
| Productnaam | MOONDROP Pudding ANC TWS |
|---|---|
| Model | MD-TWS-056 |
| Type | True wireless in-ear |
| Driver | 10 mm dynamische driver |
| Membraan | Nano-titanium kristaldome met variabele demping |
| Magneet | N52 |
| Driverconstructie | Lichte spreekspoel en volledig metalen interne draagconstructie |
| Bluetooth-versie | Bluetooth 6.0 |
| Bluetooth-profielen | A2DP, AVRCP, HFP en HSP |
| Audiocodecs | SBC, AAC en LHDC |
| Actieve ruisonderdrukking | RT-Adaptive ANC met viermicrofoonsysteem |
| Transparantiemodus | Ja, met omgevingsweergave via meerdere microfoons |
| Ruisonderdrukking voor gesprekken | AI ENC met NPU-verwerking |
| Equalizer | Professionele 10-bands parametrische equalizer |
| PEQ-instellingen | Filtertype, frequentie, gain en Q-factor per EQ-band |
| Tuningprofielen | Uploaden, downloaden en delen via de MOONDROP-community |
| Audiomodi | Music Mode en Game Mode |
| Gaminglatency | Circa 60 ms in Game Mode |
| Bediening | Aanpasbare touchbediening |
| App | MOONDROP APP / MOONDROP Link |
| App-functies | PEQ, ANC, transparantiemodus, touchbediening, DSP-profielen en Sound Target ID |
| Draadloos bereik | Circa 10 meter in een open omgeving |
| Accu per oordopje | 3,7 V / 55 mAh |
| Accu laadcase | 3,7 V / 400 mAh |
| Speeltijd oordopjes | Tot circa 12,5 uur bij gebruik van AAC |
| Totale speeltijd | Tot circa 41 uur inclusief laadcase bij gebruik van AAC |
| Laadaansluiting | USB-C |
| Ingang | 5 V / 0,4 A |
| Uitgang laadcase | 5 V / 0,25 A |
| Inhoud verpakking | MOONDROP Pudding-oordopjes, laadcase, eartips en USB-C-laadkabel |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.
Video Review

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


