Memory AL4.4
Levertijd: Backorder - geleverd wanneer beschikbaar
De ddHiFi Memory AL4.4 combineert de comfortabele vorm van een klassiek oortje met de afsluiting en geluidskwaliteit van een moderne in-ear monitor. De compacte aluminium behuizing rust grotendeels buiten de gehoorgang, terwijl een 13mm planar driver voor een neutrale, snelle en ruimtelijke weergave zorgt. Inclusief 5N OCC-kabel met 4,4mm-stekker en luxe retro-opbergcase.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
DDHIFI MEMORY AL4.4 – LUXE PLANAR OORTJES VOOR WIE EEN GROTE IEM NIET PRETTIG VINDT
In Nederland noemen we bijna alles wat in of rond het oor wordt gedragen simpelweg ‘oortjes’. Toch bestaan er onder die verzamelnaam flinke verschillen. Een klassiek oortje rust losjes in de buitenkant van het oor, terwijl een moderne in-ear monitor met een siliconen tip de gehoorgang afsluit en vaak een groter deel van de oorschelp vult. Dat laatste levert meestal een betere basweergave, meer isolatie en een stabielere pasvorm op, maar het werkt niet voor iedereen even goed.

Sommige mensen hebben simpelweg kleinere oren. Bij anderen begint de rand van een grote IEM-behuizing na een uur luisteren tegen de oorschelp te drukken. Ook kan het gevoel van een diep afsluitende in-ear voor bepaalde luisteraars onprettig zijn. Tot nu toe betekende dat vaak dat je terugviel op eenvoudige plastic earbuds of draadloze oortjes uit het supermarktschap. Die zijn misschien compact, maar bieden zelden de materialen, techniek en geluidskwaliteit die je van een serieus audioproduct verwacht.
De ddHiFi Memory AL4.4 kiest daarom voor een opvallend andere aanpak. Hij combineert de compacte vorm van een traditioneel oortje met de afsluiting en planar techniek van een moderne IEM. Zo ontstaat een product dat niet volledig in één bestaande categorie past, maar juist daardoor voor veel luisteraars de ontbrekende schakel kan zijn.
Een hybride tussen een earbud en een in-ear monitor
De ronde, schotelvormige behuizing van de AL4.4 rust in het kleine kommetje net buiten de gehoorgang. Aan de voorkant zit een korte nozzle met een normale siliconen eartip, die voor de noodzakelijke afsluiting en stabiliteit zorgt. Het grote metalen deel hoeft zich daardoor niet diep in de oorschelp vast te zetten, zoals bij veel anatomisch gevormde IEM’s wel het geval is.
Die constructie verdeelt het contact met het oor op een andere manier. De eartip houdt de AL4.4 op zijn plaats en helpt om het laag correct weer te geven, terwijl de platte behuizing door het buitenoor wordt ondersteund. Hierdoor ben je minder afhankelijk van een grote custom-style shell die exact bij de vorm van jouw oorschelp moet passen.
In de praktijk kan dit vooral prettig zijn voor luisteraars met kleinere oren of voor mensen die de drukpunten van een traditionele IEM snel voelen. In de aangeleverde review wordt de pasvorm omschreven als stabiel en uitzonderlijk comfortabel, waarbij de oortjes tijdens langere sessies bijna worden vergeten.
Het blijft belangrijk om de juiste verwachting te hebben. De AL4.4 is geen volledig open earbud die alleen los in de oorschelp ligt. De siliconen tip gaat nog steeds een klein stukje in de gehoorgang. Vind je vooral de grote behuizing van een normale IEM oncomfortabel, dan kan de AL4.4 een uitstekende oplossing zijn. Kun je helemaal geen eartip verdragen, dan past een echte flathead earbud, on-ear hoofdtelefoon of open-ear model waarschijnlijk beter.

Minder druk tijdens langere luistersessies
Een volledig afgesloten in-ear kan tijdens het plaatsen of bewegen een merkbare druk in de gehoorgang opbouwen. Sommige luisteraars ervaren daardoor een dicht, benauwd of zuigend gevoel. Dat kan vooral tijdens wandelen en sporten vervelend worden, omdat iedere beweging de drukverhouding opnieuw beïnvloedt.
ddHiFi heeft de Memory AL4.4 daarom voorzien van een uitgebreid drukregulerend ventilatiesysteem. Aan de achterzijde van de behuizing zit een grote opening met rooster, terwijl rond de nozzle meerdere aanvullende ventilatieopeningen zijn geplaatst. Deze constructie helpt opgebouwde luchtdruk te laten ontsnappen en draagt zo bij aan het ontspannen draaggevoel.
De keerzijde daarvan is dat de AL4.4 minder sterk isoleert dan een volledig gesloten en diep geplaatste IEM. Tijdens een rustige wandeling, op kantoor of thuis kan dat juist prettig zijn, omdat je tussen nummers door nog enig contact met je omgeving houdt. In een vliegtuig of een zeer drukke trein zal een meer afgesloten IEM meer omgevingsgeluid tegenhouden. Zodra de muziek speelt, verdwijnt volgens de review een groot deel van het dagelijkse omgevingsgeluid alsnog naar de achtergrond.
Een 13mm planar driver, ontwikkeld met MOONDROP
De afwijkende draagvorm is een belangrijk onderdeel van de AL4.4, maar aan de binnenkant wordt het pas echt interessant. ddHiFi gebruikt een nieuw ontwikkelde 13mm full-range annular planar driver, die samen met MOONDROP is ontwikkeld. De complete frequentieweergave wordt door één enkele driver verzorgd, waardoor er geen overgang nodig is tussen verschillende soorten drivers en complexe interne filters.
De planar unit maakt gebruik van een dubbele ophanging en een constructie met vier magneten. Deze opbouw is ontworpen om het membraan nauwkeurig en gelijkmatig aan te sturen, met een hogere efficiëntie en lagere vervorming dan je normaal van compacte drivers zou verwachten.
Bij een planar driver bevindt de geleidende structuur zich over een groot deel van het extreem dunne membraan. De magneten oefenen daardoor over een breder oppervlak kracht uit dan bij een traditionele dynamische driver met een centrale spreekspoel. Het membraan kan snel reageren en wordt gelijkmatiger aangestuurd, wat helpt bij een strakke timing, lage vervorming en een duidelijke scheiding tussen verschillende lagen in de muziek.
Dat technische verhaal hoor je vooral terug in de samenhang. Laag, midden en hoog voelen niet als losse onderdelen die ieder vanuit een andere driver ontstaan, maar vormen één vloeiend geheel. Een drumslag begint duidelijk, een basnoot stopt op tijd en stemmen blijven stevig in het midden staan zonder door de rest van de opname te worden bedekt.

Planar geluid zonder een enorme behuizing
Veel planar IEM’s gebruiken een driver van ongeveer 14,5 mm en hebben daardoor een vrij grote behuizing nodig. De AL4.4 gebruikt een iets compactere 13mm-unit, die vrijwel vlak in de ronde aluminium shell is geplaatst. Hierdoor kan ddHiFi een relatief groot membraan gebruiken zonder dat het oortje dezelfde afmetingen krijgt als een traditionele forse planar IEM.
De AL4.4 is dus niet klein omdat er op de techniek is bespaard. De vorm is juist zo ontworpen dat de driver op een efficiënte manier in de behuizing past. De platte constructie sluit bovendien logisch aan op de ronde vorm van de planar unit en voorkomt de scherpe randen of uitstekende delen die bij grotere IEM’s tegen het oor kunnen drukken.
Je krijgt daarmee een combinatie die maar zelden voorkomt: een grote full-range planar driver, een stevige aluminium constructie en toch een draagvorm die dichter bij het klassieke oortje blijft.
Een neutrale en eerlijke klank
De Memory AL4.4 is niet afgestemd om je tijdens de eerste dertig seconden te overdonderen. Er is geen enorm opgeblazen sublaag, geen overdreven sprankelend hoog en geen uitgesproken V-vorm waarbij stemmen naar de achtergrond verdwijnen. ddHiFi kiest juist voor een behoorlijk neutrale, monitorachtige presentatie waarin het volledige frequentiebereik gelijkmatig wordt weergegeven.
Dat betekent niet dat de AL4.4 saai of levenloos hoeft te klinken. Het betekent vooral dat hij minder nadrukkelijk een eigen klank over iedere opname heen legt. Een warm opgenomen album blijft warm klinken, terwijl een heldere en direct gemixte productie dat karakter ook behoudt. Stemmen en instrumenten worden niet kunstmatig groter gemaakt, maar krijgen de positie en intensiteit die in de opname aanwezig zijn.
De onafhankelijke review beschrijft de AL4.4 als zeer neutraal en vlak, met een vloeiend middengebied en zonder duidelijke verhogingen of verlagingen in de balans. De aluminium versie krijgt daarbij een iets meer analoog aandoend karakter toegeschreven dan de duurdere Pd4.4, met wat extra nadruk op de basis van instrumenten in plaats van alleen de allerkleinste details.

Snel en gecontroleerd laag
Het laag van de AL4.4 draait meer om controle dan om pure hoeveelheid. Met een goed passende eartip is er voldoende fundament voor pop, elektronische muziek, rock en jazz, maar de bas wordt niet kunstmatig naar voren geschoven. Kickdrums hebben een duidelijke aanslag, baslijnen blijven goed te volgen en verschillende lage tonen lopen minder snel in elkaar over.
Dat maakt de AL4.4 geschikt voor luisteraars die willen horen wat een bassist daadwerkelijk speelt, in plaats van alleen een algemene warme laag onder de muziek te ervaren. Ook bij drukke producties blijft het laag overzichtelijk, waardoor stemmen en instrumenten niet worden bedekt.
Ben je een uitgesproken basshead en wil je dat iedere opname een stevige extra subbasboost krijgt, dan bestaan er dynamische of hybride IEM’s die beter bij die voorkeur passen. De AL4.4 kiest juist voor een nauwkeurige en ritmische benadering, waarbij het laag aanwezig is wanneer de opname daarom vraagt en zich terugtrekt wanneer dat niet zo is.
Stemmen en instrumenten krijgen alle ruimte
Het middengebied is misschien wel het sterkste onderdeel van de tuning. Doordat het laag niet overdreven wordt aangezet en het hoog niet voortdurend om aandacht vraagt, krijgen zang, gitaren, piano’s en akoestische instrumenten de ruimte om natuurlijk naar voren te komen.
Stemmen worden niet kunstmatig tegen je oor geplakt, maar de afstand tot de luisteraar wordt vooral bepaald door de opname. Bij een intieme singer-songwriterproductie kan een stem dichtbij en persoonlijk klinken, terwijl een liveconcert juist meer afstand en zaalruimte laat horen.
De vlakke presentatie maakt de AL4.4 ook interessant voor akoestische muziek, jazz, klassiek en gesproken content. Kleine verschillen in timbre blijven goed herkenbaar, zonder dat het geluid verandert in een klinische analyse van ieder detail. Het is precies die balans tussen nauwkeurigheid en ontspanning die ervoor zorgt dat je langere tijd kunt blijven luisteren.
Vloeiend hoog zonder scherpe rand
Planar drivers kunnen veel detail weergeven, maar bij sommige modellen wordt het hoog daarbij wat nadrukkelijk of metaalachtig. De AL4.4 kiest voor een rustiger en vloeiender karakter. Cymbalen behouden hun glans, galm blijft hoorbaar en snaarinstrumenten krijgen voldoende textuur, maar er wordt geen kunstmatige scherpte toegevoegd om het geluid spectaculairder te maken.
Volgens de review is er nauwelijks sprake van ongewenste verkleuring. Nasaliteit, hardheid en schreeuwerigheid blijven achterwege, terwijl het hoog ondanks een kleine gemeten piek rond 8 kHz overwegend glad en vlak wordt ervaren.
De keerzijde is dat de AL4.4 bij een laag volume in eerste instantie wat ingetogen kan overkomen. De neutrale tuning gebruikt geen extra bas- of trebleboost om op ieder niveau direct indruk te maken. Zodra je op een normaal of iets hoger luisterniveau speelt, komt de dynamiek duidelijker tot leven en blijkt hoe goed de verschillende frequentiegebieden op elkaar aansluiten.
Ruimtelijkheid die met de opname meebeweegt
De AL4.4 probeert niet ieder nummer dezelfde kunstmatig brede soundstage mee te geven. Bij een compacte studio-opname blijft het geluidsbeeld relatief intiem, terwijl een ruim opgenomen liveconcert of orkestwerk zich duidelijk verder kan openen.
Dat is een sterke eigenschap, omdat het oortje de oorspronkelijke productie meer ruimte laat. Instrumenten krijgen een herkenbare plaats en verschillende lagen blijven goed van elkaar gescheiden, zonder dat alles onnatuurlijk ver uit elkaar wordt getrokken.
In de review wordt de soundstage als bovengemiddeld omschreven. De AL4.4 weet zowel de intimiteit van een kleine opname als de ruimtelijkheid van een grotere omgeving overtuigend over te brengen.
Voor een compact bedraad oortje voelt de presentatie daardoor opvallend vrij. Het is natuurlijk geen open over-ear hoofdtelefoon met een podium van meters breed, maar het geluid blijft ook niet benauwd in het midden van je hoofd vastzitten.

Dynamiek zonder onrust
De planar driver kan behoorlijk wat vermogen verwerken zonder dat de muziek direct begint te vervormen of samen te drukken. Zachte passages blijven verfijnd, terwijl een plotselinge drumslag of orkestrale uitbarsting voldoende ruimte krijgt om overtuigend binnen te komen.
Dat betekent niet dat je extreem hard moet luisteren. De extra reserve helpt juist om korte pieken schoon en vrij te houden op een normaal volume. Een goede bron kan daarbij meer controle in het laag, een rustigere achtergrond en een overtuigender gevoel van diepte toevoegen.
De AL4.4 is met zijn impedantie van 16 ohm en gevoeligheid van 121 dB/Vrms niet uitzonderlijk moeilijk aan te sturen. Verschillende draagbare bronnen konden hem volgens de review zonder problemen op voldoende volume brengen, waarbij geen storende ruis of radiofrequente interferentie werd waargenomen. Een krachtigere bron zorgde vooral voor een steviger laag, meer dynamiek en een schonere achtergrond.
De 4,4mm-aansluiting bepaalt je bronkeuze
De naam AL4.4 verwijst zowel naar de aluminium uitvoering als naar de vaste 4,4mm-stekker. Deze gebalanceerde aansluiting wordt veel gebruikt op moderne Digital Audio Players, draagbare DAC’s en hoofdtelefoonversterkers. Hij is mechanisch stevig en biedt afzonderlijke signaalpaden voor het linker- en rechterkanaal.
Controleer voor aankoop wel of je bron daadwerkelijk een 4,4mm-uitgang heeft. Een standaard laptop, smartphone of eenvoudige muziekspeler beschikt daar meestal niet over. Je hebt dan een passende USB-dongle, DAP of losse DAC/hoofdtelefoonversterker nodig.
Een enorme desktopversterker is niet noodzakelijk. Een compacte en ruisarme dongle of DAP met een kwalitatieve 4,4mm-uitgang is al voldoende om de AL4.4 overtuigend aan te sturen. Een betere bron kan de prestaties verder verfijnen, maar het oortje is niet uitsluitend bedoeld voor grote en kostbare apparatuur.
De officiële specificaties vermelden een frequentiebereik van 20 Hz tot 20 kHz, een impedantie van 16 ohm, een gevoeligheid van 121 dB/Vrms en een totale harmonische vervorming van maximaal 0,1 procent bij 1 kHz. De kabel heeft een lengte van 120 centimeter en eindigt in een 4,4mm-stekker.
Luchtvaartaluminium met een rustige uitstraling
De behuizing is met CNC-techniek vervaardigd uit AL6063-luchtvaartaluminium. Dat materiaal combineert een laag gewicht met voldoende stevigheid en geeft de AL4.4 een veel luxere uitstraling dan het gemiddelde compacte oortje.
De matte zilveren anodisering voelt technisch en ingetogen. Er zijn geen opvallende harskleuren, grote illustraties of schreeuwerige logo’s nodig om het product karakter te geven. De ronde vorm, zichtbare ventilatie en nauwkeurige metalen afwerking zorgen al voor een herkenbare uitstraling.
Ondanks de metalen constructie blijft het totale gewicht beperkt tot ongeveer 25 gram. De combinatie van het lage gewicht, de platte vorm en de ondersteuning vanuit het buitenoor draagt sterk bij aan het comfort. De AL4.4 voelt daardoor solide zonder zwaar aan de oren te trekken.
Een hoogwaardige kabel als onderdeel van het ontwerp
ddHiFi is vooral bekend geworden met draagbare kabels, adapters en accessoires, en die ervaring zie je terug in de meegeleverde kabel. De grijs gevlochten 5N OCC-kabel is soepel, beweegt gemakkelijk mee en past visueel goed bij de matte aluminium behuizing.
De metalen splitter, kabelcinch en 4,4mm-stekker geven het geheel een verzorgde en consistente afwerking. De lengte van 120 centimeter is praktisch voor gebruik met een DAP of dongle in een broek- of jaszak, zonder dat je met een grote hoeveelheid overtollige kabel blijft zitten.
Het resultaat voelt niet als een standaardkabel die toevallig bij het product is geleverd. De shells, kabel en stekker zijn duidelijk als één geheel ontworpen.
Een retrocase die de metalen oortjes beschermt
Zelfs aan de opbergcase is opvallend veel aandacht besteed. De vormgeving verwijst naar klassieke draagbare cassettespelers en past daarmee goed bij de naam Memory en het subtiele retrokarakter van de AL4.4.
De buitenzijde is gemaakt van microvezelleer en wordt gesloten met YKK-ritsen. Binnenin zijn afzonderlijke vakken voor het linker- en rechteroortje aangebracht. De metalen shells kunnen daardoor tijdens vervoer niet steeds tegen elkaar tikken, wat krassen en slijtage helpt voorkomen.
In de verpakking vind je daarnaast meerdere maten siliconen eartips, zodat je de afsluiting en pasvorm op je eigen oren kunt afstemmen. Dat is belangrijk, want de gekozen tip heeft niet alleen invloed op het comfort, maar ook op de hoeveelheid laag en de stabiliteit van het oortje.

Lifestyle – voor wie oortjes wil zonder terug te vallen op wegwerpaudio
De Memory AL4.4 is gemaakt voor luisteraars die een compact oortje zoeken, maar geen concessies willen doen aan materialen en geluidskwaliteit. Misschien wil je geen grote over-ear hoofdtelefoon meenemen. Misschien past een brede custom-style IEM simpelweg niet goed in jouw oor. Of misschien vind je de lichte draagvorm van traditionele earbuds prettig, maar mis je daarbij de afsluiting, bascontrole en detaillering van een serieuze in-ear.
Precies daar vindt de AL4.4 zijn plek. Hij is klein genoeg om zonder moeite mee te nemen, comfortabel genoeg voor een lange werkdag en technisch goed genoeg om samen te werken met een hoogwaardige DAP of dongle. De ventilatie maakt hem prettig tijdens wandelen, thuiswerken of ontspannen luisteren in een koffiebar, terwijl de eartips voldoende afsluiting bieden om daadwerkelijk van de planar driver te profiteren.
Dit is geen generiek massaproduct dat voor ieder oor en iedere smaak hetzelfde probeert te doen. Het is een doelgerichte oplossing voor luisteraars die tot nu toe vaak tussen een eenvoudige earbud en een grote in-ear monitor moesten kiezen.
Voor wie is de ddHiFi Memory AL4.4?
De AL4.4 is vooral interessant wanneer je een kleinere of smallere oorschelp hebt, grote IEM-behuizingen snel voelt drukken of simpelweg een lichtere draagvorm prettiger vindt. Hij past goed bij luisteraars die houden van een neutrale, nauwkeurige en vloeiende weergave, waarbij stemmen en instrumenten niet door een opgeblazen bas of scherp hoog worden overschaduwd.
Ook voor langere luistersessies is hij bijzonder aantrekkelijk. De combinatie van het lage gewicht, de drukregulering en de schotelvormige shell zorgt voor een pasvorm die minder nadrukkelijk aanwezig kan zijn dan bij traditionele IEM’s.
Zoek je juist maximale geluidsisolatie, een enorme subbasboost of een volledig draadloze oplossing, dan zijn er logischere alternatieven. Ook wanneer je helemaal geen siliconen tip in de gehoorgang verdraagt, blijft een echte flathead earbud geschikter.
Een eigen categorie binnen portable audio
De ddHiFi Memory AL4.4 is uiteindelijk bijzonder omdat hij niet probeert te kiezen tussen het traditionele oortje en de moderne in-ear monitor. Hij neemt de compacte, weinig opdringerige vorm van de eerste categorie en combineert die met de afsluiting, planar techniek en audiokwaliteit van de tweede.
Daar voegt ddHiFi een CNC-gefreesde aluminium behuizing, hoogwaardige OCC-kabel, stevige 4,4mm-aansluiting en opvallend luxe opbergcase aan toe. Het resultaat voelt niet als een compromis, maar als een volwaardig premium product met een heel duidelijke reden van bestaan.
Compact waar het comfort daarom vraagt, serieus waar het geluid telt en luxe genoeg om iedere keer met plezier uit de case te halen.

De kracht van een In-Ear Monitor
| Productnaam | ddHiFi Memory AL4.4 Retro Planar IEM |
|---|---|
| Producttype | Bedrade hybride earbud / in-ear monitor |
| Pasvorm | Schotelvormige behuizing in de buitenste oorschelp met eartip in de gehoorgang |
| Driverconfiguratie | 1 × 13mm full-range annular planar-magnetische driver per zijde |
| Driverontwikkeling | Gezamenlijk ontwikkeld door ddHiFi en MOONDROP |
| Driverconstructie | Dubbele ophanging met viermagnetenarray |
| Frequentiebereik | 20 Hz – 20 kHz |
| Impedantie | 16 ohm ±15% bij 1 kHz |
| Gevoeligheid | 121 dB/Vrms bij 1 kHz |
| Totale harmonische vervorming | ≤0,1% bij 1 kHz |
| Drukregulering | Geïntegreerd ventilatie- en drukontlastingssysteem |
| Behuizing | CNC-gefreesd AL6063-luchtvaartaluminium |
| Afwerking | Mat zilver geanodiseerd |
| Kabelmateriaal | Grijs gevlochten 5N OCC-koper |
| Kabellengte | 120 cm |
| Stekker | 4,4mm gebalanceerd |
| Gewicht | Circa 25 gram |
| Geluidskarakter | Neutraal, vloeiend en monitorachtig |
| Passieve isolatie | Gemiddeld door de geventileerde constructie |
| Aanbevolen bron | DAP, USB-DAC, dongle of hoofdtelefoonversterker met 4,4mm-uitgang |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


