EDX Pro X
Levertijd: Backorder - geleverd wanneer beschikbaar
De KZ EDX Pro is een betaalbare bedrade in-ear monitor met een 10mm dual-magnetic dynamische driver. De volle bas, toegankelijke klank, ergonomische resin behuizing en afneembare 0,75mm-kabel maken hem tot een ideale eerste stap in bedrade Head-Fi. Verkrijgbaar in Crystal, Cyan en Black, met of zonder microfoon.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
KZ EDX PRO – DE ABSOLUTE INSTAPPER IN DE WERELD VAN BEDRADE IEM’S
Wanneer je voor het eerst naar bedrade in-ear monitors kijkt, kan het aanbod behoorlijk overweldigend zijn. Verschillende drivers, balanced armatures, planar magnetics, tuning switches, gebalanceerde kabels en allerlei technische termen vliegen je om de oren. De KZ EDX Pro kiest gelukkig een veel eenvoudigere aanpak.
In ieder oorstuk zit één 10mm dynamische driver. Geen ingewikkelde hybride constructie en geen instellingen die je eerst moet begrijpen. Je sluit de kabel aan, kiest een album en begint met luisteren.
Toch is de EDX Pro duidelijk meer dan een standaard paar goedkope oortjes. KZ gebruikt een dubbel magnetisch circuit, een ergonomisch gevormde resin behuizing, een afneembare kabel en een opvallend verzorgd ontwerp. Daarmee krijg je voor een bijzonder klein bedrag een echte instap-IEM die is ontwikkeld rondom muziekbeleving in plaats van alleen het produceren van geluid.
De EDX Pro is vooral bedoeld om leuk te klinken. Het laag heeft veel energie, stemmen blijven duidelijk en de algemene presentatie is levendig en direct. Dat maakt hem bijzonder geschikt voor moderne muziek, video, casual gaming en dagelijks gebruik.

Eén driver die het volledige bereik verzorgt
De KZ EDX Pro gebruikt één dynamische driver per zijde. Deze driver moet het volledige frequentiebereik van 10 Hz tot 20 kHz verwerken: van de diepste bas tot stemmen, instrumenten en de hogere details van bekkens en snaaraanslagen.
Een single-driverconstructie heeft ook voordelen. Alle frequenties komen vanuit hetzelfde membraan, waardoor er geen crossover nodig is om verschillende drivertypen op elkaar te laten aansluiten. Je hebt dus geen overgang tussen een dynamische driver en balanced-armaturedriver die akoestisch perfect moet worden afgestemd.
Dat kan een natuurlijke samenhang opleveren. Een basgitaar, stem of drumstel wordt door één en dezelfde driver gereproduceerd, waardoor het geluid als één geheel uit het oorstuk komt.
Natuurlijk hoeft één driver niet automatisch beter te zijn dan meerdere drivers. Het gaat uiteindelijk om de kwaliteit van de unit en de manier waarop deze is afgestemd. Voor een model in het absolute instapsegment is een goed gekozen dynamische driver echter een logische en praktische oplossing.
Dual-magnetic betekent niet dual-driver
De term dual-magnetic kan verwarrend zijn. De EDX Pro bevat niet twee dynamische drivers per zijde. Er wordt één 10mm dynamische unit gebruikt, maar deze werkt met een dubbel magnetisch circuit.
Binnen een dynamische driver beweegt een spreekspoel in een magnetisch veld. Die beweging zet het membraan in beweging en produceert uiteindelijk geluid. Door het magnetische systeem anders op te bouwen, kan de fabrikant de kracht en controle op de spreekspoel beïnvloeden.
KZ geeft aan dat bij de EDX Pro een krachtig dubbel magnetisch circuit wordt gebruikt. Het doel daarvan is een grotere en beter gecontroleerde membraanbeweging, zodat de driver voldoende laag kan produceren zonder dat het volledige geluid traag of ongedefinieerd wordt.
Je krijgt dus één driver met een uitgebreider magneetsysteem, niet twee drivers die verschillende frequentiegebieden verwerken.
Het geluid – vol, energiek en gemaakt om direct plezier te geven
De EDX Pro is niet afgestemd als een klinische studiomonitor. Hij probeert ook niet ieder deel van het frequentiebereik exact evenveel nadruk te geven. De presentatie is juist toegankelijk, vol en energiek.
Het laag vormt een belangrijk onderdeel van het karakter. Kickdrums komen stevig binnen, elektronische baslijnen hebben voldoende gewicht en hiphopbeats krijgen de slagkracht die je bij zulke muziek verwacht. De dynamische driver zorgt ervoor dat het fundament niet dun of afstandelijk klinkt.
Stemmen worden relatief soepel weergegeven. KZ omschrijft ze als zacht en aangenaam, waardoor de EDX Pro niet uitsluitend als een basproduct moet worden gezien. Vocalen blijven herkenbaar en behouden voldoende body binnen de mix.
Het hoog geeft muziek helderheid en voorkomt dat de volle bas het complete geluid donker maakt. De EDX Pro probeert niet dezelfde gespecialiseerde detailweergave te bieden als een hybride model met een afzonderlijke balanced-armaturedriver, maar levert voor deze prijsklasse een levendige en open presentatie.
Het laag – de belangrijkste aantrekkingskracht
De 10mm dynamische driver is duidelijk gekozen om veel laagenergie te kunnen leveren. Het dubbele magnetische circuit zorgt volgens KZ voor een krachtig magnetisch veld, waardoor het membraan voldoende uitslag krijgt voor een stevige basrespons.
Dat hoor je vooral bij muziek waarin ritme en impact belangrijk zijn. Kickdrums hebben een duidelijke slag, basgitaren vormen een vol fundament en elektronische subbas krijgt voldoende aanwezigheid.
De afstemming is niet uitsluitend gericht op het allerlaagste frequentiegebied. Ook het midlaag heeft energie. Daardoor klinken drums en baslijnen voller en warmer, maar kan de EDX Pro minder neutraal overkomen dan een monitor die het laag bewust strak en terughoudend houdt.
Voor pop, hiphop, dance, elektronische muziek en mainstream playlists is dat vaak juist aantrekkelijk. Muziek klinkt direct meeslepend en heeft geen krachtige versterker nodig om tot leven te komen.
Een goede afsluiting blijft essentieel. Wanneer de eartip niet goed in de gehoorgang sluit, ontsnapt een groot deel van het laag. De EDX Pro kan dan dunner en scherper klinken dan de afstemming eigenlijk bedoeld is.
Het middengebied – soepel en prettig voor stemmen
Het middengebied bevat stemmen, gitaren, piano’s en een groot deel van de herkenbare inhoud van muziek. Bij een basgerichte in-ear bestaat altijd het risico dat dit gebied te ver naar achteren verdwijnt.
KZ probeert dat bij de EDX Pro te voorkomen door stemmen een soepele en enigszins zoete presentatie mee te geven. Vocalen blijven goed verstaanbaar en instrumenten behouden voldoende body om niet volledig door het laag te worden bedekt.
De EDX Pro is niet de meest uitgesproken vocale IEM. Wie stemmen heel dicht en centraal wil horen, kan beter naar een neutraler of meer midrangegericht model kijken. Voor dagelijks luisteren blijft het middengebied echter toegankelijk en ontspannen.
Dat werkt goed bij popmuziek, films, YouTube en podcasts. Stemmen klinken niet extreem analytisch, maar wel duidelijk genoeg om lange tijd zonder moeite te volgen.
Het hoog – voldoende helderheid zonder aparte BA-driver
De EDX Pro gebruikt geen afzonderlijke balanced-armaturedriver voor het hoog. De 10mm dynamische driver moet ook de hogere frequenties verzorgen.
KZ positioneert de hoogweergave als transparant en voldoende open om details in muziek naar voren te brengen. De bovenkant voorkomt dat de krachtige bas het geheel volledig donker of afgesloten maakt.
Vergeleken met een hybride model als de ZSN Pro X zal de EDX Pro doorgaans minder nadruk leggen op de extreem snelle en scherpe detailweergave van een BA-driver. Dat kan juist prettig zijn voor luisteraars die snel gevoelig zijn voor een felle bovenkant.
De keerzijde is dat kleine details, de fijnste uitklank van bekkens en de scheiding in drukke passages minder nadrukkelijk naar voren kunnen komen dan bij duurdere multi-driverconstructies.
Binnen deze prijsklasse blijft de balans echter logisch. De EDX Pro is bedoeld als een plezierige, betaalbare allrounder en niet als een analytisch meetinstrument.
Een livegevoel in plaats van een afstandelijke presentatie
KZ legt bij de EDX Pro veel nadruk op het herstellen van de sfeer van een liveoptreden. Dat betekent niet dat een klein paar in-ears letterlijk de omvang van een concertzaal kan nabootsen, maar wel dat de tuning gericht is op energie en directe betrokkenheid.
Drums klinken stevig, stemmen hebben voldoende aanwezigheid en het hoog houdt de presentatie levendig. Daardoor voelt muziek minder alsof je op afstand naar losse technische details luistert en meer alsof je midden in de energie van de opname zit.
Dat karakter werkt goed bij livealbums, concertvideo’s en muziek met een sterke ritmesectie. Ook films en games profiteren van het volle fundament. Explosies, effecten en soundtracks krijgen meer gewicht dan bij eenvoudige, dun klinkende telefoon-oortjes.
KZ gebruikt hiervoor grote marketingtermen als cinema-level sound effects. Verwacht natuurlijk geen echte bioscoopsubwoofer in je oren, maar wel een duidelijke nadruk op impact en entertainment.
Verrassend gemakkelijk aan te sturen
Met een impedantie van 24 ohm en een gevoeligheid van 112 dB heeft de EDX Pro weinig vermogen nodig. Je hoeft dus geen dure Digital Audio Player of krachtige hoofdtelefoonversterker aan te schaffen.
Een telefoon met een degelijke USB-C-dongle, een laptop met 3,5mm-aansluiting of een compacte speler zoals een HiBy R1, Echo Mini of Echo Nano kan de EDX Pro normaal gesproken gemakkelijk aansturen.
De hoge gevoeligheid betekent dat je al snel voldoende volume bereikt. Begin daarom altijd laag en draai het volume rustig omhoog. Vooral bij basrijke muziek kan het verleidelijk zijn om harder te luisteren dan nodig is.
Een betere bron kan het geluid nog steeds beïnvloeden. Een schone dongle kan achtergrondruis verminderen en een stabiele uitgang kan het laag net wat beter controleren. De EDX Pro is echter niet ontwikkeld om uitsluitend aan dure elektronica te gebruiken.
Dat past precies bij zijn rol: een in-ear die vrijwel iedereen eenvoudig kan aansluiten en gebruiken.
Een eenvoudige dongle is al voldoende
Veel moderne smartphones hebben geen traditionele hoofdtelefoonaansluiting meer. Dat betekent niet dat je de EDX Pro niet kunt gebruiken. Je hebt alleen een USB-C-naar-3,5mm-dongle nodig.
Zo’n dongle bevat een kleine DAC die het digitale audiosignaal van de telefoon omzet naar een analoog signaal voor de in-ears. Door de toegankelijke specificaties van de EDX Pro hoeft deze dongle niet extreem krachtig te zijn.
Gebruik je een iPhone met USB-C, dan werkt hetzelfde principe. Bij oudere iPhones met Lightning heb je een passende Lightning-naar-3,5mm-adapter nodig.
Controleer bij de microfoonversie wel of de gebruikte dongle ook het microfoonsignaal ondersteunt. Niet iedere zeer eenvoudige adapter geeft gesprekken en bediening correct door.
Passieve isolatie zonder accu of elektronica
De EDX Pro sluit de gehoorgang af met een siliconen eartip. Daardoor wordt omgevingsgeluid fysiek verminderd voordat het je trommelvlies bereikt.
Er is geen actieve noise cancelling aanwezig. De in-ears bevatten geen microfoons die omgevingsgeluid meten en geen elektronica die een tegengesteld signaal genereert. Je hoeft daardoor ook niets op te laden.
Hoeveel isolatie je ervaart, hangt volledig af van je oren en de gebruikte eartips. Een correcte maat sluit beter af en geeft zowel meer rust als een vollere basweergave.
De vernieuwde verpakking bevat helaas alleen maat M. Past die maat niet goed, dan moet je losse tips in Small, Large of een ander passend formaat aanschaffen.
Gebruik sterke isolatie voorzichtig in het verkeer. Tijdens het fietsen, wandelen langs drukke wegen of oversteken is het belangrijk dat je omgevingsgeluiden voldoende blijft horen.
Ergonomisch en licht genoeg voor langere sessies
De behuizing van de EDX Pro is licht en ergonomisch gevormd. De resin cavity volgt de contouren van de oorschelp en de kabel wordt over het oor geleid.
Deze draagwijze zorgt ervoor dat het gewicht niet uitsluitend aan de gehoorgang hangt. De kabel rust over het oor en trekt daardoor minder snel aan het oorstuk wanneer je beweegt.
KZ gebruikt daarnaast PU-oorhaken in de kabel. Deze voorgevormde gedeeltes helpen om de kabel stabiel rond het oor te houden en verminderen de spanning op de aansluiting.
Dat maakt de EDX Pro geschikt voor woon-werkverkeer, studeren, werken en langere luistersessies. Er wordt echter geen officiële IP-classificatie of waterbestendigheid vermeld. Gebruik hem daarom niet automatisch als sport-IEM in zware regen of bij intensief zweten.
Vernieuwde verpakking: alleen maat M meegeleverd
Dit is een belangrijk verschil ten opzichte van oudere batches of afbeeldingen die online kunnen circuleren. De actuele verpakking bevat volgens de leverancier alleen nog één paar siliconen eartips in maat M.
Je ontvangt dus geen volledige set met Small, Medium en Large. Dat kan voldoende zijn wanneer maat M goed past, maar niet iedere gehoorgang heeft dezelfde afmetingen.
Een te kleine eartip sluit niet goed af en vermindert de bas. Een te grote tip kan oncomfortabel drukken of ervoor zorgen dat de in-ear niet stabiel zit.
We adviseren daarom om bij twijfel direct een losse set eartips in meerdere maten mee te bestellen. Dat hoeft niet duur te zijn en kan een groter verschil maken dan een kabel- of bronupgrade.
5N OFC platte koperkabel
De meegeleverde kabel is gemaakt van 5N OFC, oftewel zuurstofvrij koper met een opgegeven hoge zuiverheid. De kabel heeft een platte vorm die minder gemakkelijk in elkaar moet draaien en knopen moet vormen.
De totale lengte bedraagt ongeveer 125 centimeter. Dat is lang genoeg om een telefoon of DAP in je broekzak te dragen zonder veel overtollige kabel rond je lichaam te hebben.
Het belangrijkste voordeel is dat de kabel afneembaar is. De verbinding aan de in-earzijde gebruikt een 0,75mm-pinconstructie. Wanneer de kabel na langdurig gebruik beschadigt, hoef je niet direct de volledige EDX Pro te vervangen.
Je kunt later ook overstappen op een kabel met microfoon, een andere stekker of een draadloze module, zolang de connector daadwerkelijk geschikt is voor de 0,75mm-aansluiting van dit model.
Trek bij het losmaken altijd aan de connector en niet aan de kabel zelf. Zo voorkom je onnodige belasting van de interne bedrading en de pinnen.
Met of zonder microfoon
De KZ EDX Pro wordt geleverd in een uitvoering met en zonder microfoon.
De versie zonder microfoon is de eenvoudigste keuze wanneer je de in-ears voornamelijk gebruikt voor muziek. Er zit geen bedieningsmodule in de kabel en de verbinding heeft één duidelijke functie.
De microfoonversie is praktischer wanneer je dezelfde set wilt gebruiken voor telefoongesprekken, online lessen, videobellen of casual gaming. De kabel bevat dan een microfoonmodule waarmee je stem via een compatibele headsetaansluiting wordt doorgegeven.
De uiteindelijke werking hangt af van de aangesloten bron. Sommige computers gebruiken aparte aansluitingen voor een hoofdtelefoon en microfoon en vereisen daarom een splitter. Bij USB-C-dongles moet expliciet ondersteuning voor een headsetmicrofoon aanwezig zijn.
Verwacht geen professionele broadcastmicrofoon. Voor normale gesprekken en voicechat is de microfoonuitvoering vooral een handige en betaalbare alles-in-éénoplossing.
EDX Pro of ZSN Pro X?
De KZ EDX Pro gebruikt één 10mm dual-magnetic dynamische driver per zijde. Hij richt zich op een krachtig laag, eenvoudige bediening en een zo laag mogelijke instapprijs.
De KZ ZSN Pro X combineert een 10mm dynamische driver met een afzonderlijke 30095 balanced-armaturedriver. Die extra BA-driver is bedoeld om het hoog meer snelheid, helderheid en detail te geven.
Kies de EDX Pro wanneer je vooral een zeer betaalbare, eenvoudige en volle in-ear zoekt. Hij is een logische keuze voor moderne muziek, dagelijks gebruik en iemand die niet meteen tientallen euro’s extra wil uitgeven.
Kies de ZSN Pro X wanneer je bereid bent iets meer te betalen voor een hybride opbouw en een nadrukkelijkere detailweergave in de hogere frequenties.
De ZSN Pro X is technisch uitgebreider, maar de EDX Pro kan juist prettiger zijn wanneer je een minder scherpe en meer eenvoudig samenhangende single-driverpresentatie zoekt.
EDX Pro, ZSN Pro X of ZS10 Pro?
Binnen de betaalbare KZ-line-up kun je de modellen eenvoudig als drie stappen zien.
De EDX Pro is de absolute basis. Eén dynamische driver per zijde, veel bas, weinig gedoe en een zeer lage prijs.
De ZSN Pro X is de hybride stap omhoog. Eén dynamische en één balanced-armaturedriver per zijde zorgen voor meer gespecialiseerde weergave van laag en hoog.
De ZS10 Pro gaat verder met één dynamische en vier balanced-armaturedrivers per zijde. Deze verdeelt het frequentiebereik over vijf drivers en richt zich op een grotere hoeveelheid detail en scheiding.
Meer drivers betekent niet automatisch dat iedere gebruiker het duurdere model leuker vindt. Je muzieksmaak en gevoeligheid voor hoge tonen blijven belangrijk. De EDX Pro is vooral sterk doordat hij voor weinig geld een duidelijke, energieke en ongecompliceerde ervaring geeft.
Lifestyle – een in-ear waar je niet voorzichtig mee hoeft te leven
De KZ EDX Pro is bij uitstek een product voor dagelijks gebruik. Hij is betaalbaar genoeg om zonder zorgen in je tas mee te nemen, maar klinkt en voelt serieus genoeg om bewust voor te kiezen.
Gebruik hem onderweg met een compacte dongle, tijdens het studeren achter je laptop of thuis met een kleine muziekspeler. De lichte behuizing en kabelgeleiding over het oor maken hem praktisch voor langere sessies.
De microfoonversie kan dezelfde set bovendien geschikt maken voor muziek, gesprekken en casual gaming. Je hoeft niet voor iedere toepassing een ander paar oortjes bij je te hebben.
Juist voor jongeren, studenten, forenzen en iedereen die zijn eerste stap in bedrade Head-Fi wil zetten, is dat een sterke combinatie. Geen accu die leegloopt, geen Bluetooth-koppeling die onverwacht verdwijnt en geen app die eerst toestemming voor van alles vraagt.
Stekker erin en luisteren.
Voor wie is de KZ EDX Pro bedoeld?
De EDX Pro is gemaakt voor iemand die met een klein budget meer uit muziek wil halen dan met eenvoudige meegeleverde oortjes.
Hij past goed bij luisteraars die van een volle, energieke bas houden en vooral pop, hiphop, dance, elektronische muziek, rock of algemene playlists luisteren. Ook video, films en casual gaming profiteren van de krachtige laagweergave.
Als eerste IEM is hij bijzonder toegankelijk. Je hoeft geen versterker, ingewikkelde instellingen of technische kennis te hebben. Een eenvoudige dongle en een goed passende set eartips zijn voldoende.
Zoek je een neutrale studiomonitor, maximale detailweergave of fysieke tuning switches, dan zijn er logischere modellen hoger in de KZ-serie. Zoek je vooral een betaalbare, leuke en makkelijk te gebruiken bedrade in-ear, dan vervult de EDX Pro precies die rol.
Design – resin met een opvallende metalen inlay
Hoewel de EDX Pro zich in het absolute instapsegment bevindt, ziet hij er niet uit als een anoniem supermarkt-oortje.
De behuizing is gemaakt van resin en wordt gecombineerd met een metalen decoratief element. KZ gebruikt hiervoor een inlay-constructie die volgens het merk normaal minder vaak bij goedkope producten voorkomt.
Het resultaat is een technische, moderne uitstraling met voldoende diepte en detail in het ontwerp. De transparante delen laten de interne constructie gedeeltelijk zien, terwijl het metalen accent de buitenzijde meer karakter geeft.
Je kunt kiezen uit drie uitvoeringen:
- Crystal: De meest transparante en lichte uitvoering, waarbij de interne techniek het duidelijkst zichtbaar blijft.
- Cyan: Een opvallende blauwgroene variant voor wie niet automatisch voor zwart wil kiezen.
- Black: De rustigste en meest technische uitvoering, die gemakkelijk combineert met vrijwel iedere bron en kabel.
De technische prestaties zijn bij alle kleuren gelijk. De keuze gaat dus volledig om uitstraling.

Muziek voor Iedereen
| Productnaam | KZ EDX Pro |
|---|---|
| Producttype | Bedrade in-ear monitor |
| Driverconfiguratie per zijde | 1 × dynamische driver |
| Totaal aantal drivers | 1 per zijde, 2 voor het volledige stereopaar |
| Driver | 10mm dual-magnetic dynamische driver |
| Magneetsysteem | Dubbel magnetisch circuit |
| Klankkarakter | Vol, basrijk, soepel en levendig |
| Frequentiebereik | 10 Hz – 20 kHz |
| Gevoeligheid | 112 dB |
| Impedantie | 24 Ω |
| Verbinding | Bedraad |
| Draagwijze | In-ear met kabelgeleiding over het oor |
| Behuizing | Ergonomisch gevormde resin cavity met metalen decoratieve inlay |
| Oorhaken | Voorgevormde PU-oorhaken |
| Passieve isolatie | Ja, afhankelijk van pasvorm en gebruikte eartips |
| Actieve ruisonderdrukking | Nee |
| Waterbestendigheid | Geen officiële IP-classificatie vermeld |
| Kabelaansluiting | Afneembare 0,75mm-pinconnector |
| Kabelmateriaal | 5N OFC zuurstofvrij koper |
| Kabelconstructie | Platte kabel, ontworpen om knopen en in de war raken te beperken |
| Kabellengte | 125 ± 5 cm |
| Stekker | 3,5mm single-ended |
| Microfoon | Met of zonder microfoon, afhankelijk van de gekozen uitvoering |
| Meegeleverde eartips | 1 paar siliconen eartips in maat M |
| Kleuren | Crystal, Cyan en Black |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


