R6 III 2025
Levertijd: Backorder - geleverd wanneer beschikbaar
De HiBy R6 III 2025 is een volwassen Android DAP voor luisteraars die thuis en onderweg serieus naar muziek willen luisteren. Vier CS43198 DAC’s, schakelbare Class A/AB-versterking, volledige streamingondersteuning en uitgebreide 3,5 mm- en 4,4 mm-aansluitingen komen samen in een krachtige en veelzijdige speler met een natuurlijke, muzikale klank.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
HiBy R6 III 2025 – Serieuze draagbare hifi voor iedere dag
Er komt een moment waarop een compacte muziekspeler of een losse dongle niet langer helemaal aansluit op wat je uit jouw hoofdtelefoon of IEM wilt halen. Je zoekt meer rust, meer controle en een overtuigender gevoel van ruimte, maar wilt niet direct overstappen naar een groot vlaggenschip dat vooral thuis tot zijn recht komt. De HiBy R6 III 2025 bevindt zich precies in dat interessante middengebied. Dit is een volwassen Android-muziekspeler voor luisteraars die hun draagbare audioset serieus nemen, maar die een DAP nog steeds dagelijks willen kunnen gebruiken.
De vernieuwde R6 III combineert vier Cirrus Logic CS43198 DAC-chips met een schakelbare Class A- en Class AB-versterking, volledig open Android 12 en voldoende vermogen voor vrijwel iedere moderne IEM en veel efficiënte hoofdtelefoons. Daar komen 64 GB interne opslag, ondersteuning voor microSD-kaarten tot 2 TB en volledige toegang tot streamingdiensten bij. Het resultaat is een speler die technisch duidelijk boven de instapklasse staat, maar niet vraagt om het formaat of het budget van een absoluut topmodel.
Een DAP die niet alleen voor speciale luistermomenten bedoeld is
Sommige high-end muziekspelers voelen bijna als een ceremonieel product. Je pakt ze erbij wanneer je echt de tijd neemt om te gaan zitten, een album uitkiest en bewust naar muziek luistert. De R6 III 2025 kan dat zonder moeite, maar voelt tegelijkertijd praktisch genoeg om iedere dag mee te nemen. Hij past in een jaszak of compacte tas, start relatief snel op en werkt dankzij Android net zo vertrouwd als een moderne smartphone.
Dat maakt hem geschikt voor veel meer dan alleen een rustige avond thuis. Onderweg luister je naar een lokaal opgeslagen album, op kantoor schakel je over naar Qobuz of TIDAL en thuis gebruik je hem als USB DAC of digitale bron binnen een grotere installatie. Je hoeft daarbij niet telkens te kiezen tussen gebruiksgemak en geluidskwaliteit. De R6 III 2025 is juist ontworpen om die twee werelden samen te brengen.
Hoewel de speler duidelijk groter en zwaarder is dan een compacte R3 Pro II, blijft hij met een gewicht van ongeveer 250 gram goed draagbaar. Dat extra formaat geeft HiBy ruimte voor een grotere batterij, een serieuzere analoge versterkersectie en afzonderlijke hoofdtelefoon- en lijnuitgangen. Daardoor voelt de R6 III niet als een smartphone met een betere hoofdtelefoonaansluiting, maar als echte draagbare hifi.
Vier CS43198 DAC’s voor een natuurlijker karakter
De belangrijkste verandering ten opzichte van de eerdere R6 III zit onder de behuizing. HiBy heeft de dubbele ESS DAC-configuratie vervangen door vier Cirrus Logic CS43198 DAC’s, die gezamenlijk acht audiokanalen verwerken. Deze vernieuwde digitale sectie geeft de R6 III 2025 een duidelijk ander karakter dan zijn voorganger.
Waar de vorige uitvoering soms wat droger en scherper kon overkomen, kiest de 2025-editie voor een natuurlijkere en meer afgeronde presentatie. Muziek klinkt iets warmer en vriendelijker, maar behoudt voldoende helderheid om details en kleine nuances goed te laten horen. Het middengebied heeft meer aanwezigheid, stemmen voelen minder teruggetrokken aan en de achtergrond is merkbaar rustiger.
Dat donkere fundament helpt vooral wanneer je luistert met hoogwaardige, gevoelige IEM’s. Instrumenten en stemmen komen duidelijker los van de stilte, zonder dat HiBy ieder detail overdreven naar voren haalt. De R6 III 2025 klinkt daardoor niet als een speler die voortdurend wil bewijzen hoe technisch hij is. Hij laat de muziek vooral vloeiend en overtuigend samenkomen.
Muzikaal, maar niet overdreven warm
De R6 III 2025 is geen uitgesproken warme DAP die iedere hoofdtelefoon automatisch zwaarder of donkerder laat klinken. De basis blijft redelijk gebalanceerd, maar HiBy voegt net genoeg zachtheid en body toe om muziek natuurlijk en prettig te laten voelen.
Het laag krijgt een subtiele nadruk en klinkt stevig, snel en goed gecontroleerd. Kickdrums hebben voldoende aanval, terwijl elektronische subbas mooi diep kan doorlopen zonder het middengebied te bedekken. Het is geen overdreven massieve laagweergave, maar wel een presentatie met genoeg gewicht om rock, pop, elektronische muziek en moderne producties overtuigend neer te zetten.
In het middengebied laat de vernieuwde DAC-configuratie zich misschien wel het duidelijkst horen. Stemmen komen iets verder naar voren en krijgen een aangename combinatie van helderheid en dichtheid. Een zanger of zangeres staat duidelijk in het midden van de opname, terwijl gitaren, piano’s en strijkinstrumenten voldoende ruimte houden om hun eigen karakter te behouden. Vooral bij akoestische muziek en kleinere bezettingen klinkt de R6 III betrokken en natuurlijk.
Het hoog is soepel en gecontroleerd. Heldere IEM’s worden niet onnodig scherper gemaakt en harde randjes in minder perfecte opnames krijgen iets meer rust. Daarmee is dit geen speler voor wie een uiterst felle of analytische presentatie zoekt, maar wel voor luisteraars die langdurig willen luisteren zonder detail volledig in te leveren.
Schakelen tussen Class A en Class AB
Een van de kenmerkende eigenschappen van de R6 III 2025 is de mogelijkheid om te wisselen tussen Class A- en Class AB-versterking. Daarmee kun je de speler aanpassen aan het moment waarop je luistert.
In Class AB-modus werkt de versterker efficiënter en haal je de langste gebruiksduur uit de batterij. Dit is de logische keuze wanneer je onderweg bent, meerdere uren wilt streamen of de speler gedurende een volledige werkdag gebruikt. De klank blijft schoon, gecontroleerd en krachtig genoeg voor de meeste IEM’s.
Class A laat de versterker continu actief werken. Dat kost meer energie en zorgt ervoor dat de speler iets warmer kan worden, maar kan de presentatie een subtiel voller en dynamischer gevoel geven. Het verschil is niet zo groot dat je ineens naar een compleet andere DAP luistert. Je hoort eerder een kleine verandering in dichtheid, attack en vloeiendheid dan een drastische aanpassing van de klankkleur.
Juist die nuance maakt de functie praktisch. Thuis kun je Class A inschakelen wanneer batterijduur minder belangrijk is en je het maximale uit een kritische luistersessie wilt halen. Onderweg schakel je terug naar Class AB en profiteer je van een langere speeltijd zonder dat de basisprestaties verdwijnen.
Gemaakt voor hoogwaardige IEM’s
Met maximaal ongeveer 405 mW via de 4,4 mm gebalanceerde uitgang behoort de R6 III 2025 niet tot de krachtigste DAP’s op de markt. Toch vertelt dat getal maar een deel van het verhaal. Voor vrijwel iedere moderne IEM is er ruim voldoende vermogen beschikbaar en ook veel efficiënte over-ear hoofdtelefoons worden zonder problemen aangestuurd.
De echte kwaliteit zit vooral in de rust en controle van de uitgang. De vernieuwde DAC-sectie levert een lage ruisvloer, waardoor ook gevoelige multi-driver IEM’s schoon blijven klinken. Achtergrondruis of gesis wordt nauwelijks hoorbaar en zachte details verdwijnen niet onder een elektronisch waasje.
Via de gebalanceerde uitgang krijgt muziek bovendien wat meer ruimte en grip. Lage tonen voelen steviger aan, drukke passages blijven overzichtelijker en de scheiding tussen links en rechts wordt duidelijker. Voor de meeste serieuze IEM-combinaties zal 4,4 mm dan ook de meest aantrekkelijke aansluiting zijn.
Echt veeleisende full-size planars of hoogohmige hoofdtelefoons vragen uiteindelijk om meer vermogen. De R6 III 2025 is in de eerste plaats ontworpen als hoogwaardige IEM-speler en mobiele bron, niet als vervanger voor een zware desktopversterker. Binnen die rol voelt het beschikbare vermogen echter veel logischer dan de cijfers op papier misschien doen vermoeden.
Een intiem maar goed gedefinieerd geluidsbeeld
De R6 III 2025 zet geen overdreven groot of kunstmatig uitgerekt podium neer. De presentatie blijft relatief intiem, met de nadruk op een duidelijke plaatsing en een natuurlijk verband tussen stemmen en instrumenten. Vooral in de breedte is er voldoende ruimte om verschillende elementen afzonderlijk te volgen.
Vocalen staan goed los van de begeleiding, terwijl instrumenten niet plat tegen elkaar aan worden geplaatst. De diepte is iets beperkter dan bij veel duurdere vlaggenschepen, maar de achtergrond blijft rustig genoeg om verschillende lagen binnen een opname herkenbaar te houden.
Dat karakter werkt bijzonder goed bij pop, jazz, singer-songwriter en kleinere klassieke bezettingen. De muziek voelt dichtbij en betrokken, zonder claustrofobisch te worden. Bij grote orkestrale producties kun je via MSEB of de verschillende audioplugins het stereobeeld desgewenst wat verder openen.
Android 12 zonder verlies van de oorspronkelijke resolutie
De R6 III 2025 draait op een aangepaste versie van Android 12 en biedt toegang tot de Google Play Store. Daardoor kun je vrijwel iedere gewenste muziekapp installeren, van Spotify en Apple Music tot TIDAL, Qobuz en gespecialiseerde spelers zoals USB Audio Player Pro.
Normaal gesproken kan Android audiosignalen omzetten naar een vaste samplefrequentie, maar HiBy omzeilt dit met zijn Direct Transport Audio Architecture. Hierdoor wordt muziek systeembreed bit-perfect doorgegeven aan de DAC’s. Je profiteert dus niet alleen binnen de eigen HiBy Music-app van de volledige audiokwaliteit, maar ook bij andere streamingdiensten en spelers.
De combinatie van een Snapdragon 665-processor en 4 GB werkgeheugen is inmiddels niet meer het nieuwste wat beschikbaar is, maar functioneert voor een muziekspeler nog steeds goed. Apps openen vlot, de bediening blijft stabiel en dagelijks streamen of bladeren door een grote bibliotheek gaat zonder hinderlijke vertragingen. Alleen bij zwaar multitasken merk je dat dit geen moderne high-end smartphone is, maar voor normaal DAP-gebruik vormt dat nauwelijks een beperking.
Jouw muziek, op jouw manier
HiBy staat bekend om de uitgebreide mogelijkheden om de klank aan te passen en de R6 III 2025 vormt daarop geen uitzondering. Via MSEB kun je eigenschappen als warmte, basdiepte, helderheid, stempositie en luchtigheid veranderen zonder dat je eerst een volledige studie van frequentiebanden hoeft te maken.
Voor wie juist precies weet wat er aangepast moet worden, is er een parametrische equalizer. Daarmee kun je een specifieke IEM corrigeren, persoonlijke presets maken of instellingen van recensenten en meetplatforms overnemen. Omdat deze aanpassingen systeembreed kunnen werken, profiteer je er ook van wanneer je via een streamingdienst luistert.
Daarnaast ondersteunt de R6 III verschillende plugins, waaronder functies om het stereobeeld te verbreden of de ruimtelijke presentatie te veranderen. Niet iedere luisteraar zal hier dagelijks gebruik van maken, maar het geeft je wel de vrijheid om de speler af te stemmen op verschillende hoofdtelefoons, genres en situaties.
Vier analoge aansluitingen voor een flexibele set
Aan de onderzijde beschikt de R6 III 2025 over vier afzonderlijke audioaansluitingen. Je krijgt een 3,5 mm en 4,4 mm hoofdtelefoonuitgang, maar ook aparte 3,5 mm en 4,4 mm lijnuitgangen.
Dat maakt de speler niet alleen geschikt als zelfstandige DAP, maar ook als hoogwaardige bron voor een losse hoofdtelefoonversterker, actieve luidsprekers of een complete hifi-installatie. Via de lijnuitgang omzeil je de interne volumeregeling en stuur je een vast signaal naar externe apparatuur.
De USB-C-aansluiting ondersteunt opladen, bestandsoverdracht, USB DAC-gebruik en digitale audio-uitvoer. Je kunt de R6 III dus aansluiten op een laptop om hem als externe geluidskaart te gebruiken, maar ook een losse DAC of opslagapparaat via USB-OTG koppelen.
Draadloos luisteren en bedienen
Naast bekabelde audio biedt de R6 III 2025 uitgebreide draadloze mogelijkheden. Bluetooth 5.0 ondersteunt onder andere LDAC, aptX HD, aptX, AAC, SBC en HiBy UAT. De speler kan zowel als zender als ontvanger functioneren.
Je kunt daardoor draadloze hoofdtelefoons rechtstreeks met de DAP verbinden, maar ook muziek vanaf een smartphone naar de R6 III sturen en vervolgens via een bedrade IEM luisteren. Voor video is een USB-verbinding doorgaans geschikter vanwege mogelijke Bluetooth-vertraging, maar voor muziek werkt de draadloze verbinding stabiel en eenvoudig.
Via dual-band WiFi krijg je toegang tot AirPlay, DLNA, HiByLink en HiByCast. Met HiByCast kun je de speler vanaf een smartphone bedienen en zelfs de interface spiegelen. Dat is vooral handig wanneer de R6 III thuis op een versterker is aangesloten of in een tas blijft zitten terwijl jij vanaf de bank een ander album kiest.
Genoeg opslag voor apps en een complete muziekbibliotheek
Met 64 GB interne opslag biedt de R6 III 2025 voldoende ruimte om streamingapps te installeren en alvast een redelijke offline bibliotheek mee te nemen. Een deel daarvan wordt uiteraard gebruikt door Android en de systeemsoftware, maar in tegenstelling tot spelers zonder interne opslag kun je direct aan de slag zonder eerst een geheugenkaart te plaatsen.
Voor grotere collecties ondersteunt de microSD-aansluiting kaarten tot 2 TB. Daarmee neem je duizenden albums mee in FLAC, DSD of andere hi-res formaten. De speler ondersteunt PCM tot 32-bit/768 kHz en native DSD512, waardoor ook zeer hoogwaardige muziekbestanden zonder voorafgaande omzetting kunnen worden afgespeeld.
Een batterij die past bij dagelijks gebruik
De ingebouwde batterij heeft een capaciteit van 4500 mAh. In Class AB-modus is volgens de beschikbare specificaties tot ongeveer twaalf uur via de gebalanceerde uitgang en vijftien uur via 3,5 mm mogelijk. In de praktijk hangt dit sterk af van het volume, de gebruikte apps, het scherm, WiFi en de gekozen versterkermodus.
Schakel je over naar Class A, dan neemt de gebruiksduur duidelijk af. Reken dan eerder op ongeveer acht uur onder gunstige omstandigheden. Daar staat tegenover dat je op momenten waarop maximale batterijduur belangrijk is eenvoudig terug kunt schakelen.
Dankzij PD 2.0-snellaadondersteuning tot 18 watt hoef je de speler niet een volledige dag aan de lader te laten liggen. Een korte laadbeurt is meestal voldoende om weer meerdere uren verder te luisteren.
Voor wie is de HiBy R6 III 2025 bedoeld?
De HiBy R6 III 2025 is gemaakt voor luisteraars die de stap voorbij een instap-DAP willen zetten, maar nog niet bij een groot en kostbaar vlaggenschip willen uitkomen. Hij past bijzonder goed bij muziekliefhebbers die meerdere hoogwaardige IEM’s bezitten, regelmatig streamen en één speler zoeken die thuis en onderweg dezelfde centrale rol kan vervullen.
Vergeleken met de R4 voelt de R6 III luxer en verfijnder aan. De behuizing, aansluitmogelijkheden en rustigere achtergrond passen beter bij een serieuzere draagbare set. Het verschil zit niet alleen in meer specificaties, maar vooral in de manier waarop de R6 III muziek presenteert: natuurlijk, afgerond en gecontroleerd.
Wie vooral maximale kracht zoekt voor zware full-size hoofdtelefoons, vindt elders spelers met een sterkere versterkersectie. Zoek je juist een uitgebalanceerde Android DAP voor hoogwaardige IEM’s, streaming en lokale hi-res muziek, dan komt de R6 III 2025 bijzonder dicht bij de ideale dagelijkse middenklasser.
Design – Volwassen, herkenbaar en subtiel vernieuwd
De vormgeving van de R6 III 2025 is minder uitgesproken dan het cyberpunk-ontwerp van de R4. HiBy kiest hier voor een volwassener aluminium frame met glazen voor- en achterzijde. De vernieuwde achterkant heeft een diamantachtig patroon dat afhankelijk van het licht voor extra diepte en reflectie zorgt.
De vijf inch display is helder en scherp genoeg om albumhoezen en de Android-interface prettig weer te geven, al vallen de relatief brede schermranden en de 720p-resolutie inmiddels wel op. Voor een DAP blijft het scherm functioneel en energiezuinig, maar het behoort niet tot de modernste onderdelen van de speler.
De fysieke afspeelknoppen zijn stevig en eenvoudig op de tast te herkennen. Bovenop zit een compacte volumeregelaar en onder de aan-uitknop bevindt zich een gekleurde led die de samplefrequentie van het afgespeelde bestand aangeeft. Kleine details, maar precies het soort functies dat ervoor zorgt dat de R6 III in dagelijks gebruik als echte muziekspeler blijft aanvoelen.
De HiBy R6 III 2025 is daarmee geen revolutionair nieuw model, maar een doordachte verfijning van een bewezen DAP. De nieuwe DAC-configuratie geeft hem een natuurlijker en muzikaler karakter, terwijl de combinatie van Android, uitgebreide aansluitingen en schakelbare versterking hem flexibel genoeg maakt om iedere dag het hart van een serieuze draagbare audioset te zijn.

Persoonlijk luisteren
| Type | Portable Digital Audio Player (DAP) |
|---|---|
| Besturingssysteem | Android 12 met HiBy Direct Transport Audio Architecture |
| Processor | Qualcomm Snapdragon 665 |
| Werkgeheugen | 4 GB RAM |
| Interne opslag | 64 GB |
| Uitbreidbare opslag | MicroSD tot 2 TB |
| DAC-configuratie | 4 × Cirrus Logic CS43198 |
| Versterkersectie | 2 × OPA1652 opamps met schakelbare Class A/AB-versterking |
| Scherm | 5-inch IPS multi-touch display |
| Schermresolutie | 1280 × 720 pixels, 293 PPI |
| Hoofdtelefoonuitgangen | 3,5 mm single-ended en 4,4 mm gebalanceerd |
| Lijnuitgangen | 3,5 mm single-ended en 4,4 mm gebalanceerd |
| Maximaal uitgangsvermogen | Tot 405 mW via de 4,4 mm gebalanceerde uitgang |
| Ruisvloer | Circa 1,7 µV |
| Signaal-ruisverhouding | Tot 126 dB |
| Dynamisch bereik | Tot 127 dB |
| THD+N | Circa 0,0006% |
| PCM-ondersteuning | Tot 32-bit/768 kHz |
| DSD-ondersteuning | Native DSD tot DSD512 |
| MQA | Tot 16× unfolding |
| Bluetooth | Bluetooth 5.0, zenden en ontvangen |
| Bluetooth-codecs | UAT, LDAC, aptX HD, aptX, AAC en SBC |
| WiFi | Dual-band 2,4 GHz en 5 GHz |
| Draadloze functies | AirPlay, DLNA, HiByLink en HiByCast |
| Streaming | Volledige Android-appondersteuning via Google Play Store |
| USB-functionaliteit | USB DAC, USB Audio Out, USB-OTG, opladen en bestandsoverdracht |
| Klankinstellingen | MSEB, parametrische equalizer, audioplugins, digitale filters en gain-instellingen |
| Batterijcapaciteit | 4500 mAh |
| Batterijduur Class AB | Tot circa 15 uur via 3,5 mm en 12 uur via 4,4 mm |
| Batterijduur Class A | Tot circa 8 uur, afhankelijk van gebruik |
| Snelladen | PD 2.0 tot 18 watt |
| Behuizing | Aluminium frame met glazen voor- en achterzijde |
| Gewicht | Circa 250 gram |
| Kleuren | Black en Silver |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


