HD 490 Pro
Levertijd: 2 - 3 werkdagen
- Open-back & dynamisch: Een open over-ear van 260 gram met 38mm-dynamische drivers, ventilerende metalen roosters en brilvriendelijke oorkussens. Ontwikkeld voor comfortabel luisteren met ruimtelijk overzicht, maar zonder afscherming van je omgeving.
- Passende aansturing: Met 130 ohm en 96 dB SPL/mW is een goede audio-interface, muziekspeler of DAC/hoofdtelefoonversterker een logische partner. Let op voldoende spanningsreserve; een geschikte compacte uitgang kan volstaan en een grote desktopversterker is niet verplicht.
- Klank & best voor: Open en detailgericht, met twee meegeleverde klankkeuzes: warmer via de Producing-kussens of terughoudender en meer op het midden gericht via de Mixing-kussens. Voor allround muziek, jazz, akoestische opnames, mixwerk en gaming aan je bureau.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
SENNHEISER HD 490 PRO – RUIMTE VOOR DE MUZIEK, RUST AAN JE HOOFD
Sommige hoofdtelefoons maken vooral indruk wanneer je ze uit de doos haalt. Andere worden interessanter wanneer je er een volledige avond mee doorbrengt. De Sennheiser HD 490 PRO hoort voor ons bij die tweede categorie. Geen opvallende verlichting of zware siermaterialen, maar een open ontwerp met aandacht voor klank, draaggevoel en de kleine dingen die dagelijks gebruik prettiger maken.
Hij komt uit de professionele audiowereld, waar het belangrijk is om stemmen, instrumenten en hun onderlinge plaatsing te kunnen volgen. Die insteek is minstens zo aantrekkelijk wanneer je geen muziek maakt, maar er gewoon graag naar luistert. Bij The New Sound plaatsen we de HD 490 PRO als een sterke open allrounder voor een rustige luisterplek: serieus genoeg om mee te werken, veelzijdig genoeg om daarna een album of game op te zetten. 
OPEN-BACK – EEN ANDERE KEUZE DAN DE HD 480 PRO
De metalen roosters aan de buitenkant van de oorschelpen verraden het belangrijkste verschil. De HD 490 PRO heeft een open akoestische constructie. Het geluid aan de achterzijde van de driver wordt niet op dezelfde manier opgesloten als bij een gesloten hoofdtelefoon. Het ontwerp richt zich op een vrije, ruimtelijke presentatie en natuurlijke ventilatie.
Dat maakt hem interessant voor je eigen bureau, een rustige studeerkamer of een luisterstoel waar omgevingsgeluid geen probleem vormt. Je hoeft niet per se complete stilte te hebben, maar een televisie naast je of drukke gesprekken kunnen kleine muzikale details overschaduwen. Andersom kunnen mensen in de buurt jouw muziek horen.
De gesloten HD 480 PRO is daardoor niet simpelweg een minder ruimtelijke tweede keuze. Hij heeft een ander doel: meer afscherming tijdens opname of in gedeelde ruimtes. De HD 490 PRO geeft juist voorrang aan open luisteren. Kies eerst de hoofdtelefoon die bij je kamer past, daarna de klank die je aanspreekt.
38MM-DRIVERS – SNEL REAGEREN, ZONDER DE CIJFERS TE LATEN DOMINEREN
In iedere oorschelp werkt één 38mm-dynamische driver met een neodymiummagneet en een ultralichte spreekspoel. Die spoel zet het elektrische audiosignaal om in de beweging waarmee het membraan geluid produceert. Een lage bewegende massa is onderdeel van het streven om snelle veranderingen nauwkeurig te volgen.
De oorschelpen zijn geometrisch gevormd om de positie van de drivers ten opzichte van je oren te ondersteunen. Dat draait niet om een grotere diameter als verkoopargument, maar om de samenwerking tussen driver, kussen en oor. Een consistente positie is relevant wanneer je vertrouwd wilt raken met de manier waarop een hoofdtelefoon muziek presenteert.
Voor jou betekent dit vooral een duidelijk ontwerpdoel: korte aanslagen en grotere muzikale overgangen moeten herkenbaar blijven. De techniek ondersteunt het luisteren; je hoeft geen instelling te activeren om de driver zijn werk te laten doen.

OPEN-FRAME ARCHITECTURE – OOK DE RUIMTE ROND DE DRIVER TELT
Met Open-frame Architecture geeft Sennheiser aandacht aan de constructie rondom de driver. Die is ontwikkeld om ongewenste resonanties en vervorming te beperken. Een open rooster alleen is immers nog geen complete akoestische oplossing; ook de onderdelen binnen de oorschelp beïnvloeden hoe het geluid zich gedraagt.
De laagcilinder vormt een aanvullende akoestische voorziening voor de basweergave. Hij is bedoeld om het laag duidelijk en gecontroleerd neer te zetten. Het is geen extra woofer, geen motor voor voelbare trillingen en geen digitale basboost. De HD 490 PRO blijft één dynamische driver per kanaal gebruiken.
Het resultaat waarop deze keuzes zijn gericht, is overzicht: niet alleen horen dát er bas is, maar ook kunnen volgen welke noten en ritmes samen het fundament van een nummer vormen.
TWEE SETS OORKUSSENS – HIER VERANDERT MEER DAN HET HUIDGEVOEL
De opvallendste praktische eigenschap is dat de HD 490 PRO twee sets oorkussens bevat met een eigen klankbalans. De zachte Producing-kussens van velours geven het laag meer gewicht en de presentatie een warmere basis. De Mixing-kussens met een stoffen bekleding zijn terughoudender onderin, waardoor stemmen en de verhouding tussen instrumenten gemakkelijker de aandacht krijgen.
Dit is een fysieke akoestische verandering, geen digitale geluidsstand. Kussens bepalen mede hoe de ruimte tussen driver en oor wordt gevormd en hoe geluid daar wordt gedempt. Door de set te wisselen, verandert dus niet alleen de stof die je voelt.
De namen zijn bedoeld als praktische aanwijzing, niet als beperking. Je mag voor je favoriete albums de Mixing-kussens kiezen en tijdens creatief werk juist de Producing-set prettig vinden. Beide worden al bij de standaard PRO geleverd. Gebruik links en rechts wel dezelfde set en vergelijk met vertrouwde muziek op een vergelijkbaar volume.

HET LAAG – WARMER LUISTEREN OF STRAKKER VERGELIJKEN
Met de Producing-kussens krijgt de onderkant meer nadruk. Dat geeft elektronische muziek, pop en ritmische producties een vollere basis. De Mixing-set trekt het laag wat terug, zodat je gemakkelijker op de verhouding met stemmen en andere instrumenten kunt letten.
De HD 490 PRO is daarmee niet automatisch een basarme studiohoofdtelefoon. Tegelijk moet je hem niet kiezen met de verwachting van een voortdurend opgeblazen laag of de fysieke druk van een subwoofer. De aantrekkingskracht zit in een open presentatie met twee bruikbare balansopties.
Een baslijn volgen en een baslijn zo zwaar mogelijk laten klinken zijn verschillende wensen. Juist wanneer je nog ontdekt welke van die twee voor jou belangrijker is, zijn de meegeleverde kussens een zinvolle mogelijkheid om te vergelijken.
MIDDENTONEN EN HOOG – DETAIL MET EEN EIGEN KARAKTER
Met de Mixing-kussens komt het middengebied relatief duidelijk naar voren. Dat is een prettig uitgangspunt om zang, piano, gitaar en de structuur van een arrangement te volgen. De Producing-kussens geven meer warmte en een levendigere verhouding tussen laag en hoog; dat kan de aandacht anders over dezelfde opname verdelen.
De bovenkant is detailgericht, maar niet voor iedere luisteraar volledig ontspannen. Bekkens, s-klanken of scherpe gitaaraccenten kunnen duidelijk aanwezig blijven. Verwacht dus geen hoofdtelefoon die elke felle opname automatisch zacht maakt. Je kussenkeuze helpt bij de balans, maar verandert hem niet in een onbeperkt instelbare equalizer.
Voor allround luisteren is dat vooral een kwestie van voorkeur. Jazz en akoestische opnames zijn interessant om klankkleur te vergelijken; een drukke pop- of rockproductie laat eerder horen hoeveel nadruk je prettig vindt. Neem de tijd voor beide sets voordat je de hele hoofdtelefoon op één eerste indruk beoordeelt.

RUIMTELIJK OVERZICHT – VAN GALMSTAART TOT GITAARLAAG
De open constructie is ontwikkeld om plaatsing, breedte en diepte binnen stereo duidelijk te laten volgen. Bij een livealbum gaat het bijvoorbeeld om de verhouding tussen de artiest en de ruimte. In een studio-opname kun je letten op het verschil tussen een stem in het midden en begeleiding die verder naar links of rechts is geplaatst.
Dat is geen ingebouwd surroundsysteem en ook geen garantie dat ieder nummer buiten je hoofd lijkt te spelen. Opname en persoonlijke waarneming bepalen mee hoe groot je het stereobeeld ervaart. De praktische waarde zit in het kunnen volgen van muzikale onderdelen, niet in de breedste presentatie als doel op zichzelf.
Voor mixwerk kan dat helpen bij het vergelijken van panning en galm. Voor gewoon luisteren is het een uitnodiging om naast de hoofdmelodie ook de begeleiding te volgen. Dezelfde eigenschap krijgt zo een andere rol afhankelijk van je aandacht.
COMFORT – 260 GRAM EN BEWEEGLIJKE OORSCHELPEN
De HD 490 PRO weegt 260 gram zonder kabel. De oorschelpen kunnen meebewegen, zodat ze zich naar de zijkant van je hoofd richten, terwijl de hoofdband in hoogte verstelbaar is. De ovale kussens omsluiten de oren en de open roosters laten lucht door.
Voor een langere albumsessie of een middag achter je computer zijn dat belangrijke keuzes. Een hoofdtelefoon hoeft niet zwaar te voelen om serieus gebouwd te zijn. Minder massa en een bruikbare drukverdeling zijn vaak waardevoller dan een massieve buitenkant die vooral in de hand luxe overkomt.
De velours Producing-kussens voelen anders aan dan de stoffen Mixing-kussens. Kijk daarom niet alleen naar de klank, maar ook naar de beschikbare ruimte rondom je oren. Comfort blijft persoonlijk; de open constructie garandeert niet dat iedereen dezelfde temperatuur of druk ervaart.
BRILVRIENDELIJK EN TOEGANKELIJK – DOORDACHT TOT IN HET KUSSEN
Zachte zones in de oorkussens geven brilpootjes een plek zonder onnodig veel plaatselijke druk. Dat is een gericht detail voor de gebruiker die niet tussen scherp zien en prettig luisteren wil kiezen. Pas de hoofdband rustig aan in plaats van de oorschelpen met extra druk op hun plek te houden.
Links en rechts zijn ook met braille herkenbaar. Samen met de instelbare hoofdband en keuze voor de kabelkant maakt dat de bediening toegankelijker. Zulke voorzieningen veranderen niet spectaculair wat er op de specificatielijst staat, maar kunnen dagelijks wel degelijk verschil maken.
GAMING – EEN OPEN LUISTERSET VOOR JE EIGEN KAMER
De HD 490 PRO is interessant voor gamers die liever een goede stereohoofdtelefoon combineren met een losse microfoon dan een complete gamingheadset kiezen. Het lage gewicht en de twee kussenopties zijn prettig bij langere sessies. Voor een avonturengame kun je meer warmte willen; bij het volgen van dialogen en afzonderlijke effecten past een terughoudender balans misschien beter.
Er zijn geen ingebouwde FPS-profielen of digitale surroundstanden. Richting en afstand hangen ook af van de audiomix en instellingen van de game. Het open ontwerp geeft geen gegarandeerd competitief voordeel, maar kan wel passen bij je voorkeur voor een vrije presentatie.
Speel bij voorkeur in een rustige kamer. Geluid uit de hoofdtelefoon kan bovendien een nabijgelegen microfoon bereiken. Houd rekening met microfoonplaatsing en luistervolume wanneer je voicechat gebruikt.
AANSTURING – GEEF HEM VOLDOENDE SPANNINGSRESERVE
De impedantie bedraagt 130 ohm bij 1 kHz. De gevoeligheid is opgegeven als 96 dB SPL bij 1 mW en 105 dB SPL bij 1 Vrms, beide bij 1 kHz. Dat zijn verschillende meetreferenties voor dezelfde hoofdtelefoon; de 105dB-waarde mag niet als 105 dB/mW worden gelezen.
Een geschikte audio-interface, compacte DAC/hoofdtelefoonversterker of draagbare muziekspeler vormt een logisch uitgangspunt. Een goede ingebouwde computeruitgang kan eveneens bruikbaar zijn. Of je extra versterking nodig hebt, hangt af van de beschikbare uitgangsspanning, je opnames en het gewenste volume.
Begin laag en let op voldoende reserve, niet op het grootste wattgetal. De opgegeven 300 mW belastbaarheid hoort bij een duurtest met ruis. Het is geen minimumvermogen dat je versterker moet leveren en ook geen stroomverbruik van deze passieve hoofdtelefoon.
KABEL LINKS OF RECHTS – DE HOOFDTELEFOON PAST ZICH AAN JE BUREAU AAN
De kabel kan naar keuze aan de linker- of rechteroorschelp worden aangesloten. De vergrendelende mini-XLR-aansluiting houdt de verbinding op zijn plek; je gebruikt één kabel tegelijk. Staat je interface rechts, dan hoeft de kabel niet eerst over de rest van je werkplek te lopen.
Standaard krijg je een kabel van 1,8 meter met een 3,5mm-stereostekker en een 6,3mm-adapter. Het is een overwegend rechte kabel met een kort spiraalvormig gedeelte bij de hoofdtelefoon. Dat ontkoppelingsdeel helpt mechanische kabeltrillingen te dempen; het maakt de kabel niet hetzelfde als de lange spiraalkabel van de HD 480 PRO.
Langere en gebalanceerde passende kabels zijn afzonderlijk verkrijgbaar. De 4-pins-aansluiting op de hoofdtelefoon betekent niet dat de meegeleverde 3,5mm-kabel automatisch gebalanceerd is. Kies de kabel op aansluiting en gebruik, niet op de verwachting dat een andere stekker de klank vanzelf verbetert.
ONDERHOUD EN UITVOERINGEN – GEBOUWD OM TE BLIJVEN GEBRUIKEN
Beide sets oorkussens zijn wasbaar en vervangbaar. Ook de hoofdbandbekleding en stofbescherming kunnen worden vervangen. Volg de reinigingsinstructies voor de losse onderdelen; de complete hoofdtelefoon hoort niet onder water of in de wasmachine. Zo kun je gewone slijtage en gebruikssporen aanpakken zonder direct het hele product af te schrijven.
De HD 490 PRO Plus bevat dezelfde hoofdtelefoon en dezelfde twee kussensets. Het verschil zit in de accessoires: naast de 1,8m-kabel krijg je een extra 3m-kabel, een case en extra hoofdbandbekleding. De Plus is geen andere klankversie. Voor een vaste luisterplek kan de standaard PRO voldoende zijn; bij regelmatig vervoer is de extra bescherming praktisch.

LIFESTYLE – EEN LUISTERPLEK ZONDER STUDIOVERPLICHTINGEN
Misschien werk je overdag aan een video, start je later een game en eindig je met een album. Misschien maak je zelf helemaal niets en wil je vooral prettig naar muziek luisteren. De professionele herkomst van de HD 490 PRO maakt geen van die toepassingen minder passend.
Wat hij wel vraagt, is een omgeving waarin zijn open karakter bruikbaar is. Een eigen kamer of rustige hoek past beter dan een druk café. Daar kun je de kussens kiezen die je prettig vindt, de kabel aan de goede kant aansluiten en je aandacht aan de inhoud geven in plaats van aan de apparatuur.
VOOR WIE IS DE SENNHEISER HD 490 PRO BEDOELD?
Voor de producer die ruimtelijk overzicht zoekt, de muziekliefhebber die lange sessies comfortabel wil houden en de gamer met een rustige kamer en een eigen microfoonoplossing. Vooral de combinatie van een licht ontwerp, onderhoudbare onderdelen en twee bruikbare klankafstemmingen maakt hem onderscheidend.
Zoek je afscherming, dan is de gesloten HD 480 PRO logischer. Zoek je draadloze functies of actieve ruisonderdrukking voor reizen, dan past een ander type hoofdtelefoon beter. De HD 490 PRO kies je wanneer open luisteren en dagelijks gebruiksgemak belangrijker zijn dan isolatie of een lange lijst elektronische functies.
DESIGN – OPEN METAALGAAS, GEEN OVERBODIGE OPSMUK
De zwarte uitvoering houdt de aandacht bij de vorm en het gebruik. De metalen open roosters laten zien dat dit een open hoofdtelefoon is, terwijl de rest van de constructie gericht is op laag gewicht en beweeglijkheid. De hele behuizing is dus niet massief metaal.
Het ontwerp is ontwikkeld in Duitsland en wordt met de hand geassembleerd in Roemenië. De uitstraling sluit aan op een werkplek, maar voelt niet misplaatst naast een thuisinstallatie. De HD 490 PRO hoeft niet de blikvanger van de kamer te zijn om de hoofdtelefoon te worden die je het vaakst pakt.

Persoonlijk luisteren
| Productnaam | Sennheiser HD 490 PRO |
|---|---|
| Artikelnummer | 700286 |
| Producttype | Open dynamische studiohoofdtelefoon |
| Oorkoppeling | Over-ear / circumaural; ooromsluitend |
| Akoestisch principe | Open-back |
| Driverconfiguratie | 1 dynamische driver per oor; 2 in totaal |
| Driverdiameter | 38 mm |
| Magneten en spreekspoel | Neodymiummagneten; ultralichte spreekspoel |
| Akoestische constructie | Open-frame Architecture en low-frequency cylinder |
| Frequentiebereik | 5 Hz–36,1 kHz bij −10 dB; opgave in snelstartgids en datasheet |
| Impedantie | 130 ohm bij 1 kHz |
| Gevoeligheid per spanning | 105 dB SPL bij 1 kHz en 1 Vrms |
| Gevoeligheid per vermogen | 96 dB SPL bij 1 kHz en 1 mW |
| Maximale geluidsdruk | 128 dB SPL bij 1 kHz en 5% THD; geen aanbevolen luistervolume |
| Totale harmonische vervorming | <0,2% bij 1 kHz en 100 dB SPL |
| Nominale belastbaarheid | 300 mW; 100 uur met ruis volgens IEC 60268; geen stroomverbruik of minimumvereiste voor de bron |
| Gewicht | 260 gram zonder kabel |
| Afmetingen in technische tekening (B × H × D) | 185 × 190 × 95 mm; afgebeelde stand, geen universele maat voor iedere hoofdbandinstelling |
| Producing-oorkussens | Velours; warmere afstemming |
| Mixing-oorkussens | Stoffen bekleding; terughoudender laag en neutraler afstemmingsdoel |
| Onderhoud oorkussens | Wasbaar en vervangbaar; volg de reinigingsinstructies voor de losse onderdelen |
| Overige vervangbare bekleding | Hoofdbandbekleding en stofbescherming |
| Brilvoorziening | Zachte zones / groeven in de oorkussens |
| Links/rechtsmarkering | Visuele L/R-markering en braille |
| Kabel | Afneembaar; 1,8 meter; overwegend recht met kort spiraalvormig ontkoppelingsdeel |
| Aansluiting hoofdtelefoon | Vergrendelende 4-pins mini-XLR; enkelzijdig naar keuze links of rechts |
| Bronstekker | 3,5mm-stereojack; single-ended |
| Meegeleverde adapter | 3,5 mm naar 6,3 mm |
| Optionele kabels | Passende 3m-kabel, spiraalkabel en gebalanceerde kabel afzonderlijk verkrijgbaar |
| Microfoon, Bluetooth en ANC | Niet ingebouwd |
| Voeding | Passieve analoge hoofdtelefoon; geen aparte voeding of accu |
| Bedrijfstemperatuur | 0 °C tot +50 °C |
| Opslagtemperatuur | −25 °C tot +70 °C |
| Relatieve luchtvochtigheid bij gebruik | 10–80%; niet-condenserend |
| Relatieve luchtvochtigheid bij opslag | 10–90% |
| Ontwerp en assemblage | Ontwikkeld in Duitsland; handassemblage in Roemenië |
| Afwerking | Zwart met open metalen oorschelproosters |
| Verpakking | FSC-gecertificeerde verpakking |
| Transportcase standaard PRO | Niet inbegrepen |
| Verschil met HD 490 PRO Plus | Dezelfde hoofdtelefoon; Plus voegt een 3m-kabel, case en extra hoofdbandbekleding toe. Artikelnummer Plus: 700287 |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.
Video Review

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


