ZS10 Pro 2
Levertijd: Backorder - geleverd wanneer beschikbaar
Loop onze voorraad niet mis en koop nu met prijsgarantie. Meer info.
- Medium Fitting: Een gevormde harsbehuizing met metalen faceplate — duidelijk voller dan een klein recht oortje, met kabelgeleiding over het oor.
- Driverconfiguratie: 1DD + 4BA per zijde: een 10mm-dynamische driver en vier balanced armatures, gecombineerd met vier afstemmingsschakelaars.
- Klank & best voor: Van gebalanceerd tot extra basrijk instelbaar — voor akoestische muziek en vocals, of juist hiphop en elektronisch.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
KZ ZS10 PRO 2 – EEN HYBRIDE DIE JE NIET VOLLEDIG VASTZET
Een goede eerste IEM kan je iets leren over je eigen smaak. Misschien houd je van extra gewicht onder een beat, maar merk je dat sommige opnames wat fel worden. De KZ ZS10 Pro 2 geeft je niet alleen een uitgebreide hybride driveropbouw, maar ook fysieke invloed op de klankbalans. Je hoeft dus niet direct van model te wisselen wanneer je een andere verhouding wilt proberen.
De basis bestaat uit één 10mm-dynamische driver en vier balanced-armaturedrivers per oor. Vier tuning switches laten je het laag en het hoog bijstellen. Het karakter blijft helder en levendig: dit is geen automatisch zachte of donkere luisterset. Voor muziekliefhebbers en gamers die een persoonlijke balans willen vinden, maakt juist die combinatie de Pro 2 interessant.
DE PRO 2 IS NIET DEZELFDE ALS DE PRO X
De namen binnen de ZS10-familie lijken sterk op elkaar. Toch is de Pro 2 een afzonderlijk model. Het gaat niet om een andere kleur of een microfoonkabel bij de gewone ZS10 Pro. De driverinvulling en de instelmogelijkheden horen bij deze specifieke uitvoering.
De fysieke schakelaars zijn het duidelijkste praktische verschil met de vaste afstemming van de Pro en Pro X. Dat betekent niet dat iedereen een instelbare versie nodig heeft. Het is vooral aantrekkelijk wanneer je nieuwsgierig bent naar verschillende bas- en hoogverhoudingen, maar wel graag dezelfde basisset blijft gebruiken.
VIJF DRIVERS PER OOR – EEN HYBRIDE VERDELING
De dynamische driver richt zich op het fundament. De BA-sectie vult de andere delen van de weergave aan en bestaat uit twee dubbele 31736-modules. Die leveren samen vier BA-units per zijde. Met de dynamische driver erbij zijn dat vijf per oor en tien voor het stereopaar.
Een drieledige frequentieverdeling brengt de secties binnen het ontwerp samen. De driveraantallen betekenen geen extra audiokanalen en de fysieke schakelaars zijn geen afzonderlijke luidsprekers. Je luistert naar stereo, waarbij meerdere componenten samenwerken aan de klank van ieder kanaal.
Het doel is dat een stem en instrument niet in losse frequentiedelen uiteen lijken te vallen. De aanslag en basis van een geluid horen bij dezelfde uitvoering. Daarom is de samenwerking van driver, filter en akoestiek belangrijker dan alleen de telling. Een uitgebreide hybride is interessant wanneer het geheel bij jouw voorkeur past.
HET LAAG – KIES HOEVEEL FUNDAMENT JE WILT
De Pro 2 geeft je invloed op de hoeveelheid laag. De eerste drie schakelaars worden gecombineerd om de basnadruk stapsgewijs te veranderen. Daarmee kun je een voller uitgangspunt kiezen voor ritmegedreven muziek of een minder nadrukkelijke verhouding gebruiken wanneer je meer aandacht voor stemmen wilt houden.
Die aanpassing is geen aparte basspeaker die je aan- en uitzet. Je wijzigt de afstemming van het bestaande systeem. Een grotere basstand kan warmer of zwaarder overkomen, maar maakt niet automatisch ieder instrument realistischer. Het is een persoonlijke keuze binnen dezelfde basisconstructie.
Gebruik een bekend nummer om de verhouding te beoordelen. Let niet alleen op een lage toon, maar ook op hoe de zang boven de ritmesectie blijft staan. De beste stand is niet noodzakelijk de stand met de meeste bas. Het is degene waarop je de muziek als geheel het prettigst blijft volgen.
HET HOOG – HELDERHEID DIE JE BEWUST KIEST
De Pro 2 heeft een levendige, aanwezige bovenkant. Dat kan kleine details en de articulatie van instrumenten duidelijk onder de aandacht brengen. Het maakt de afstemming interessant voor luisteraars die een minder terughoudende presentatie zoeken.
Tegelijk is helderheid de eigenschap waarover voorkeuren sterk kunnen verschillen. Felle bekkens en s-klanken kunnen nadrukkelijk overkomen, zeker bij scherpe opnames. De vierde schakelaar kan de hogere verhouding terugnemen, maar maakt niet ieder mogelijk treblebezwaar ongedaan. Koop de Pro 2 dus niet vanuit de verwachting dat elke stand altijd ontspannen klinkt.
Een detailrijke indruk is ook niet uitsluitend een kwestie van meer hoog. Luider aanwezige accenten kunnen opvallen zonder dat de opname meer informatie bevat. Vergelijk op een gelijkwaardig volume en geef ook een compleet album de kans. Dat vertelt meer over je voorkeur dan een korte indrukwekkende passage.
STEMMEN EN INSTRUMENTEN – DE RUIMTE TUSSEN BAS EN HOOG
Het middengebied draagt veel van het karakter van een stem en instrument. Door de basverhouding te wijzigen verandert ook hoe je die centrale informatie in het totaal ervaart. Minder laag kan een stem relatief duidelijker maken; meer laag kan meer body aan de productie geven.
Dat is precies waarom de Pro 2 interessant is als leerzame eerste of tweede IEM. Je hoort dat “beter” niet altijd meer detail of meer bas betekent, maar een andere verhouding tussen onderdelen. Dezelfde opname kan op de ene instelling directer en op de andere voller aanvoelen. Je mag kiezen op wat je prettig vindt, niet op wat een schakelaarlabel suggereert.
TUNING SWITCHES – EEN GOED BEGIN IS EEN GENOTEERDE STAND
Zet links en rechts eerst gelijk. Noteer de beginstand en verander daarna één onderdeel. Zo weet je wat er daadwerkelijk verschuift. De eerste drie schakelaars richten zich op de laagverhouding, terwijl de vierde het hoog bijstelt. Een hele rij willekeurige wijzigingen tegelijk maakt de vergelijking onnodig lastig.
Het is niet nodig voor ieder muziekgenre een complete nieuwe instelling te onthouden. Zoek eerst een dagelijkse voorkeursbalans. Daarna kun je eventueel één alternatief gebruiken voor een specifieke toepassing. Een bruikbare set moet je vooral laten luisteren, niet voortdurend bezig houden met de techniek.
De schakelaars werken fysiek en hebben geen app of account nodig. Dat maakt de instelmogelijkheid ook beschikbaar bij een eenvoudige analoge bron. Het is een klein maar concreet verschil met een vaste in-ear die alleen via externe software kan worden aangepast.
GAMING – MUZIEK EN COMPETITIEF SPELEN VRAGEN NIET ALTIJD HETZELFDE
Voor een grote avonturengame kan een volle basstand extra energie aan de soundtrack en effecten geven. In een competitieve shooter wil je misschien liever een minder nadrukkelijke onderkant, zodat grote effecten niet alle aandacht opeisen. De Pro 2 laat je die voorkeur binnen één set verkennen.
Dat betekent niet dat er een officiële universele voetstappenstand bestaat die iedere game beter maakt. Richtinginformatie komt uit de game en de gebruikte verwerking. De in-ears voegen geen radar of extra kanalen toe. Gebruik een vertrouwde oefenomgeving om te beoordelen of je een instelling daadwerkelijk duidelijker vindt.
Begin met de eigen stereo- of hoofdtelefooninstelling van de game. Voeg niet automatisch meerdere virtuele surroundlagen toe. Meer bewerking klinkt soms groter, maar hoeft afstand en positie niet begrijpelijker te maken. De Pro 2 is een veelzijdige muziek- en gamingkeuze, geen vervanging voor het leren kennen van je eigen audio-instellingen.
DESIGN – EEN TECHNISCHE UITSTRALING MET ECHTE BEDIENING
De Pro 2 combineert een metalen frontafwerking met een harsbehuizing. De schakelaars zijn onderdeel van de praktische uitvoering, niet alleen een decoratief detail. Je kiest hier een product dat er technisch uitziet en ook werkelijk een instelbare functie heeft.
De behuizing en nozzle moeten wel goed bij je oor passen. Bij een IEM is de eartip geen klein accessoire dat je kunt negeren. De aansluiting bepaalt mede hoeveel laag je hoort en hoeveel druk je ervaart. Een andere tipmaat kan zinvoller zijn dan opnieuw de schakelaars veranderen wanneer de pasvorm nog niet stabiel is.
COMFORT – EERST GOED PLAATSEN, DAARNA AFSTEMMEN
De kabel loopt boven langs het oor. Zorg dat hij de in-ear ondersteunt zonder hem uit zijn rustpositie te trekken. Probeer een tip die afsluit maar niet knelt, en gebruik links en rechts zo nodig verschillende maten. Een IEM die de hele sessie op zijn plek blijft is een veel beter vertrekpunt voor klankvergelijkingen.
Een lekke aansluiting kan de Pro 2 dunner of scherper laten lijken. Verhoog het volume dan niet meteen. Controleer eerst de seal en de positie van het oorstuk. Pas daarna heeft het zin om de bas- en hoogstanden te vergelijken. De volgorde maakt je eerste ervaring eenvoudiger.
KABEL EN MICROFOON – AANSLUITEN OP WAT JE AL HEBT
De Pro 2 gebruikt een afneembare 0,75mm-2-pinkabel en een 3,5mm-stekker aan de bronzijde. Kies STD zonder microfoon of MIC met kabelmicrofoon. De driveropbouw en fysieke tuning blijven dezelfde; de kabelkeuze bepaalt of je ook kunt praten.
Voor microfoonopname moet je bron een passende headsetroute bieden. Een hoofdtelefoonuitgang die alleen afspeelt is niet genoeg. Een telefoon zonder analoge aansluiting vraagt om een compatibele audioadapter of DAC, waarbij je ook microfoonondersteuning controleert wanneer dat belangrijk is.
Een vervangbare kabel geeft vrijheid bij slijtage of ander gebruik. Controleer altijd de stekkervorm en contactmaat. Niet iedere 2-pinkabel is mechanisch hetzelfde, ook wanneer hij op een foto sterk lijkt op het origineel.
BRONKEUZE – GENOEG CONTROLE, NIET ONNODIG VEEL APPARATUUR
De Pro 2 is bedoeld voor een passende analoge hoofdtelefoonuitgang. Een compacte DAC of bestaande speler kan een overzichtelijk begin zijn. Het is zinvoller om te letten op voldoende regelbaar volume en weinig achtergrondruis dan om op basis van vijf drivers per oor meteen een grote versterker te kopen.
Houd de bron tijdens het zoeken naar een schakelaarstand zo veel mogelijk gelijk. Anders verandert er te veel tegelijk. Een grotere stekker of duurdere kabel is niet automatisch een oplossing voor een afstemming die je te helder vindt. Begin bij de functies die het model zelf geeft en beoordeel daarna of iets anders werkelijk nodig is.
EEN PERSOONLIJKE VOORKEUR VINDEN IS IETS ANDERS DAN DE BESTE STAND OPZOEKEN
Bij een instelbare IEM is het verleidelijk direct te zoeken naar de ene perfecte schakelaarcombinatie. Maar een voorkeur die bij iemand anders werkt, hangt ook samen met diens muziek, eartips en gehoor. De Pro 2 is juist interessant omdat je de verhouding zelf kunt verkennen.
Begin bij een stand die comfortabel klinkt en noteer wat je eventueel mist. Wil je minder basdominantie, een warmer fundament of een rustiger hoog? Zo krijgt het experiment een doel. Willekeurig alle mogelijke combinaties aflopen geeft veel indrukken, maar niet altijd een duidelijke keuze.
DRIE SOORTEN MUZIEK ZIJN GENOEG OM TE BEGINNEN
Een rustige zangopname helpt om de plaats en het karakter van de stem te beoordelen. Een ritmische track laat horen hoe de bas zich tot de rest verhoudt. Een drukker nummer met bekkens of meerdere lagen geeft informatie over helderheid en overzicht. Je hoeft daarvoor geen speciale audiofiele collectie samen te stellen.
Gebruik vooral nummers die je al goed kent. Dan merk je eerder of een instelling echt prettig is dan wanneer je alleen op een onbekende demo reageert. De Pro 2 moet bij jouw afspeellijst passen, niet uitsluitend bij de muziek waarop hij indrukwekkend wordt gepresenteerd.
EEN VOLUMEGEWIJZIGING KAN JE VERGELIJKING VERTEKENEN
Een hogere stand kan op het eerste moment voller en duidelijker lijken. Daarom is het nuttig het luistervolume tijdens het vergelijken zo gelijk mogelijk te houden. Anders beoordeel je niet alleen een andere frequentieverhouding, maar ook een algemene verandering in luidheid.
Je hoeft daar geen meetlab voor te hebben. Vergelijk rustig en keer regelmatig terug naar de beginstand. Let op of je een heel nummer prettig blijft horen. De stand waarop een enkel effect het hardst binnenkomt hoeft niet de fijnste dagelijkse instelling te zijn.
DE MICROFOONKEUZE HEEFT NIETS MET DE TUNING SWITCHES TE MAKEN
STD en MIC beschrijven de kabeluitvoering. De vier fysieke schakelaars horen bij beide uitvoeringen van de Pro 2. Je kiest dus niet voor minder instelmogelijkheden wanneer je geen microfoon nodig hebt. Dat maakt het product overzichtelijk wanneer je al een losse microfoon op je bureau hebt staan.
Voor gebruik van de kabelmicrofoon moet de aansluiting de opnamefunctie ondersteunen. Controleer niet alleen of de stekker past, maar ook of de bron een gecombineerde headsetroute heeft. Een analoge uitgang op een hoofdtelefoonversterker heeft vaak een andere taak dan de aansluiting op een controller.
GAMINGPROFIELEN KOMEN BIJ DEZE ANALOGE SET UIT JE BRON
De fysieke schakelaars veranderen de klankbalans. Ze zijn geen DSP-geluidskaart die games herkent of een afzonderlijke virtuele 360-gradenmodus activeert. Als je dergelijke verwerking gebruikt, komt die uit je game, besturingssysteem of aangesloten audiocomponent.
Dat is geen nadeel dat je moet oplossen. Een eenvoudige stereoroute kan juist heel overzichtelijk zijn. Vergelijk eventuele verwerking één voor één en let op wat je beter kunt volgen. Een groter klinkend effect is niet automatisch een beter ingeschatte afstand.
EEN EIGEN REFERENTIE VOOR MUZIEKMAKEN
Speel je gitaar of maak je zelf beats, dan kun je de Pro 2 gebruiken om partijen terug te luisteren. Kies daarvoor één vaste schakelaarstand die je goed kent. Zo verandert je beoordelingsbasis niet iedere keer wanneer je een eigen opname naast een vertrouwde release legt.
Voor belangrijke mixbeslissingen blijft vergelijking met een andere weergave verstandig. Een instelbare hybride is niet automatisch een neutrale studiomonitor. Je kunt er veel aan hebben zonder dat iedere instelling een professionele referentie wordt genoemd. De kennis van je eigen set is minstens zo belangrijk als de techniek erin.
TIPS VERVANGEN – OOK DE BEVESTIGING MOET PASSEN
Een andere eartip moet niet alleen prettig in je oor zitten, maar ook goed op de nozzle bevestigd blijven. De opening en het materiaal van de tip bepalen of hij stevig past. Forceer geen exemplaar dat niet geschikt lijkt en controleer na het plaatsen of de bevestiging stabiel is.
Begin niet met ingewikkelde tipadviezen als je huidige maat al goed afsluit. Veranderen is zinvol wanneer je een concreet comfort- of sealprobleem probeert op te lossen. Daarna vergelijk je de klank opnieuw, omdat een andere aansluiting ook invloed op de waargenomen balans kan hebben.
EEN KLEIN BUREAU HOEFT GEEN KLEINE MUZIEKERVARING TE BETEKENEN
Een compacte IEM kan je eigen luisterplek vormen zonder ruimte voor luidsprekers of een grote hoofdtelefoon. Dat past bij een studentenbureau of gedeelde kamer, waar dezelfde plek voor studeren, gamen en ontspannen wordt gebruikt. De Pro 2 voegt daar fysieke invloed op de klank aan toe zonder een extra kastje neer te zetten.
De belangrijkste voorwaarden blijven eenvoudig: een passende bron, voldoende kabelruimte en een comfortabele pasvorm. Daarna kan de techniek naar de achtergrond verdwijnen. Een afneembare kabel en schakelaars zijn nuttig, maar hoeven niet het onderwerp van iedere luistersessie te worden.
PRIJZEN EN NIEUWERE MODELLEN VERANDEREN JE VOORKEUR NIET AUTOMATISCH
De Pro 2 hoeft niet te worden vervangen zodra een ander KZ-model meer drivers heeft. Als je een stand vindt die goed bij je muziek past, heeft de set een concrete dagelijkse waarde. Nieuwere namen zijn pas relevant wanneer ze een wens oplossen die je inmiddels duidelijk kunt beschrijven.
Dat kan een andere pasvorm zijn, een zachter hoog of een digitale aansluiting. Vergelijk dan op die eigenschap in plaats van alleen op het getal achter de modelnaam. De Pro 2 is juist een interessante leerzame stap omdat je binnen één set kunt ontdekken hoeveel verschil een klankverhouding voor je maakt.
LIFESTYLE – ONTDEK JE VOORKEUR ZONDER ELKE WEEK EEN ANDERE IEM
De Pro 2 past bij iemand die graag een beetje experimenteert maar het luisteren niet uit het oog wil verliezen. Je probeert een vollere stand voor muziek, houdt een rustiger alternatief voor een bepaalde game en gebruikt dezelfde set bij je laptop. De techniek blijft onderdeel van een praktische routine.
Bij The New Sound geven we hem een duidelijke plek als instelbare hybride met een heldere persoonlijkheid. Niet voor iedereen de zachtste keuze, wel interessant voor wie invloed wil op zijn bas- en hoogverhouding. De beste instelling is uiteindelijk degene waarop je stopt met vergelijken en gewoon nog een nummer opzet.

De kracht van een In-Ear Monitor
| Productnaam | KZ ZS10 Pro 2 |
|---|---|
| Producttype | Bedrade hybride in-ear monitor |
| Driverconfiguratie per zijde | 1 × dynamische driver + 4 × balanced-armaturedriver |
| Totaal aantal drivers | 10 drivers voor het stereopaar, 5 per zijde |
| Dynamische driver | 10mm super-lineaire interne magnetische dynamische driver |
| Balanced-armaturedrivers | 2 × dubbele 31736 BA-module per zijde, samen 4 BA-drivers |
| Frequentieverdeling | Dynamische driver voor lage en lagere middenfrequenties; BA-drivers voor hoge en ultrahoge frequenties |
| Crossover | Elektronisch drieweg-crossover |
| Tuning | 4 fysieke tuning switches |
| Switch 1 | Verhoogt de lage frequenties met 1 niveau |
| Switch 1 + 2 | Verhoogt de lage frequenties met 2 niveaus |
| Switch 1 + 2 + 3 | Verhoogt de lage frequenties met 3 niveaus |
| Switch 4 | Vermindert de hoge frequenties met 1 niveau |
| Basisinstelling | Alle switches uit |
| Impedantie | 25–28 Ω, afhankelijk van de switchinstelling |
| Gevoeligheid | 108 ± 3 dB |
| Frequentiebereik | 20 Hz – 40 kHz |
| Draagwijze | In-ear met kabelgeleiding over het oor |
| Behuizing | Huidvriendelijke resin cavity met lichte metalen faceplate |
| Kabelaansluiting | 0,75mm 2-pin, verguld en verzonken KZ-type |
| Kabeltype | Afneembare verzilverde IEM-kabel |
| Kabellengte | 120 ± 5 cm |
| Stekker | 3,5mm single-ended |
| Microfoon | Afhankelijk van de gekozen kabelvariant |
| Adviesprijs | €62,00 |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


