Halcyon
Levertijd: Backorder - geleverd wanneer beschikbaar
- M/L Pasvorm & comfort: CNC-gefreesde aluminium oorstukken van circa 5,99 gram per zijde combineren een verzorgde afwerking met kabelgeleiding over het oor. Zes paar siliconen eartips geven keuze in pasvorm; houd bij het passen rekening met de nozzle van 6,2 mm.
- Tribrid & MEMS: Eén 10mm-dynamische driver, drie BA-drivers en één MEMS-driver per oor verdelen de aandacht over bas, stemmen en hoge details. De MEMS-sectie vult de traditionele drivers aan met een snelle respons in het hoogste frequentiegebied.
- Klank & best voor: Ontwikkeld voor een monitorachtige balans met diepe subbas, natuurlijke middentonen en een helder, verfijnd hoog — voor allround muziek, jazz, gelaagde opnames en gaming. Ook interessant voor persoonlijke monitoring naast een vertrouwde referentie.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
KIWI EARS HALCYON – PRECISIE MAG OOK MEESLEPEND ZIJN
Soms wil je gewoon in een album verdwijnen. Op andere momenten wil je juist volgen hoe het is opgebouwd: waar de baslijn begint, hoe een stem tussen de instrumenten staat en welke kleine geluiden de sfeer bepalen. Een fijne in-ear hoeft je niet tussen die twee manieren van luisteren te laten kiezen. De Kiwi Ears Halcyon is ontwikkeld om detail en muzikale betrokkenheid samen te brengen.
Daarvoor kiest Kiwi Ears een tribridopbouw met dynamische, balanced-armature- en MEMS-techniek. Het is een ambitieuze stap voor de luisteraar die verder wil dan een eenvoudige instap-IEM, maar nog steeds een overzichtelijke persoonlijke set zoekt. De nadruk ligt op een krachtige laagbasis, een natuurlijk middengebied en een heldere, nauwkeurig uitgewerkte bovenkant. Met de aluminium behuizing en complete aansluitset krijgt ook het dagelijkse gebruik een duidelijke plek.

TRIBRID – VIJF DRIVERS PER OOR, MET EEN GERICHTE TAAK
Tribrid betekent dat drie verschillende drivertechnologieën samenwerken. In iedere Halcyon zitten één dynamische driver van 10 mm, twee DEK-balanced-armaturedrivers, één WBFK-balanced-armaturetweeter en één MEMS-driver. Dat zijn vijf drivers per oor en tien voor het volledige stereopaar. De drie BA-drivers vormen dus samen één van de drie gebruikte technologieën.
De dynamische driver verzorgt de laagsectie. De twee DEK-drivers richten zich op de middentonen, terwijl de WBFK-tweeter en MEMS-driver samenwerken aan de hoge frequenties. Het interessante zit niet alleen in de aantallen, maar in die taakverdeling. Een laag instrument vraagt om andere eigenschappen dan een kleine hoge aanslag; het ontwerp zet verschillende technieken in om die onderdelen samenhangend weer te geven.
De exacte crossoverfrequenties zijn niet gepubliceerd. Je krijgt daarom geen ingewikkeld schema dat je zelf moet instellen. Het is één vooraf afgestemde in-ear, waarin de verschillende driversecties als geheel moeten functioneren.
MEMS – EEN NIEUWE INVALSHOEK VOOR DE KLEINSTE DETAILS
MEMS staat voor Micro-Electro-Mechanical Systems. In de Halcyon gaat het om een siliciumgebaseerde, piëzo-elektrische audiodriver. Elektrische signalen worden daarbij omgezet in zeer kleine mechanische bewegingen die geluid produceren. De techniek is een ander uitgangspunt dan de traditionele dynamische driver met zijn magnetische aandrijving.
Kiwi Ears zet de MEMS-sectie in voor het hoogste frequentiegebied. Het doel is een snelle respons op korte geluiden en een verfijnde weergave van kleine details. Denk aan de inzet van subtiele percussie of de fijne structuur in het uitsterven van een bekken. Zulke gebeurtenissen hoeven niet luid te zijn om iets toe te voegen aan de sfeer van een opname.
MEMS is hier een audiodriver, geen software-effect of extra equalizerstand. De techniek moet de WBFK-tweeter aanvullen en onderdeel blijven van de totale klank. Je kiest de Halcyon dus niet om een los MEMS-effect te horen, maar om te ontdekken hoe deze combinatie muziek neerzet.
10MM-DYNAMISCHE DRIVER – DIEPE BAS MET EEN EIGEN PLEK
De laagsectie gebruikt een 10mm-driver met een composietmembraan. De afstemming is gericht op diep laag met een duidelijke aanslag: een baslijn mag gewicht hebben, maar ook uit herkenbare noten blijven bestaan. Bij elektronische muziek kan het de onderlaag van de hele productie zijn; bij een bandopname gaat het om het samenspel tussen kickdrum en basgitaar.
De opgegeven subbasversterking bedraagt 8 dB, waarbij die nadruk rond 200 Hz terugloopt. Dat betekent niet dat de driver boven 200 Hz plotseling geen geluid meer produceert. Het beschrijft de overgang in de klankafstemming: de extra laagenergie moet niet onnodig doorlopen in het gebied dat stemmen hun body geeft.
Zo ontstaat op papier een duidelijke luisterrichting. De Halcyon kiest niet voor weinig bas, maar voor bas met een afgebakende rol. Dat maakt hem interessant wanneer je een stevig fundament wilt zonder de complete presentatie zo warm mogelijk te maken.
TWEE DEK-MIDDENDRIVERS – DE STEM KRIJGT ZIJN RUIMTE
Voor stemmen en instrumenten gebruikt de Halcyon twee speciaal afgestemde DEK-balanced-armaturedrivers per oor. Het middengebied moet natuurlijk en helder aansluiten op de laagsectie. Niet uitgehold om de bas extra groot te laten lijken, maar evenmin overdreven naar voren geduwd om detail te suggereren.
Dat is relevant wanneer je muziek uit verschillende hoeken luistert. Een kleine akoestische opname draait om stem en begeleiding; een volle popproductie voegt daar meer lagen aan toe. In beide gevallen wil je het karakter van de uitvoering kunnen blijven volgen. De middensectie is ontwikkeld om die herkenbaarheid te bewaren.
Die benadering vormt de kern van de monitorachtige positionering. Een stem moet als een stem blijven overkomen, met aandacht voor articulatie en klankkleur. Het gaat om overzicht en natuurlijke verhoudingen, niet om een garantie dat iedere opname automatisch neutraal wordt weergegeven.

WBFK EN MEMS – HELDERHEID MET SAMENHANG
De WBFK-balanced-armaturetweeter verzorgt samen met MEMS de bovenkant van de weergave. De afstemming legt een aanwezigheidsaccent rond 3 kHz en laat de nadruk verder omhoog geleidelijk teruglopen. Die 3kHz-opgave is een klankkenmerk, geen bevestigde overgangsfrequentie tussen de drivers.
Het doel is dat zang, snaaraanslagen en percussie duidelijk kunnen doorkomen naast het stevige laag. Je hoeft daarvoor niet ieder klein geluid op de voorgrond te trekken. Verfijning wordt juist interessant wanneer een detail herkenbaar is en toch onderdeel van het nummer blijft.
Het totale frequentiebereik is opgegeven als 10 Hz tot 42 kHz. Zo’n bovengrens vertelt niet zelfstandig hoeveel hoorbare informatie je erbij krijgt. De manier waarop het hoog aansluit op stemmen en bas is belangrijker dan het getal alleen. De Halcyon richt zich op detail en lucht binnen één complete presentatie.
PRECISIEAKOESTIEK – OOK DE RUIMTE ROND DE DRIVERS TELT
De interne akoestische kamers worden met CNC-techniek nauwkeurig gevormd. Niet alleen de drivers, maar ook de luchtwegen en ruimtes eromheen bepalen hoe het geluid de nozzle bereikt. De constructie richt zich op controle over luchtstroming, onderlinge faseverhoudingen en ongewenste resonanties.
Dat is een belangrijk onderdeel van een ontwerp met meerdere technieken. De verschillende secties moeten elkaar aanvullen, niet afzonderlijk de aandacht opeisen. De akoestische uitwerking is daarom gericht op heldere plaatsing en het kunnen volgen van lagen in een opname.
Ruimtelijkheid blijft daarbij stereo. De Halcyon heeft geen ingebouwde surroundprocessor die een kamer nabootst. Je luistert naar wat de bron aanbiedt, met een ontwerp dat aandacht heeft voor het onderscheid en de samenhang tussen geluiden.
GAMING EN MONITORING – MEER DAN ALLEEN EEN PLAYLIST
Muziek, gaming en persoonlijke monitoring vragen ieder om een andere manier van luisteren, maar delen ook iets: je wilt begrijpen wat er tegelijk gebeurt. In een game kunnen dat dialogen, bewegingen en de soundtrack zijn. Bij een opname luister je juist naar de verhouding tussen je eigen partij en de begeleiding.
De detailgerichte, monitorachtige afstemming maakt de Halcyon voor die toepassingen interessant. Dat is geen belofte dat iedere voetstap beter te plaatsen wordt of dat de in-ear automatisch een neutrale mixreferentie vormt. De audiomix, instellingen en jouw vertrouwdheid met de klank blijven belangrijk.
Voor voicechat is een passende gamingkabel met boom-microfoon een afzonderlijke uitbreiding. Gebruik je al een losse bureaumicrofoon, dan kun je met de standaardkabel blijven luisteren. De gewone doosinhoud is een muziekgerichte set; een microfoon hoort daar niet vanzelfsprekend bij.
AANSTURING – EEN COMPACTE BRON KAN GENOEG ZIJN
Met een impedantie van 29 ohm en een gevoeligheid van 109 dB bij 1 kHz en 1 mW is de Halcyon op papier een gevoelige in-ear. Een passende draagbare speler of compacte DAC/hoofdtelefoonversterker is daarom een logisch uitgangspunt. Je hoeft niet eerst een grote desktopversterker te kopen omdat er vijf drivers per oor zijn gebruikt.
Let vooral op een rustige achtergrond en een volume dat je nauwkeurig kunt regelen. Begin op een lage stand en gebruik bij een versterker met gainkeuze de laagste bruikbare stand als vertrekpunt. Het beschikbare maximumvermogen is minder belangrijk dan hoe prettig de uitgang bij normaal luisteren werkt.
De kabel biedt analoge aansluitingen. Heeft je telefoon uitsluitend USB-C, dan voeg je een geschikte DAC of audioadapter toe. Een 4,4mm-aansluiting is geen vereiste om de MEMS-driver te gebruiken: beide meegeleverde aansluitformaten horen bij dezelfde complete in-ear.
MODULAIRE KABEL – 3,5 MM EN 4,4 MM ZONDER TWEE LOSSE KABELS
De meegeleverde kabel gebruikt 4N-monokristallijn koper en heeft een lengte van 122 ±2 cm. Bij de in-ears zitten afneembare 0,78mm-2-pinconnectoren. De kabel kan dus worden losgekoppeld voor vervanging of een passende andere uitvoering.
Aan de bronzijde wissel je tussen de meegeleverde 3,5mm-single-ended en 4,4mm-gebalanceerde stekkeradapters. Het gaat om één kabel met een modulair uiteinde, niet om twee aparte kabels. Dat houdt de overstap van een gewone hoofdtelefoonuitgang naar een geschikte gebalanceerde uitgang overzichtelijk.
Kies het aansluitformaat dat bij je apparaat past. Een gebalanceerde aansluiting is niet op zichzelf een garantie voor betere klank; de eigenschappen van de gebruikte uitgang tellen mee. Ook de kopersoort is een constructiekenmerk, geen reden om een onbewezen klankverbetering aan de kabel toe te schrijven.
PASVORM – LICHT ALUMINIUM, MET AANDACHT VOOR DE NOZZLE
Ieder oorstuk weegt ongeveer 5,99 gram. Dat is prettig bij een metalen behuizing, maar vertelt niet het hele verhaal over comfort. De vorm van het oorstuk, de kabelgeleiding en de diameter van de geluidsuitgang bepalen samen hoe de Halcyon in jouw oren zit.
Die geluidsuitgang, de nozzle, heeft een opgegeven diameter van 6,2 mm. Neem dat mee wanneer je weet dat bredere nozzles bij jou gevoelig liggen. Een lichte in-ear kan nog steeds te veel druk geven als de vorm of tipmaat niet past.
Zoek een stabiele aansluiting zonder de oorstukken onnodig diep te duwen. Laat de kabel rustig boven langs het oor lopen en controleer of hij niet aan de behuizing trekt. Een pasvorm die je na enkele minuten al wilt aanpassen, is geen goed vertrekpunt voor een volledige albumsessie.
ZES PAAR EARTIPS – VERGELIJK ZONDER HAAST
Je krijgt twee soorten siliconen eartips mee, allebei in S, M en L. Dat zijn zes paar in totaal: drie paar gewone tips en drie paar wide-bore-tips met een ruimere geluidsopening. Zo kun je naast de maat ook de uitvoering vergelijken.
Begin bij comfort en een consistente afsluiting, niet bij de verwachting dat één type bij iedereen meer bas of detail oplevert. Wissel één ding tegelijk en gebruik dezelfde muziek op ongeveer hetzelfde volume. Ook links en rechts hoeven niet noodzakelijk dezelfde tipmaat te vragen.
De harde draagcase geeft de set na het luisteren een vaste plek. Daarnaast zijn zes vervangingsfilters inbegrepen. Volg voor filteronderhoud de productinstructies; de inhoudslijst geeft geen eenduidig overzicht van verschillende klankstanden per filter.
LIFESTYLE – VAN JE EIGEN OPNAME NAAR JE FAVORIETE ALBUM
Overdag luister je naar een opname waaraan je werkt. Later start je een game, en aan het einde van de avond kies je een album zonder verder iets te hoeven doen. Een persoonlijke luisterset kan al die momenten verbinden, zolang de aansluiting en pasvorm bij je dagelijks gebruik passen.
De Halcyon is interessant voor iemand die niet voor iedere toepassing een andere klankvoorkeur heeft. Je mag details willen volgen en tegelijk houden van een stevige basbasis. Je mag nieuwe techniek interessant vinden zonder tijdens elk nummer aan de driveropbouw te denken.
Het plezier zit uiteindelijk in de vertrouwdheid: weten waar je set ligt, hem aansluiten en ruimte maken voor de muziek of het moment waarop je je wilt concentreren.
VOOR WIE IS DE KIWI EARS HALCYON BEDOELD?
De Halcyon past bij de muziekliefhebber die vanuit een eenvoudige IEM een bewustere stap wil maken, of bij de ervaren luisteraar die MEMS in een tribridontwerp wil verkennen. Je zoekt diepe subbas, maar wilt dat stemmen en instrumenten een natuurlijke plaats houden. De modulaire kabel en complete accessoireset maken die stap ook praktisch.
Voor allround muziek, jazz, akoestische opnames en gelaagde elektronische producties is dat een interessant uitgangspunt. Gaming en persoonlijke monitoring kunnen erbij horen, mits je voor communicatie de juiste microfoonoplossing kiest en de klank leert kennen.
Zoek je juist minimale basnadruk, een volledig draadloze headset of een zeer smalle nozzle, dan wegen andere eigenschappen zwaarder. De reden om de Halcyon te overwegen is de combinatie van verfijnde drivertechniek, monitorachtige afstemming en een complete bedrade uitvoering.
DESIGN – GEEN METALLIC LAK, MAAR EEN ALUMINIUM BEHUIZING
De Halcyon gebruikt een aluminium behuizing die nauwkeurig wordt gefreesd en met de hand gepolijst. Het metaal is dus een constructiemateriaal, niet alleen een kleurlaag op een harskast. De exacte aluminiumlegering is niet gespecificeerd; de beschreven aerospace-grade materiaalkeuze geeft geen reden om hem krasvrij of onverwoestbaar te noemen.
Visueel kiest de Halcyon voor zilverkleurige fronten met een fijn repeterend patroon en afgeronde contouren. De contrasterende rand geeft de buitenzijde diepte zonder felle kleuren of drukke verlichting. Het is een verzorgde uitstraling die bij een draagbare speler en een rustige werkplek past.
De metalen constructie en het beperkte gewicht geven de Halcyon een eigen karakter binnen het Kiwi Ears-aanbod. Bewaar hem in de meegeleverde case wanneer hij los in een tas meegaat; een nette afwerking blijft het mooist wanneer de set niet tussen sleutels en andere voorwerpen terechtkomt.

De kracht van een In-Ear Monitor
| Productnaam | Kiwi Ears Halcyon |
|---|---|
| Producttype | Bedrade tribrid in-ear monitor |
| Verkoopvorm | 1 stereopaar; linker en rechter in-ear |
| Driverconfiguratie per zijde | 1 dynamische driver + 3 balanced-armaturedrivers + 1 MEMS-driver |
| Aantal drivers per zijde | 5 |
| Aantal drivers per stereopaar | 10; 2 dynamische drivers, 6 BA-drivers en 2 MEMS-drivers |
| Dynamische driver | 1 × 10 mm per zijde; composietmembraan; laagsectie |
| Middendrivers | 2 × speciaal afgestemde DEK-series balanced-armaturedriver per zijde |
| BA-tweeter | 1 × speciaal afgestemde WBFK-series balanced-armaturedriver per zijde |
| Fabrikant en exacte types BA-drivers | Niet gespecificeerd buiten de serieaanduidingen DEK en WBFK |
| MEMS-driver | 1 per zijde; siliciumgebaseerde solid-state piëzo-elektrische driver voor hoge frequenties |
| MEMS-fabrikant en exact type | Niet gespecificeerd |
| Crossover | Filtertopologie, filterorde en overgangsfrequenties niet gespecificeerd |
| Subbasafstemming | Opgegeven 8dB-accent met overgang rond 200 Hz; volledige meetreferentie niet gespecificeerd |
| Aanwezigheidsaccent | Rond 3 kHz; afstemmingspunt, geen bevestigde crossoverfrequentie |
| Impedantie | 29 ohm; meetfrequentie niet gespecificeerd |
| Gevoeligheid | 109 dB bij 1 kHz en 1 mW |
| Nominaal ingangsvermogen | 5 mW; verduidelijkt in de officiële fabrikanttabel |
| Maximale belastbaarheid | 10 mW; meetduur en toewijzing per zijde of stereopaar niet gespecificeerd |
| Frequentiebereik | 10 Hz–42 kHz; tolerantie en meetvoorwaarden niet gespecificeerd |
| Totale harmonische vervorming (THD) | <1% bij 1 kHz; meetniveau niet gespecificeerd |
| Kanaalverschil links/rechts | <1,5 dB; meetvoorwaarden niet gespecificeerd |
| Behuizing | CNC-gefreesd aluminium; met de hand gepolijst; exacte legering niet gespecificeerd |
| Gewicht | Circa 5,99 gram per oorstuk; verduidelijkt in de officiële fabrikanttabel |
| Nozzlediameter | 6,2 mm |
| Kabel | Afneembaar; 4N-monokristallijn koper |
| Connector aan IEM-zijde | 0,78 mm 2-pin |
| Kabellengte | 122 ±2 cm |
| Bronstekkers | Verwisselbare 3,5mm-single-ended en 4,4mm-gebalanceerde stekkeradapters |
| Microfoon | Optionele gamingkabel met boom-microfoon; niet in de standaardverpakking |
| Eartips | 6 paar siliconen: 3 paar gewone tips en 3 paar wide-bore-tips; elk in S, M en L |
| Meegeleverde filters | 6 vervangingsfilters; geen eenduidige tabel met afstemming per filter |
| Draagcase | Harde case; meegeleverd |
| Zichtbare kleur | Zilverkleurig; geen afzonderlijk bevestigde variantnaam |
| Afmetingen behuizing | Niet gespecificeerd |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.



