HD 400 Pro
Levertijd: 2 - 3 werkdagen
- Open-back & dynamisch: Een open over-ear van 240 gram met schuin geplaatste dynamische drivers en zachte velours oorkussens. Gericht op een natuurlijke ruimtelijke presentatie en langere luistersessies, maar zonder afscherming van omgevingsgeluid.
- Passende aansturing: Met 120 ohm en een opgegeven geluidsdruk van 110 dB SPL bij 1 Vrms is een geschikte audio-interface of DAC/hoofdtelefoonversterker een logisch uitgangspunt. Een zware versterker is geen vereiste; kijk naar de complete uitgang en niet uitsluitend naar de impedantie.
- Klank & best voor: Afgestemd op een neutrale, transparante balans met overzicht in stemmen en instrumenten — voor allround muziek, jazz, akoestische opnames, mixwerk en gaming in een rustige kamer. De rechte kabel en spiraalkabel laten je de aansluiting op je werkplek afstemmen.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
SENNHEISER HD 400 PRO – EEN SERIEUZE LUISTERPLEK BEGINT BIJ OVERZICHT
Een stem staat net te ver naar achteren. Twee instrumenten zitten elkaar in de weg. Of je ontdekt tijdens een vertrouwd album ineens een begeleiding waar je nooit echt op hebt gelet. Goed luisteren draait niet altijd om meer bas of een indrukwekkender effect. Soms wil je vooral duidelijker horen hoe de onderdelen van muziek samenkomen.
De Sennheiser HD 400 PRO is vanuit die gedachte ontwikkeld. Een open over-ear voor mixen, montage en aandachtig luisteren, met een doelgerichte uitrusting en een laag gewicht. Bij The New Sound plaatsen we hem als een toegankelijke professionele luisterreferentie: interessant voor je eerste serieuze thuisstudio, maar net zo goed voor iemand die helemaal geen muziek maakt en simpelweg een natuurlijk afgestemde hoofdtelefoon zoekt.

OPEN-BACK – GEEF JE MUZIEK EEN RUSTIGE OMGEVING
De buitenkant van de oorschelpen is akoestisch open. Daardoor krijgt het geluid achter de drivers een andere uitweg dan in een volledig gesloten behuizing. Deze constructie is onderdeel van het streven naar een vrije, ruimtelijke weergave en helpt lucht rond de oren te laten circuleren.
Die keuze vraagt wel om een passende luisterplek. Aan een bureau in een rustige kamer kun je er iets aan hebben; naast een pratende collega of een spelende televisie blijft de omgeving hoorbaar. Je eigen muziek komt bovendien naar buiten. Open betekent hier dus niet dat je zonder afleiding wordt afgesloten, maar dat je bewust geen gesloten luisterruimte rond je oren maakt.
Kies de HD 400 PRO daarom voor thuis, een rustige studio of een eigen werkplek. Zoek je vooral stilte in een drukke omgeving, dan lost een gesloten of actief ruisonderdrukkend model een ander probleem voor je op.
SCHUIN GEPLAATSTE DRIVERS – AANDACHT VOOR DE PLEK VAN HET GELUID
De dynamische drivers staan onder een hoek ten opzichte van je oren. Die positionering is bedoeld om de ruimtelijke ordening te benaderen die je kent van zorgvuldig geplaatste stereoluidsprekers. Niet alleen links en rechts moeten herkenbaar zijn; ook stemmen, begeleiding en galm krijgen aandacht binnen het geheel.
Dat is een nuttige insteek wanneer je bijvoorbeeld wilt volgen of een achtergrondstem achter de hoofdvocal blijft of te veel nadruk krijgt. Bij een livealbum kan juist de verhouding tussen de artiest en de ruimte interessant zijn. Ruimtelijkheid wordt zo meer dan een zo breed mogelijk effect: het gaat om overzicht in de opname.
De hoofdtelefoon verandert daarmee niet letterlijk in twee studiomonitors. De interactie tussen luidsprekers, je hoofd en een kamer blijft anders. Er zit ook geen surroundprocessor in. Het gaat om akoestische keuzes binnen een analoge stereohoofdtelefoon, niet om een digitale simulatie die je moet inschakelen.

DYNAMISCHE TECHNIEK – ÉÉN AFSTEMMING PER KANAAL
De HD 400 PRO gebruikt dynamische drivers met een speciaal samengesteld polymeermembraan. Het membraan wordt door een magnetische aandrijving in beweging gebracht; een dempingssysteem regelt mede de ventilatie rond de driver. Deze combinatie is ontwikkeld om de basweergave te ondersteunen en ongewenste vervorming te beperken.
Voor jou is vooral relevant hoe die onderdelen samenwerken. Een stevige basnoot en een korte snaaraanslag stellen verschillende eisen, maar komen uit dezelfde driver. Het ontwerp richt zich daarom op een complete, beheerste weergave, niet op een afzonderlijk bas- of detailkanaal dat extra aandacht moet trekken.
De opgegeven frequentierespons loopt van 6 Hz tot 38 kHz bij −10 dB. Dat beschrijft de bereikgrenzen onder die meetvoorwaarde, niet een vlakke respons over het hele gebied. Voor de uiteindelijke klankkeuze is de verhouding tussen bas, midden en hoog belangrijker dan het hoogste frequentiegetal.
KLANKBALANS – LUISTER NAAR HET NUMMER, NIET NAAR EEN BASBOOST
Het afstemmingsdoel is neutraal en transparant. Dat betekent hier dat de hoofdtelefoon bedoeld is om de onderlinge verhoudingen in een opname inzichtelijk te maken. Je kiest hem niet omdat iedere productie automatisch warmer, zwaarder of spectaculairder moet worden weergegeven.
Bij het laag draait dat om het kunnen volgen van de rol van een basgitaar of kickdrum. Vormen ze samen het ritme, of neemt één onderdeel te veel ruimte in? Bij stemmen en instrumenten verschuift de aandacht naar verstaanbaarheid, klankkleur en de relatie met de begeleiding. Die vragen zijn bruikbaar bij een mix, maar je hoeft er tijdens een albumsessie natuurlijk geen checklist van te maken.
Jazz, akoestische muziek en gelaagde arrangementen zijn logische vertrekpunten voor deze manier van luisteren. Ook pop en elektronische muziek kunnen erbij passen wanneer je samenhang belangrijker vindt dan een nadrukkelijke extra baslaag. Neutraal als ontwerpdoel blijft wel iets anders dan een garantie dat iedere luisteraar exact dezelfde balans ervaart.

HELDERHEID ZONDER TE BELOVEN DAT ELKE OPNAME MOOIER WORDT
Een detailgerichte luisterreferentie moet kleine verschillen herkenbaar maken. Denk aan de verhouding tussen een bekkenaanslag en de rest van de drums, of aan een galm die langzaam wegsterft achter de zang. Het doel van de HD 400 PRO is zulke informatie te laten volgen binnen het nummer, niet alleen het hoog als los effect te presenteren.
Verwacht tegelijkertijd niet dat een monitorhoofdtelefoon iedere felle opname zachter maakt. De hoeveelheid hoog in de bron, je eigen gehoor en het gekozen volume blijven meespelen. Gebruik een paar vertrouwde albums om te bepalen of de luisterrichting bij je past, in plaats van één opvallende track de hele keuze te laten bepalen.
Ook wanneer je gewoon voor je plezier luistert, is dat een prettig uitgangspunt: je hoeft geen fout in een opname te zoeken om aandacht te hebben voor de uitvoering.
VOOR THUISSTUDIO’S, MONTAGE EN JE EERSTE PRODUCTIES
De HD 400 PRO past bij een werkplek waarop je muziek maakt, een video monteert of gesproken audio terugluistert. Je hebt een eigen afluistering bij de hand zonder voor ieder detail de luidsprekers aan te zetten. Dat is praktisch wanneer je een kleine ruimte deelt of nog geen vaste monitoropstelling hebt ingericht, zolang het rondom je voldoende rustig is.
Voor mixbeslissingen helpt het om de hoofdtelefoon te leren kennen met bestaande opnames. Vergelijk regelmatig met materiaal waarvan je de balans goed kent en controleer belangrijke keuzes ook via andere beschikbare systemen. Geen enkele hoofdtelefoon maakt een betrouwbare vertaling naar alle afspeelapparatuur vanzelfsprekend.
Maak daarnaast onderscheid tussen terugluisteren en opnemen. Tijdens montage of mixen is openheid bruikbaar; bij een zangopname kan geluid uit de oorschelpen juist in de microfoon terechtkomen. De HD 400 PRO is daardoor niet voor iedere studiotaak de juiste oplossing. Een gesloten model kan voor tracking een zinvollere aanvulling zijn.

GAMING – EEN LUISTERGERICHTE KEUZE VOOR JE BUREAU
Ook een gamer kan iets hebben aan een lichte hoofdtelefoon die op stereo-overzicht en balans is gericht. Je wilt dialogen, muziek en verschillende gebeurtenissen kunnen volgen zonder dat één groot effect voortdurend de rest overneemt. Voor een vaste setup in een rustige kamer is de HD 400 PRO daarom een interessante kandidaat.
Zie dat als een gebruikssuggestie, niet als een bewezen voorsprong in een bepaalde shooter. De game, geluidsinstellingen en jouw waarneming bepalen mede hoe goed richting en afstand herkenbaar zijn. Er zijn geen ingebouwde FPS-profielen of virtuele surroundstanden.
Voor voicechat gebruik je een aparte microfoon. Houd bij de plaatsing rekening met geluid dat uit de open oorschelpen ontsnapt. Zo bouw je bewust een opstelling met losse onderdelen, in plaats van te verwachten dat een studiohoofdtelefoon automatisch alle functies van een gamingheadset biedt.
COMFORT – 240 GRAM EN ZACHT VELOURS
Met 240 gram zonder kabel legt de HD 400 PRO relatief weinig gewicht op je hoofd. De hoofdband is verstelbaar en de velours oorkussens omsluiten de oren. De combinatie van een zachte contactlaag en open constructie is ontwikkeld voor langere sessies waarin je niet voortdurend wilt corrigeren hoe de hoofdtelefoon zit.
Neem bij het afstellen even de tijd om de kussens rondom je oren te laten rusten. De hoofdband hoeft niet onnodig strak te staan om de set te laten blijven zitten. Een laag gewicht helpt, maar zegt niet alles over drukverdeling of de ruimte voor jouw oren.
Er wordt één gemonteerde kussenset meegeleverd. De HD 400 PRO heeft niet het Producing- en Mixing-kussenpakket van de HD 490 PRO. Je kiest hier voor één vaste akoestische afstemming en een overzichtelijke uitvoering.
AANSTURING – 120 OHM VERTELT NIET HET HELE VERHAAL
De nominale impedantie bedraagt 120 ohm. Daarnaast wordt 110 dB geluidsdruk bij 1 kHz en 1 Vrms opgegeven. Die tweede waarde heeft een concrete spanningsreferentie; ze mag niet worden gelezen als 110 dB per milliwatt of als een aanbevolen luistervolume.
Een passende audio-interface of desktop-DAC met hoofdtelefoonversterking is een logisch uitgangspunt voor deze studio-opstelling. Kijk of de uitgang voldoende bruikbare volumemarge heeft en schoon blijft bij jouw normale luistersterkte. Een apart zwaar versterkerblok is geen automatische voorwaarde omdat er 120 ohm op de specificatielijst staat.
Je betaalt ook niet per se voor méér vermogen wanneer je bron al goed bij de hoofdtelefoon past. Een prettige volumeregeling, correcte aansluiting en rustige achtergrond zijn belangrijker dan zo veel mogelijk reserve najagen. Begin laag en verhoog alleen tot een comfortabel niveau.

TWEE KABELS – KIES WAT OP JE WERKPLEK PRETTIG IS
De standaarduitrusting bevat een spiraalkabel van 3 meter en een rechte kabel van 1,8 meter. De langere uitvoering geeft bewegingsruimte bij een studio-opstelling; de rechte kabel is overzichtelijk wanneer je vlak bij je apparatuur zit. Het zijn twee afzonderlijke kabels, geen verschillende delen die je aan elkaar moet koppelen.
Beide zijn afneembaar en worden enkelzijdig op de hoofdtelefoon aangesloten. Bij het kiezen van een vervanger gebruik je een kabel die expliciet geschikt is voor de HD 400 PRO. De 3,5mm-aanduiding aan de bronzijde beschrijft niet automatisch de aansluiting bij de oorschelp.
De meegeleverde adapter past op een 6,3mm-hoofdtelefoonuitgang. Dat geeft je een route naar veel audio-interfaces en versterkers zonder meteen extra bekabeling te zoeken. Een 6,3mm-ingang voor een instrument of lijnsignaal is overigens niet hetzelfde als een hoofdtelefoonuitgang: kies de aansluiting met de juiste functie.
ONDERHOUD – BEHOUD DE BASIS, VERVANG WAT SLIJT
Sennheiser biedt vervangende oorkussens, een rechte kabel en een spiraalkabel voor dit model. Dat maakt de hoofdtelefoon geschikt voor langduriger gebruik: een beschadigde kabel of versleten contactlaag hoeft niet de reden te zijn om de complete set af te schrijven.
Gebruik passende onderdelen en volg de onderhoudsinstructies. Vervangbaar is niet hetzelfde als onbeperkt wasbaar; neem de wasinstructies van andere Sennheiser-modellen niet automatisch over voor de HD 400 PRO. De velours bekleding is bevestigd, een wasprogramma voor deze kussens niet.
Bewaar de hoofdtelefoon op een plek waar hij niet onder kabelspanning staat. Een draagtas of case is niet opgenomen in de bevestigde doosinhoud. Regel afzonderlijke bescherming wanneer je hem regelmatig tussen werkplekken vervoert.
HD 400 PRO, HD 490 PRO OF HD 480 PRO?
De HD 400 PRO is het overzichtelijke open uitgangspunt: een neutraal afstemmingsdoel, velours kussens en twee kabels. De HD 490 PRO voegt onder meer twee verschillende kussensets voor Producing en Mixing en een kabelaansluiting naar keuze links of rechts toe. Dat is vooral interessant wanneer je waarde hecht aan extra mogelijkheden rond draagcomfort en klankbalans.
De HD 480 PRO is juist gesloten. Die is logischer wanneer omgevingsgeluid of lekkage richting een microfoon een belangrijk probleem vormt. De keuze tussen deze modellen begint daardoor niet met welk nummer het hoogste is, maar met waar je luistert en wat je van de uitrusting nodig hebt.

LIFESTYLE – JE EIGEN LUISTERPLEK, ZONDER STUDIOVERPLICHTINGEN
Je kunt ’s middags een video monteren en ’s avonds met dezelfde hoofdtelefoon een album opzetten. Of je maakt zelf helemaal niets en wilt alleen een rustige plek voor muziek. De professionele herkomst verandert luisteren niet in werk; ze geeft vooral een ander vertrekpunt voor de afstemming en uitrusting.
Een vaste hoofdtelefoon aan je bureau hoeft bovendien geen grote installatie te betekenen. Een geschikte bron, ruimte om de kabel netjes te laten lopen en een comfortabele stoel kunnen al genoeg zijn. De HD 400 PRO past bij iemand die liever tijd aan muziek besteedt dan aan een verzameling functies die nauwelijks wordt gebruikt.
VOOR WIE IS DE SENNHEISER HD 400 PRO BEDOELD?
Voor de beginnende producer, de maker met een thuisstudio en de muziekliefhebber die een natuurlijke open luisterbenadering zoekt. Ook bij gaming kan hij passen wanneer je in een rustige kamer speelt en de microfoon afzonderlijk regelt. De kern is de combinatie van een doelgerichte afstemming en praktische, lichte uitvoering. Wie sterke geluidsisolatie, draadloos gemak of een uitgesproken extra baslaag zoekt, heeft andere prioriteiten. Wie juist overzicht wil houden in muziek en één vertrouwde referentie wil leren kennen, heeft aan het eenvoudige concept van de HD 400 PRO een logisch vertrekpunt.
DESIGN – ZWART, RUSTIG EN GERICHT OP GEBRUIK
De zwarte afwerking, ovale oorschelpen en open roosters geven de HD 400 PRO een ingetogen uitstraling. Geen verlichting of decoratieve accenten die op je bureau alle aandacht opeisen. De vorm laat vooral zien dat dit een hoofdtelefoon is om op te zetten en te gebruiken.
Het ontwerp is ontwikkeld in Duitsland en wordt in Europa geassembleerd. Een specifieke houtsoort of metaallegering is hier niet de aantrekkingskracht. De betekenis zit in de combinatie van laag gewicht, zachte kussens en vervangbare kabels: keuzes die ook na de eerste dag bruikbaar blijven.

Persoonlijk luisteren
| Productnaam | Sennheiser HD 400 PRO |
|---|---|
| Artikelnummer | 700047 |
| Producttype | Open dynamische studiohoofdtelefoon |
| Verkoopvorm | Per hoofdtelefoon |
| Akoestisch principe | Dynamisch, open |
| Oorkoppeling | Over-ear / circumaural; ooromsluitend |
| Driverplaatsing | Onder een hoek ten opzichte van het oor |
| Membraanmateriaal | Speciaal samengestelde polymeermix |
| Driverdiameter | Niet gespecificeerd in de geraadpleegde officiële documentatie |
| Frequentiebereik | 6 Hz–38 kHz bij −10 dB |
| Nominale impedantie | 120 ohm; meetfrequentie niet afzonderlijk gespecificeerd |
| Geluidsdruk bij referentiespanning | 110 dB SPL bij 1 kHz en 1 Vrms; geen afzonderlijk vastgesteld maximum |
| Gevoeligheid in dB/mW | Niet als afzonderlijke fabrikantwaarde gespecificeerd |
| Maximale geluidsdruk | Niet eenduidig onderbouwd in de aangeleverde en officiële gegevens; zie publicatienotities |
| Totale harmonische vervorming | <0,05% bij 1 kHz en 90 dB SPL |
| Maximale belastbaarheid | Niet gespecificeerd |
| Gewicht | 240 gram zonder kabel |
| Oorkussens | Velours; vervangbaar |
| Hoofdband | Verstelbaar, gepolsterd |
| Kabels | Twee afzonderlijke afneembare kabels; enkelzijdige aansluiting |
| Spiraalkabel | 3 meter; opgegeven kabellengte |
| Rechte kabel | 1,8 meter |
| Bronstekkers | 3,5mm-stereojack |
| Adapter | 3,5 mm naar 6,3 mm; meegeleverd |
| Connector aan hoofdtelefoonzijde | Modelgeschikte afneembare verbinding; exact formaat niet gespecificeerd in de gebruikte officiële tekst |
| Bedrade microfoon | Niet ingebouwd |
| Bluetooth en ANC | Niet ingebouwd |
| Voeding | Passieve analoge hoofdtelefoon; geen afzonderlijke accu of netvoeding |
| Bedrijfstemperatuur | −15 °C tot +55 °C |
| Opslagtemperatuur | −55 °C tot +70 °C |
| Relatieve luchtvochtigheid | Maximaal 90% |
| Afmetingen hoofdtelefoon | Niet eenduidig gekoppeld aan gebruiksstand of verpakking in de geraadpleegde bronnen |
| Kleur | Zwart |
| Ontwikkeling en assemblage | Ontwikkeld in Duitsland; geassembleerd in Europa |
| Draagtas of case | Niet opgenomen in de bevestigde doosinhoud |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


