EDX Pro X
Op werkdagen voor 17:00 uur besteld, morgen in huis!
Loop onze voorraad niet mis en koop nu met prijsgarantie. Meer info.
- Medium Fitting: Een lichte harsbehuizing volgt de oorschelp, met de kabel over het oor — een gemiddelde, gevormde pasvorm in plaats van een klein recht oortje.
- Driverconfiguratie: 1DD per zijde: één superlineaire dynamische driver verzorgt het volledige frequentiebereik.
- Klank & best voor: Krachtig en basgericht — voor energieke rock en elektronische muziek.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
KZ EDX PRO X – JE EERSTE IEM MAG GEWOON LEUK ZIJN
Je hoeft geen groot budget te hebben om duidelijke wensen te hebben. Een beat mag wat meer gewicht krijgen, een kabel moet vervangbaar zijn en je wilt een set die je zonder ingewikkelde installatie op een passende bron aansluit. De KZ EDX Pro X is gemaakt voor zo'n eerste stap. Een toegankelijke bedrade in-ear met één dynamische driver per oor en een duidelijk energieke insteek.
Dit is geen miniatuur studioproject waarmee je meteen ieder onderdeel van een mix moet beoordelen. De EDX Pro X is vooral interessant als dagelijkse luisterset, een eerste IEM naast een gamingheadset of een betaalbaar tweede paar. Je maakt kennis met pasvorm, vervangbare kabels en een uitgesproken klank zonder dat goed luisteren direct een dure hobby hoeft te worden.
10MM-DYNAMISCHE DRIVER – EEN HELDERE TECHNISCHE BASIS
In ieder oorstuk zit één dynamische driver van 10 mm. Die verzorgt het volledige frequentiebereik van zijn kanaal. Het stereopaar bevat dus twee drivers in totaal. De dubbele magnetische opbouw die bij dit model wordt beschreven hoort bij de aandrijving van die ene driver; het zijn geen twee losse woofers per oor.
Een dynamische driver gebruikt een bewegend membraan om lucht in beweging te brengen. Het geluid wordt niet verdeeld over aparte BA-units of een externe digitale processor. Dat houdt de opbouw overzichtelijk. De uiteindelijke klank ontstaat uit het samenspel van driver, behuizing en akoestische afstemming.
Meer drivers zijn niet automatisch nodig voor een plezierige eerste luisterervaring. Bij een instapmodel telt vooral of de smaak je aanspreekt, de pasvorm goed is en de aansluitingen bruikbaar zijn. Dat zijn de punten waarop je de EDX Pro X het best kunt beoordelen.
DE BAS – DE RITMESECTIE KRIJGT EEN HOOFDROL
De EDX Pro X kiest voor een volle, basgerichte presentatie. Een kickdrum mag duidelijk inzetten en een synthlijn mag onder een nummer blijven dragen. Dat past bij pop, elektronische muziek en hiphop, waar een stevig fundament een groot deel van de energie bepaalt.
Die keuze is niet verborgen achter een claim van absolute neutraliteit. Het laag kan ook warmte naar het lagere middengebied brengen. Voor de ene luisteraar is dat aantrekkelijk; de ander vindt dat er te veel aandacht naar de onderkant gaat. Juist als eerste IEM is het nuttig om te herkennen dat dit een klankvoorkeur is, niet simpelweg meer of minder kwaliteit.
Bij een drukke opname kan de bas andere partijen minder ruimte laten. De EDX Pro X is daarom niet de vanzelfsprekende keuze om een complexe mix heel precies uit elkaar te halen. Als dagelijkse fun-set mag hij juist overtuigen door het ritme en het gemak waarmee je je muziek opzet.
MIDDEN EN HOOG – HELDERHEID NAAST EEN VOL FUNDAMENT
De afstemming combineert het aanwezige laag met nadruk op hogere accenten. Dat wordt vaak een V-vormige presentatie genoemd: de uiteinden van het bereik krijgen meer aandacht dan het midden. Stemmen kunnen daardoor wat verder in het totaal staan dan op een uitgesproken vocalgerichte in-ear.
Die combinatie kan levendig zijn bij een beat, een gitaarpartij of een game-effect. Tegelijk kunnen felle bekkens en s-klanken nadrukkelijk overkomen. De EDX Pro X is geen garantie op altijd zachte hoge tonen. Vooral wanneer je gevoelig bent voor helder hoog is het verstandig je favoriete opnames op een comfortabel volume te beoordelen.
Een hoger volume is niet nodig om details te vinden. Integendeel: het kan de scherpe kant van een afstemming juist meer laten opvallen. Kies een niveau waarop je een nummer graag blijft volgen, niet alleen eentje waarop de eerste seconden spectaculair klinken.
EEN EERSTE IEM – WAT IS ER ANDERS DAN BIJ GEWONE OORTJES?
Een in-ear monitor sluit met een eartip aan in de gehoorgang. De behuizing rust in je oorschelp en de kabel loopt bij dit model boven langs het oor. Je hebt geen grote oorkussens of hoofdband nodig. Dat kan aantrekkelijk zijn aan een warm bureau of wanneer je een compacte persoonlijke luisterset zoekt.
De goede aansluiting vraagt wel even aandacht. Een half loszittende in-ear laat je niet dezelfde bas horen als een goed afsluitende tip. Het is dus normaal om bij de eerste kennismaking meer dan één maat te proberen. Je hoeft niet te beginnen met dure accessoires; eerst goed passen is een zinvollere stap.
De naam in-ear monitor betekent bij een budgetmodel niet automatisch dat hij als neutraal gereedschap voor een studio is gekalibreerd. De EDX Pro X heeft juist een muzikale, basrijke smaak. Je kunt ermee luisteren en partijen oefenen zonder hem eigenschappen toe te schrijven die niet zijn aangetoond.
GAMING – EEN BETAALBAAR ALTERNATIEF VOOR EEN GROTE HEADSET
Voor casual gaming kan de EDX Pro X een leuke eerste IEM zijn. De basgerichte afstemming geeft soundtracks en effecten energie, terwijl de vorm compact blijft. Je kunt dezelfde set gebruiken voor een video, muziek en een gamesessie, mits de aansluiting past.
Hij heeft geen ingebouwde FPS-profielen, surroundprocessor of gaminggeluidskaart. Richtinginformatie komt uit de game en je bron. Een krachtig effect is ook niet hetzelfde als een gegarandeerd beter hoorbare voetstap. Voor competitief gebruik telt overzicht soms zwaarder dan extra bas.
De microfoonvariant is praktisch wanneer je aansluiting headsetaudio ondersteunt. Gebruik je al een losse microfoon, dan kan STD voldoende zijn. Daarmee blijft de EDX Pro X vooral een toegankelijke oplossing, niet een reden om onnodig extra functies in je setup te stapelen.
STD OF MIC – DE KABEL BEPAALT DE GESPREKSFUNCTIE
STD is de uitvoering zonder microfoon. MIC heeft een microfoon in de kabel. De driveropbouw verandert daardoor niet. Kies de functie die je gebruikt, in plaats van aan te nemen dat een duurdere of uitgebreidere kabeluitvoering automatisch beter klinkt.
De analoge aansluiting is 3,5 mm. Op een geschikte hoofdtelefoonuitgang kun je muziek afspelen. Wil je ook praten, dan moet de aansluiting of adapter de microfoon terug kunnen sturen. Sommige apparaten hebben een gecombineerde headsetpoort; andere scheiden opname en weergave. Het stekkerformaat alleen vertelt dus niet het hele verhaal.
Een telefoon zonder 3,5mm-uitgang vraagt om een passende audioadapter of DAC. Koop die op compatibiliteit met je telefoon en de microfoonfunctie die je nodig hebt. Een ingewikkelde desktopversterker is geen logisch standaardonderdeel van deze eenvoudige instapset.
VERVANGBARE KABEL – PRAKTISCHER DAN ALLES WEGDOEN
De EDX Pro X gebruikt 0,75mm-2-pinconnectoren bij de oorstukken. Daardoor is de kabel los te koppelen. Bij slijtage of een ander gewenst gebruik kun je een passend exemplaar zoeken, in plaats van automatisch de hele in-ear te vervangen.
Controleer bij een nieuwe kabel ook de vorm van de connector en niet alleen de penmaat. Stekkers met twee contacten zijn niet allemaal mechanisch hetzelfde. Trek bij het losmaken aan de connectorbehuizing en niet aan de draad. Vervangbaarheid is vooral nuttig wanneer je de verbinding zorgvuldig behandelt.
Een kabelupgrade hoeft niet het beginpunt te zijn. De meegeleverde kabel geeft je de basis om te luisteren. Besteed eerst aandacht aan pasvorm, bron en volume; dat maakt de ervaring overzichtelijker dan meteen meerdere onderdelen vervangen zonder te weten wat je zoekt.
DESIGN – LICHT OOGEND, KLEURRIJK EN DIRECT HERKENBAAR
De EDX Pro X gebruikt een kunststofbehuizing met een doorzichtige uitstraling. In deze selectie kun je kiezen uit Grey, Cyan en Clear. De kleuren geven je dagelijkse set een eigen gezicht zonder een zwaar metalen front of een grote constructie rond je hoofd.
De compacte uitstraling past bij het gebruik als eerste of tweede luisterset. Dat betekent niet dat ieder oor dezelfde pasvorm ervaart. Let bij het dragen op de vorm van het oorstuk, de tip en de kabelbocht samen. Een eenvoudig ontwerp mag vooral praktisch zijn, niet alleen aantrekkelijk op een productfoto.
COMFORT – EEN GOEDE SEAL IS GEEN WEDSTRIJD IN STRAK DRAGEN
Probeer een eartip die prettig afsluit en op zijn plek blijft wanneer je normaal beweegt. Een te kleine tip kan lekken; een te grote kan druk geven. Links en rechts hoeven niet dezelfde maat te gebruiken. Neem een heel nummer de tijd om te voelen of de set rustig blijft zitten.
De fysieke afsluiting dempt een deel van het omgevingsgeluid. Dat is passieve isolatie, geen actieve ruisonderdrukking. Het maakt de EDX Pro X niet tot een draadloze ANC-set en is geen reden om op een drukke plek steeds harder te gaan luisteren. Een comfortabel volume blijft een beter vertrekpunt.
VAN DRAADLOZE OORTJES NAAR EEN KABEL – WAT VERANDERT ER ECHT?
Kom je van draadloze oortjes, dan is de grootste verandering misschien niet eens de driver. Je hebt geen laadcase nodig, hoeft geen Bluetoothverbinding te kiezen en gebruikt een rechtstreekse kabelroute naar een geschikte bron. Voor een student die tussen laptop en telefoon wisselt kan dat heel overzichtelijk zijn, zolang beide apparaten de juiste audioaansluiting bieden.
Je levert daar ook gemak voor in. De kabel kan ergens achter blijven hangen en je telefoon heeft mogelijk een adapter nodig. De EDX Pro X is niet bedoeld om alle functies van moderne draadloze oortjes te vervangen. Hij geeft een andere prioriteit: een eenvoudige, betaalbare luisterroute met een vervangbare verbinding. Kies die bewust in plaats van iedere ontbrekende appfunctie als een verborgen onderdeel te verwachten.
Een bedrade verbinding voegt geen Bluetoothtransmissie toe, maar maakt niet alle vertraging in een game of video onmogelijk. Je bron en software blijven het audiosignaal verwerken. Dat onderscheid is vooral handig wanneer je een probleem probeert op te lossen: een kabel is geen magische reset van de hele computer.
EEN KLEINE LUISTERSET NAAST JE STUDIEPLEK
Op een kleine werkplek is de EDX Pro X vooral praktisch doordat je geen ruimte voor speakers of een grote hoofdtelefoonstandaard nodig hebt. Je sluit aan op een geschikte laptopuitgang en kunt van een collegevideo naar een playlist wisselen. De kabel blijft dichtbij en de luisterervaring is persoonlijk, zonder dat de hele kamer hoeft mee te luisteren.
Dat maakt hem ook interessant in een gedeelde woonruimte. Passieve isolatie kan omgevingsgeluid dempen, maar je hoeft de EDX Pro X niet als gegarandeerd stille cocon te zien. Zorg dat je relevante signalen om je heen blijft opmerken wanneer dat belangrijk is. De set is er om luisteren prettiger te maken, niet om ieder contact met je omgeving uit te schakelen.
BETAALBAAR BETEKENT VOORAL GERICHT BESTEDEN
Bij een eerste audioaankoop is het verleidelijk meteen allerlei extra's te bestellen. Een andere kabel, een DAC, speciale tips en een case kunnen het totaal snel veranderen. De EDX Pro X is juist interessant wanneer je begint met wat nodig is: de juiste aansluiting en een pasvorm die werkt. Een kostbare versterker kopen voordat je weet of je een analoge uitgang mist, keert die volgorde om.
Bekijk daarom eerst het apparaat waarop je het vaakst luistert. Heeft dat een geschikte 3,5mm-uitgang, dan kun je daarmee beginnen. Heb je alleen een digitale poort, dan is de compatibele audioadapter de relevante aanvulling. Extra accessoires kunnen later een concrete wens oplossen, maar hoeven geen voorwaarde te worden om een budget-IEM serieus te nemen.
De exacte eartipinhoud kan bij KZ-leveringen veranderen. Ga daarom niet op basis van een oude productfoto uit van een specifieke uitgebreide accessoireset. De toegevoegde winkelinformatie bij de levering is leidend. Een persoonlijke maat vinden blijft belangrijk, ook wanneer de eerste gemonteerde tip niet jouw ideale maat blijkt.
EEN HELDERE KEUZE VOOR JE EERSTE GAMINGSET
Gebruik je een controller met een geschikte headsetaansluiting, dan kan een korte analoge route prettig zijn. De EDX Pro X hangt niet af van een draadloze batterij en de microfoonvariant kan, bij ondersteuning door de bron, overleg mogelijk maken. Controleer wel of je controller de gewenste functies aanbiedt. De stekker alleen bewijst geen universele consolecompatibiliteit.
Aan een desktopcomputer kan de situatie anders zijn. Daar zijn uitgangen voor hoofdtelefoon en microfoon soms gescheiden. Een passende splitter kan dan nodig zijn voor de microfoonvariant. Neem een accessoire niet automatisch aan als meegeleverd en test de opname voordat je met vrienden een match start. Een werkende verbinding is voor teamplay direct waardevoller dan een ingewikkelde klankterm.
De warme basrichting past goed bij grote effecten en soundtracks. Voor competitieve games waarin subtiele informatie prioriteit heeft, is dit vooral een goedkope kennismaking met IEM-gebruik, niet de aangewezen eindoplossing voor iedere speler. Zo houd je de verwachting passend bij het doel van de set.
LUISTEREN NAAR STEMMEN – EEN ANDER SOORT AANDACHT
Bij een podcast, gesprek of rustige zang draait je aandacht minder om de beat. Dan merk je juist of de stem op een prettig niveau te volgen blijft. De EDX Pro X heeft een energieke klankrichting, geen gespecialiseerde vocaltuning. Dat kan prima bij je dagelijks gebruik passen, maar de middenweergave hoeft niet even nadrukkelijk te zijn als op een stemgericht model.
Dat is een nuttige ontdekking bij je eerste IEM. Je leert niet alleen wat bas en hoog doen, maar ook hoeveel ruimte je voor stemmen prettig vindt. Daarmee kun je later veel gerichter kiezen. Je hoeft niet iedere ervaring als een tekortkoming te zien: een uitgesproken instapper kan juist duidelijk maken wat jouw volgende aankoop anders zou moeten doen.
ALS HET LAAG ONTBREEKT, BEGIN DAN NIET BIJ EEN NIEUWE VERSTERKER
Een veelvoorkomende eerste stap is eenvoudig: controleer of de eartips goed afsluiten. Een in-ear kan op zijn plek lijken te zitten en toch lekken. Daardoor wordt de bas minder nadrukkelijk en kan het geluid dunner of feller lijken. Verplaats het oorstuk voorzichtig of probeer een andere passende maat voordat je een conclusie over de afstemming trekt.
Luister daarna naar dezelfde track op hetzelfde volume. Zo vergelijk je de aansluiting, niet twee verschillende situaties. Een goede seal is bij de EDX Pro X belangrijk omdat het aanwezige laag een groot deel van zijn karakter vormt. Als die basis door de pasvorm verdwijnt, hoor je niet de verhouding waarvoor de in-ear is ontwikkeld.
EEN KANT SPEELT ZACHTER – HOUD JE CONTROLE EENVOUDIG
Controleer eerst de balansinstelling van je apparaat en of links en rechts dezelfde pasvorm hebben. Kijk vervolgens of de kabelconnectoren goed geplaatst zijn en of de uitgang zelf correct werkt met een andere passende hoofdtelefoon. Die eenvoudige controles kunnen voorkomen dat je meteen de hele set als defect beschouwt.
Ga niet zelf in de behuizing prikken of filters lostrekken om een verschil te verhelpen. Een afneembare kabel geeft toegang tot de verbinding, niet tot elk intern onderdeel. Bij twijfel over een defect is controle van de set verstandiger dan experimenteren met de driver of nozzle. Dat houdt een eenvoudige luisterset ook in onderhoud overzichtelijk.
EDX PRO X OF EEN HYBRIDE INSTAPPER?
De EDX Pro X kiest voor één dynamische driver per oor. Een ZSN Pro X voegt bijvoorbeeld een balanced armature toe. Dat is een andere constructie, maar de keuze hoeft niet uitsluitend om aantallen te draaien. Een extra BA betekent niet automatisch dat de bas beter past of dat hoge tonen rustiger worden.
Wil je vooral zo toegankelijk mogelijk beginnen met een volle, energieke klank, dan heeft de EDX Pro X een duidelijke rol. Wil je bewust een hybride opbouw onderzoeken, dan is een ander model een logische vergelijking. Je mag de eenvoud hier juist als voordeel zien: weinig techniek om te beheren en een heldere eigen smaak.
ONDERHOUD DAT BIJ DAGELIJKS GEBRUIK PAST
Houd de tips en de buitenkant van de oorstukken schoon en droog. Neem ze na gebruik rustig uit je oren en berg de kabel losjes op. Een draad die strak om een apparaat wordt gewikkeld krijgt bij de stekker steeds dezelfde buiging. Een beetje ruimte in de opberging is praktisch, ook bij een betaalbare set.
De EDX Pro X heeft geen bevestigde waterbestendigheid om er zonder meer een sportproduct van te maken. Gebruik de in-ears niet alsof prijs of kunststof automatisch betekent dat vocht geen probleem is. Een toegankelijke aankoop kan juist lang nuttig blijven wanneer je de onderdelen normaal en zorgvuldig behandelt.
DE WAARDE ZIT OOK IN WAT JE OVER JE SMAAK LEERT
Je eerste IEM hoeft niet meteen je laatste te zijn, maar hij hoeft ook niet na een week te worden vervangen. Neem de tijd om te ontdekken wanneer je de EDX Pro X het liefst gebruikt. Misschien wordt hij je vaste set bij de laptop, misschien vooral het paar dat je naast een andere hoofdtelefoon bewaart.
Die kennis is waardevoller dan elke nieuwe modelnaam volgen. Je leert of je meer rust in het hoog wilt, hoeveel bas prettig is en welke pasvorm bij je oren past. Daarmee maakt een eenvoudige instapper je volgende keuze gerichter, zonder dat je eerste aankoop alleen een tussenstap zonder waarde was.
LIFESTYLE – MUZIEKPLEZIER BINNEN JE EERSTE BUDGET
Als je studeert, gamet of veel onderweg bent, hoeft audio niet al je beschikbare budget op te eisen. Een eenvoudige IEM kan de set worden die je het vaakst gebruikt, juist omdat de opstelling klein en direct blijft. Je hoeft niets op te laden en kunt met een passende bron meteen luisteren.
Bij The New Sound geven we de EDX Pro X daarom een duidelijke plaats als budgetgerichte fun-IEM. Volle bas, een levendige bovenkant en vervangbare bekabeling, met de beperkingen die bij een eenvoudige instapper horen. Niet het model voor iedereen die een neutrale monitor zoekt, wel een laagdrempelige manier om te ontdekken welke klank je zelf graag hoort.

De kracht van een In-Ear Monitor
| Productnaam | KZ EDX Pro |
|---|---|
| Producttype | Bedrade in-ear monitor |
| Driverconfiguratie per zijde | 1 × dynamische driver |
| Totaal aantal drivers | 1 per zijde, 2 voor het volledige stereopaar |
| Driver | 10mm dual-magnetic dynamische driver |
| Magneetsysteem | Dubbel magnetisch circuit |
| Klankkarakter | Vol, basrijk, soepel en levendig |
| Frequentiebereik | 10 Hz – 20 kHz |
| Gevoeligheid | 112 dB |
| Impedantie | 24 Ω |
| Verbinding | Bedraad |
| Draagwijze | In-ear met kabelgeleiding over het oor |
| Behuizing | Ergonomisch gevormde resin cavity met metalen decoratieve inlay |
| Oorhaken | Voorgevormde PU-oorhaken |
| Passieve isolatie | Ja, afhankelijk van pasvorm en gebruikte eartips |
| Actieve ruisonderdrukking | Nee |
| Waterbestendigheid | Geen officiële IP-classificatie vermeld |
| Kabelaansluiting | Afneembare 0,75mm-pinconnector |
| Kabelmateriaal | 5N OFC zuurstofvrij koper |
| Kabelconstructie | Platte kabel, ontworpen om knopen en in de war raken te beperken |
| Kabellengte | 125 ± 5 cm |
| Stekker | 3,5mm single-ended |
| Microfoon | Met of zonder microfoon, afhankelijk van de gekozen uitvoering |
| Meegeleverde eartips | 1 paar siliconen eartips in maat M |
| Kleuren | Crystal, Cyan en Black |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


