HD 480 Pro
Levertijd: 2 - 3 werkdagen
- Gesloten & dynamisch: Een gesloten over-ear van 272 gram met 38mm-dynamische drivers en trillingsdemping in de oorschelpen. De flexibele pasvorm en brilvriendelijke kussens combineren passieve geluidsafscherming met comfort voor lange luister- en gamesessies.
- Versterker aanbevolen: Met 130 ohm en 98 dB SPL/mW is een geschikte audio-interface, muziekspeler of DAC/hoofdtelefoonversterker een logisch uitgangspunt. Let op voldoende spanningsreserve; een grote desktopversterker is geen vereiste, maar niet iedere telefoonadapter of controlleruitgang levert hetzelfde resultaat.
- Klank & best voor: Natuurlijke stemmen, diepe subbas en een helder maar niet voortdurend opdringerig hoog — voor allround muziek, studio en monitoring, filmische albums en gaming. Een sterke keuze wanneer je een gesloten hoofdtelefoon zoekt die verfijning belangrijker maakt dan een uitbundig uiterlijk
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
SENNHEISER HD 480 PRO – DE GESLOTEN HOOFDTELEFOON DIE JE NIET ZAG AANKOMEN
Een studiohoofdtelefoon is niet altijd het eerste model waar je naar kijkt wanneer je vooral van muziek houdt. Hij belooft geen exotische houtsoort, geen opvallende verlichting en geen luxueuze presentatie. Toch kan juist daar een bijzonder goede koop schuilgaan. De Sennheiser HD 480 PRO is zo’n model: ingetogen aan de buitenkant, serieus ontwikkeld aan de binnenkant en veel interessanter dan zijn zakelijke uitstraling laat vermoeden.
Bij The New Sound plaatsen we hem als een nieuwe benchmark voor gesloten hoofdtelefoons. Niet omdat één model voor iedereen de beste keuze kan zijn, maar omdat hier precies de belangrijke dingen samenkomen: natuurlijke klank, overtuigend comfort en een bruikbaar ontwerp. Zoek je in een hogere prijsklasse naar een verfijnde closed-back, dan verdient deze Sennheiser eerst een plek in de vergelijking. Zijn professionele afkomst is geen beperking, maar juist een deel van zijn aantrekkingskracht. 
DE DARK HORSE DIE OP JE SHORTLIST HOORT
Een benchmark hoeft niet de duurste hoofdtelefoon te zijn. Voor ons is het een model dat de verwachtingen voor klank, comfort en dagelijkse bruikbaarheid aanscherpt.
De Sennheiser HD 480 PRO verdient die rol. Niet als universele winnaar van iedere vergelijking, maar als een gesloten hoofdtelefoon die je serieus moet meenemen voordat je meer uitgeeft. Ontwikkeld voor professioneel gebruik, met alle reden om hem ook voor je favoriete muziek en games te kiezen.
PROFESSIONELE ROOTS – OOK ALS JE GEEN ENKELE MIX MAAKT
De HD 480 PRO komt uit de professionele hoofdtelefoonlijn van Sennheiser. Hij is ontwikkeld voor mensen die op hun afluistering moeten kunnen vertrouwen tijdens opname, productie en monitoring. Een stem moet herkenbaar blijven, een verandering in het laag moet te volgen zijn en de pasvorm moet ook na langere tijd bruikbaar blijven.
Wie na het werk een album opzet, heeft net zo goed iets aan een heldere stem en comfortabele oorkussens. En bij gaming is een stabiele pasvorm even relevant. De HD 480 PRO verkleint zo het onderscheid tussen een werkhoofdtelefoon en een hoofdtelefoon voor plezier, zonder een complete elektronische headset te willen zijn.
GESLOTEN, ZONDER DAT HET GELUID OPGESLOTEN HOEFT TE VOELEN
Een gesloten oorschelp houdt meer geluid binnen dan een open ontwerp en helpt om omgevingsgeluid te dempen. Dat is praktisch tijdens een zangopname, in een gedeelde ruimte of wanneer iemand naast je liever niet met jouw album meeluistert. Tegelijk vraagt een gesloten constructie aandacht voor de geluidsgolven die binnen de oorschelp terugkaatsen.
Sennheiser gebruikt meerdere passieve afschermingslagen en een gerichte akoestische uitwerking om isolatie met een natuurlijke weergave te combineren. De vorm van de oorschelpen helpt de drivers consequent ten opzichte van je oren te plaatsen. Het doel is niet alleen afsluiten, maar ook overzicht bewaren in wat je hoort.
Verwacht geen absolute stilte. De afdichting rond je oren, je bril, het luistervolume en het soort omgevingsgeluid blijven meespelen. De HD 480 PRO is een gesloten hoofdtelefoon met passieve isolatie, geen model met actieve ruisonderdrukking.

VIBRATION ATTENUATION SYSTEM – MINDER ONGEWENSTE INVLOED VAN DE OORSCHELP
Het Vibration Attenuation System bundelt maatregelen om ongewenste trillingen en interne reflecties te beperken. Die kunnen anders eigen accenten toevoegen aan een opname of het volgen van details lastiger maken. De aanpak zit in de mechanische en akoestische constructie, niet in een digitale stand die je aanzet.
Vooral het laag verdient daarbij aandacht. Een basnoot moet niet alleen aanwezig zijn, maar ook een herkenbaar begin en verloop houden. Door ongewenste trillingen te dempen wil Sennheiser voorkomen dat de behuizing te veel meespreekt. Het is een technische keuze die past bij monitoring, maar net zo relevant is wanneer je thuis de verschillende onderdelen van een nummer wilt blijven volgen.
Dit systeem is geen equalizer en geen garantie op nul vervorming. Het is onderdeel van de manier waarop de HD 480 PRO zijn gesloten constructie onder controle probeert te houden.
38MM-DYNAMISCHE DRIVERS – RESPONS BOVEN EEN GROOT GETAL
Iedere zijde gebruikt een 38mm-dynamische driver met een neodymiummagneet en een ultralichte spreekspoel. Die spoel zet het elektrische audiosignaal binnen het magneetveld om in beweging van het membraan. Een beperkte bewegende massa helpt de driver veranderingen in het signaal te volgen.
Dat helpt bij de inzet van een piano, een ritmische tik en het contrast tussen rustige en uitbundige passages. De werking van het complete ontwerp telt zwaarder dan de grootste driverdiameter op de doos.
De opgegeven frequentierespons loopt van 3 Hz tot 28,7 kHz bij −10 dB. Dat is een bereik met een ruime tolerantie, geen belofte van een kaarsrechte respons tussen die eindpunten. Voor het luisteren is vooral de balans in het hoorbare gebied interessant.
HET LAAG – DIEPE IMPACT, GEEN OVERAL AANGEBRACHTE WARMTE
De HD 480 PRO laat horen dat een studioachtergrond niet hetzelfde is als weinig bas. Het diepe laag heeft nadruk en kan een elektronische baslijn of een zware filmische passage overtuigend dragen. Juist die subbas geeft de presentatie meer fysieke aanwezigheid dan de zakelijke vormgeving misschien doet verwachten.
De nadruk ligt minder op een brede, warme verdikking in de midbas. Daardoor wordt een stem niet automatisch voller gemaakt zodra de bas inzet. Tegelijk is dit een nuttige smaakgrens: bij een contrabas of basgitaar kan een warmer afgestemde hoofdtelefoon meer ronde body en houtachtige textuur geven.
Zoek je diepe punch met ruimte voor de rest van de muziek, dan is dit een aantrekkelijk karakter. Zoek je vooral een zachte, weelderige onderkant bij iedere opname, dan is de HD 480 PRO niet vanzelfsprekend de meest voor de hand liggende keuze.
HET MIDDENGEBIED – HIER ZIT DE GROTE VERRASSING
Het middengebied is een belangrijke reden om deze hoofdtelefoon ook buiten de studio serieus te nemen. Stemmen blijven helder en geloofwaardig, zonder dat ze hun vorm verliezen tussen een zware bas en overdreven hoge accenten. Een gitaar of piano krijgt een duidelijke aanslag, maar hoeft niet dun te worden om herkenbaar te blijven.
Rond het hogere middengebied zit wat extra aanwezigheid, die instrumenten articulatie geeft. De luisterrichting is direct, zonder voortdurend naar een schreeuwerige presentatie te leunen. Je kunt op details letten en toch het nummer als geheel blijven volgen.
Voor zang, akoestische muziek en gelaagde producties is dat een sterk uitgangspunt. Niet omdat deze genres exclusief bij dit model horen, maar omdat ze goed laten horen waarom natuurlijke klankkleur meer waard is dan alleen veel scherp omlijnd detail.
HET HOOG – LUCHT EN DETAIL ZONDER EEN HARDE RAND ALS STANDAARD
De lagere hoge tonen worden relatief ontspannen neergezet, terwijl verder bovenin voldoende lucht en aanwezigheid overblijven. Daardoor kan percussie duidelijk zijn zonder dat iedere snare of bekkenaanslag als een los, scherp effect op de voorgrond komt te staan.
Het resultaat is een samenhangende luisterrichting: de aanslag van een instrument en de hogere boventonen blijven herkenbaar bij elkaar horen. Dat is precies waar een gesloten hoofdtelefoon aantrekkelijk wordt voor iemand die normaal liever naar een open model luistert, maar in zijn dagelijkse omgeving meer afscherming nodig heeft.
Ontspannen betekent niet donker of voor iedereen volledig prikkelvrij. Je oren, volume en de opname blijven bepalend. De kracht zit in de verhouding tussen helderheid en rust, niet in een garantie dat fel opgenomen muziek nooit meer fel klinkt.

COMFORT – 272 GRAM EN AANDACHT VOOR WAT JE HOOFD VOELT
Een goede eerste klankindruk heeft weinig waarde wanneer je de hoofdtelefoon na een halfuur af wilt zetten. De HD 480 PRO weegt 272 gram zonder kabel en combineert dat met grote ovale kussenopeningen, verstelbare armen en oorschelpen die zich naar de hoek van je hoofd kunnen richten.
De bewegelijkheid is functioneel. In plaats van de oorschelpen met kracht op één vaste positie te houden, geeft de constructie ze ruimte om passend aan te sluiten. De hoofdbandbekleding is gevormd om de druk te verdelen. Dat helpt bij lange werksessies, maar ook wanneer een gameavond of livealbum langer duurt dan gepland.
De lichte, enigszins flexibele bouw kan in je hand minder massief aanvoelen dan een zware metalen hoofdtelefoon. Dat hoeft geen nadeel te zijn: het gewicht dat niet in de constructie zit, hoef je ook niet uren op je hoofd te dragen. Pasvorm blijft persoonlijk, dus neem de tijd om de afstelling goed te kiezen.
BRILVRIENDELIJK EN TOEGANKELIJK – KLEINE DETAILS MET DAGELIJKS NUT
De oorkussens hebben zachte zones voor de pootjes van een bril. Die zijn bedoeld om plaatselijke druk te verminderen en tegelijk een bruikbare afdichting te behouden. Voor een brildrager raakt comfort daarmee direct aan de akoestiek: een prettig aansluitend kussen helpt de klankbalans consistent te houden.
Ook links en rechts zijn in braille herkenbaar gemaakt. Samen met de duidelijke verstelstappen en flexibele kabelkeuze laat dat zien dat de hoofdtelefoon ontworpen is voor dagelijks gebruik door verschillende mensen. Niet iedereen draagt dezelfde bril of heeft dezelfde hoofdvorm; het ontwerp geeft ruimte om daarmee om te gaan, zonder een universeel perfecte pasvorm te beloven.
GAMING – EEN SERIEUZE HOOFDTELEFOON, GEEN LICHTSHOW
De combinatie van een natuurlijke middenweergave, diepe effecten en comfortabele pasvorm maakt de HD 480 PRO een logische kandidaat voor gaming. Dialogen hoeven niet te verdwijnen zodra de soundtrack groter wordt, en een gesloten ontwerp helpt de aandacht bij je eigen luisteromgeving te houden.
Voor een verhaal gedreven game telt sfeer; in een shooter wil je verschillende geluiden kunnen volgen. Zie die mogelijkheden als een praktische toepassing van de hoofdtelefoon, niet als bewijs van een gemeten competitief voordeel. De uiteindelijke richting en afstand hangen ook van de game, audiomix en instellingen af.
Er is geen microfoon ingebouwd. Gebruik voor voicechat een aparte bureau- of andere geschikte microfoon. Ook virtuele surroundverwerking wordt niet door de hoofdtelefoon zelf toegevoegd. Je krijgt een analoge stereohoofdtelefoon die je met de rest van je gaming opstelling combineert.
AANSTURING – GEEN VERMOGENSWEDSTRIJD, WEL EEN GOEDE UITGANG
De impedantie is 130 ohm. De gevoeligheid bedraagt 98 dB SPL bij 1 mW of 107 dB SPL bij 1 Vrms, beide bij 1 kHz. Deze cijfers beschrijven dezelfde hoofdtelefoon vanuit twee verschillende elektrische meetreferenties; je moet de 107dB-opgave dus niet als 107 dB/mW lezen.
Een geschikte audio-interface, draagbare muziekspeler of DAC/hoofdtelefoonversterker vormt een logisch uitgangspunt. Let vooral op voldoende uitgangsspanning en een prettig regelbaar volume. Een grote desktopversterker is geen voorwaarde, maar een eenvoudige telefoonadapter of controlleruitgang heeft niet automatisch dezelfde reserve.
Gebruik je een telefoon zonder analoge hoofdtelefoonaansluiting, dan is een passende DAC nodig. Begin op een lage volumestand. De opgegeven belastbaarheid van 300 mW is een testwaarde voor de hoofdtelefoon, geen minimale versterkereis en geen dagelijks energieverbruik.
KABEL LINKS OF RECHTS – JE WERKPLEK BEPAALT DE ROUTE
De meegeleverde kabel kan aan de linker- óf rechteroorschelp worden aangesloten via een vergrendelende 4-pins-mini-XLR-connector. Je gebruikt één kabelverbinding tegelijk. Zo laat je de kabel vertrekken aan de kant van je versterker, computeropstelling of audio-interface.
Dat is handig achter een bureau, maar ook tijdens het bespelen van een instrument. Een speciaal spiraalvormig deel vlak bij de oorschelpaansluiting helpt mechanische kabeltrillingen te dempen. Dit gaat om contactgeluid dat via de kabel wordt doorgegeven, niet om digitale ruisonderdrukking. De standaard spiraalkabel is gespecificeerd op 3 meter en eindigt in 3,5 mm, met een adapter voor 6,3 mm. Rechte kabels en een passende gebalanceerde kabel zijn afzonderlijk verkrijgbaar. De 4-pins-aansluiting op de hoofdtelefoon betekent niet dat de meegeleverde 3,5mm-kabel automatisch gebalanceerd is.
ONDERHOUD – ONTWORPEN OM TE BLIJVEN GEBRUIKEN
De oorkussens zijn wasbaar en vervangbaar. Ook de hoofdbandbekleding en stofbescherming kunnen worden vervangen. In de snelstartgids staat hoe je deze onderdelen losmaakt en onderhoudt, zodat slijtage aan bekleding niet direct het einde van de hoofdtelefoon betekent.
Reinig alleen de daarvoor bedoelde losse onderdelen volgens de instructies; de complete hoofdtelefoon hoort niet in water of in de wasmachine. Juist bij intensief gebruik is een schone, goed passende set kussens waardevol. Onderhoud is hier onderdeel van de gebruiksduur, niet alleen een cosmetische extra.
HD 480 PRO, PRO PLUS OF HD 490 PRO?
De HD 480 PRO wordt geleverd met een beschermende draagtas. De HD 480 PRO Plus bevat dezelfde hoofdtelefoon en een reisetui in plaats van de tas. De keuze gaat dus over opbergen en vervoeren, niet over een andere driver of een betere klankversie.
De HD 490 PRO is de open tegenhanger binnen de professionele lijn. In een rustige ruimte waar geluidslekkage niet stoort, kan dat open ontwerp aantrekkelijk zijn. Wil je opnemen, in een gedeelde kamer luisteren of minder geluid naar je omgeving laten ontsnappen, dan heeft de gesloten HD 480 PRO een duidelijk praktisch voordeel. Het is geen kwestie van het hoogste modelnummer kiezen, maar van de hoofdtelefoon laten passen bij je luisterplek.

LIFESTYLE – OVERDAG WERKEN, ’S AVONDS EEN ALBUM OF GAME
Misschien gebruik je hem overdag om een opname te beoordelen. Misschien maak je zelf helemaal geen muziek en wil je vooral in dezelfde kamer als je partner kunnen luisteren. Later sluit je een game af en blijf je nog even zitten voor een album. De HD 480 PRO hoeft voor die verschillende momenten niet steeds een ander product te worden.
Die veelzijdigheid maakt een professionele hoofdtelefoon ook buiten de studio interessant. Je hoeft niet eerst producer te worden om zachte kussens, een vervangbare kabel en geloofwaardige stemmen te waarderen. Een passende bron en een prettige afstelling zijn genoeg om je eigen luisterplek te maken.
VOOR WIE IS DE SENNHEISER HD 480 PRO BEDOELD?
Voor de maker die een gesloten monitor zoekt, de muziekliefhebber die verfijning belangrijker vindt dan een luxe buitenkant en de gamer die liever een goede hoofdtelefoon met losse microfoon combineert. Vooral wanneer comfort, natuurlijke stemmen en dagelijkse bruikbaarheid samen moeten komen, is de HD 480 PRO een sterke kandidaat.
Zoek je juist draadloos gemak en krachtige ANC voor reizen, dan past een ander type hoofdtelefoon beter. Wil je een extra warme midbas of de vrijere presentatie van een open model in een stille kamer, neem dat mee in de vergelijking. De bijzondere prijs-kwaliteit positionering maakt de HD 480 PRO interessant, maar persoonlijke voorkeur blijft de doorslag geven.
DESIGN – ZWART, RUSTIG EN GERICHT OP GEBRUIK
Geen glanzend hout, opvallende kleurpanelen of RGB-verlichting: de HD 480 PRO houdt het bij een donkere, zakelijke uitstraling. De ovale oorschelpen, draaipunten en gepolsterde hoofdband laten vooral zien hoe de hoofdtelefoon gebruikt moet worden. Hij oogt als gereedschap, maar niet als iets dat uitsluitend in een controleruimte thuishoort.
Het ontwerp is ontwikkeld in Duitsland en wordt met de hand geassembleerd in Roemenië. De aandacht gaat naar comfort, onderhoud en betrouwbaarheid in het dagelijkse gebruik. Je betaalt hier niet voor een blikvanger die zwaar moet aanvoelen om luxe uit te stralen; de aantrekkingskracht zit juist in wat er overblijft wanneer je hem opzet.

Persoonlijk luisteren
| Productnaam | Sennheiser HD 480 PRO |
|---|---|
| Artikelnummer | 700499 |
| Producttype | Gesloten dynamische over-ear / studiohoofdtelefoon |
| Verkoopvorm | Per hoofdtelefoon; standaarduitvoering met draagtas |
| Akoestisch principe | Gesloten / closed-back |
| Oorkoppeling | Ooromsluitend / circumaural |
| Drivertechnologie | Dynamisch |
| Driverdiameter | 38 mm |
| Magneten | Neodymium |
| Spreekspoel | Ultralichte constructie |
| Akoestische maatregelen | Vibration Attenuation System en meerlaagse passieve geluidsafscherming |
| Frequentiebereik | 3 Hz–28,7 kHz bij −10 dB |
| Impedantie | 130 ohm bij 1 kHz |
| Gevoeligheid per spanning | 107 dB SPL bij 1 kHz en 1 Vrms |
| Gevoeligheid per vermogen | 98 dB SPL bij 1 kHz en 1 mW |
| Maximale geluidsdruk | 130 dB SPL bij 1 kHz en 5% THD; meetwaarde, geen aanbevolen luistervolume |
| Totale harmonische vervorming (THD) | <0,5% bij 1 kHz en 100 dB SPL |
| Nominale belastbaarheid | 300 mW; testconditie: 100 uur met ruis volgens IEC 60268; geen stroomverbruik of minimale versterkereis |
| Gewicht | 272 gram zonder kabel |
| Hoofdbanddruk | 4,5 N ±0,5 N |
| Afmetingen volgens technische tekening (B × H × D) | 185 × 190 × 95 mm in de afgebeelde stand; verstelstand niet nader gespecificeerd |
| Oorkussens | Recording-oorkussens; wasbaar en vervangbaar |
| Brilvoorziening | Zachte zones/groeven in de oorkussens voor brilpootjes |
| Links/rechts-herkenning | L/R-markering en braille |
| Hoofdbandbekleding en stofbescherming | Vervangbaar |
| Kabel | Afneembare spiraalkabel; opgegeven lengte 3 meter |
| Aansluiting hoofdtelefoon | Vergrendelende 4-pins mini-XLR; één kabel naar keuze links of rechts |
| Bronstekker | 3,5mm-stereo jack |
| Meegeleverde adapter | 3,5 mm naar 6,3 mm |
| Kabeltrillingsdemping | Spiraalvormig gedeelte bij de oorschelpaansluiting |
| Optionele kabels | Passende rechte kabels en 4,4mm-gebalanceerde kabel afzonderlijk verkrijgbaar |
| Bluetooth en ANC | Niet ingebouwd |
| Microfoon | Niet ingebouwd |
| Voeding of accu | Geen aparte voeding of accu; passieve analoge hoofdtelefoon |
| Bedrijfstemperatuur | 0 °C tot +50 °C |
| Opslagtemperatuur | −25 °C tot +70 °C |
| Relatieve luchtvochtigheid tijdens gebruik | 10–80%; niet-condenserend |
| Relatieve luchtvochtigheid tijdens opslag | 10–90% |
| Ontwerp en assemblage | Ontwikkeld in Duitsland; handassemblage in Roemenië |
| Kleur | Zwart |
| Meegeleverde bescherming | PRO headphone bag / beschermende draagtas |
| Verschil met PRO Plus | Zelfde hoofdtelefoon; reisetui in plaats van draagtas. Artikelnummer Plus: 700500 |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.
Video Review

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


