R3 Pro II
In voorraad - klaar voor verzending
De HiBy R3 Pro II bewijst dat een compacte muziekspeler geen compromissen hoeft te sluiten. Met dual CS43198 DAC's, een krachtige 4,4 mm gebalanceerde uitgang, een luxe Ultrasuede-afwerking en een batterijduur tot 21 uur levert hij een volwassen luisterervaring in een formaat dat moeiteloos in iedere jaszak past.
Afhalen niet beschikbaar
Bestel vanaf €100,- en doe automatisch mee met onze maandactie! Meer informatie
Veilig betalen met iDeal | Wero, Credit Card of in termijnen met iDeal In3.
Dit wil je weten!
Product beschrijving
Product beschrijving
HiBy R3 Pro II – De compacte muziekspeler die groter klinkt dan hij eruitziet
Er is iets bijzonders aan een goede, compacte muziekspeler. Geen groot Android-scherm, geen eindeloze apps en geen apparaat dat voortdurend om je aandacht vraagt, maar gewoon een speler die volledig draait om muziek. De HiBy R3 Pro II sluit perfect aan op dat gevoel, maar tilt het technisch en qua afwerking duidelijk naar een hoger niveau. Dit is niet zomaar een kleine DAP voor erbij, maar een serieuze draagbare muziekspeler die laat zien dat formaat weinig zegt over ambitie.
Met zijn dubbele Cirrus Logic CS43198 DAC’s, vier OPA1622-versterkers, een krachtige 4,4 mm gebalanceerde uitgang en een forse 4000 mAh-accu voelt de R3 Pro II veel volwassener aan dan zijn compacte behuizing doet vermoeden. Tegelijkertijd blijft hij juist klein genoeg om iedere dag mee te nemen. Dat maakt hem interessant voor luisteraars die meer willen dan smartphone-audio of een eenvoudige dongle, maar niet direct terecht willen komen bij een grote en zware Android-speler uit de R4-, R6- of vlaggenschipklasse.

De charme van een echte muziekspeler
Waar moderne smartphones steeds meer functies verzamelen, gaat bij de R3 Pro II alles juist terug naar de kern. Je pakt hem, kiest een album en luistert. Geen berichten, geen werkmail en geen sociale media die tussendoor komen. Alleen muziek, opgeslagen op een microSD-kaart of afgespeeld via een van de ondersteunde streamingdiensten.
Dat klinkt misschien eenvoudig, maar juist die eenvoud blijkt in de praktijk bijzonder prettig. De R3 Pro II voelt veel meer als de moderne opvolger van de klassieke draagbare muziekspeler dan als een kleine smartphone zonder simkaart. Hij is direct, overzichtelijk en volledig gebouwd rondom luisteren. HiBy OS houdt de bediening licht en snel, terwijl fysieke knoppen ervoor zorgen dat je onderweg volume, afspelen en nummers wisselen kunt regelen zonder steeds het scherm te openen.
Toch blijft de speler verrassend veelzijdig. Naast lokale muziekweergave kun je TIDAL en Qobuz gebruiken, muziek streamen via AirPlay of DLNA en de speler koppelen via HiByLink. Ook functioneert hij als USB DAC, Bluetooth-ontvanger, Bluetooth-zender en digitale transportbron. Daardoor is hij simpel in gebruik, maar zeker niet beperkt in mogelijkheden.
Compact, maar duidelijk geen instapmodel
De R3 Pro II is klein, maar voelt allesbehalve goedkoop of fragiel aan. De aluminium behuizing ligt stevig in de hand en heeft met zijn relatief diepe vorm meer weg van een compact stuk hifi-apparatuur dan van een dun consumentenelektronica-product. Die extra dikte is grotendeels het gevolg van de grotere batterij en krachtige versterkersectie, maar geeft hem tegelijkertijd een prettig solide gevoel.
De echte blikvanger zit aan de achterzijde. HiBy heeft gekozen voor een afwerking van Ultrasuede, een zacht en licht stroef materiaal dat de speler een herkenbare en luxe uitstraling geeft. Het voelt warmer en aangenamer aan dan glas of metaal en zorgt er bovendien voor dat de R3 Pro II minder snel uit je hand glijdt. Het is een opvallende keuze, maar precies daardoor krijgt deze compacte DAP een eigen karakter.
Verkrijgbaar in meerdere uitgesproken kleuren voelt de R3 Pro II bovendien niet als een anoniem zwart doosje. Vooral de groene en oranje uitvoeringen laten zien dat een serieus audioproduct ook gewoon leuk en onderscheidend mag zijn. Wie liever voor rustig en tijdloos kiest, kan natuurlijk terecht bij zwart of zilver.
Dual CS43198 – detail zonder kilte
Binnenin gebruikt HiBy twee Cirrus Logic CS43198 DAC-chips. Deze chips staan bekend om hun lage ruis, hoge dynamiek en natuurlijke manier van weergeven. In de R3 Pro II worden ze gecombineerd met vier OPA1622-versterkers in een dubbele parallelle opbouw, waardoor de speler niet alleen schoon en verfijnd klinkt, maar ook veel meer vermogen levert dan eerdere modellen uit de R3-serie.
Het resultaat is een presentatie die muzikaal en gecontroleerd aanvoelt. De R3 Pro II probeert niet ieder detail overdreven naar voren te halen of muziek onnatuurlijk scherp te maken. In plaats daarvan kiest hij voor een iets warmere, soepele basis met voldoende helderheid om kleine nuances goed hoorbaar te houden.
Stemmen staan duidelijk en iets naar voren in de mix, instrumenten behouden een natuurlijke klankkleur en het laag krijgt voldoende gewicht om muziek ritme en fundament te geven. Het hoog blijft verfijnd en vriendelijk, waardoor ook langere luistersessies comfortabel blijven. Dat maakt de speler bijzonder geschikt voor luisteraars die wel detail en controle willen, maar geen droge of vermoeiende analytische presentatie zoeken.
Een warme, muzikale presentatie
De R3 Pro II klinkt niet volledig vlak of klinisch neutraal. Er zit een subtiele warmte in het laag en middengebied, waardoor muziek wat meer body en zachtheid krijgt. Dat hoor je vooral bij stemmen, gitaren, piano en akoestische instrumenten. Ze krijgen een prettig natuurlijke dichtheid zonder dat de speler donker of gesloten klinkt.
De bas is stevig en gecontroleerd. Een kickdrum heeft voldoende impact, een basgitaar blijft goed te volgen en elektronische subbas krijgt voelbare diepte. Toch houdt de R3 Pro II het laag compact genoeg om niet over stemmen en instrumenten heen te schuiven. Daardoor blijft de presentatie overzichtelijk, zelfs wanneer een opname drukker wordt.
Het middengebied is misschien wel het sterkste onderdeel. Vocalen klinken direct en betrokken, zonder opdringerig te worden. Mannenstemmen krijgen voldoende gewicht, terwijl vrouwenstemmen helder en vloeiend blijven. De combinatie van een iets naar voren geplaatste midrange en een vriendelijke treble maakt de speler bijzonder aantrekkelijk voor pop, jazz, singer-songwriter, soul en akoestische muziek.
In het hoog kiest HiBy bewust voor controle. Bekkens en snaarinstrumenten behouden voldoende detail en glans, maar scherpe randen worden niet extra benadrukt. Dat maakt de R3 Pro II een mooie partner voor heldere of analytische IEM’s, omdat hij net wat zachtheid en body kan toevoegen zonder hun karakter volledig te veranderen.
NOS-modus – twee smaken in één speler
Een van de interessantste functies van de R3 Pro II is de mogelijkheid om te schakelen tussen oversampling en NOS, oftewel Non-Oversampling. Het verschil is niet zo groot dat de hele speler ineens van karakter verandert, maar wel duidelijk genoeg om met verschillende IEM’s en muziekstijlen te experimenteren.
In de standaardmodus klinkt de speler soepel, gecontroleerd en ontspannen. Dit is een fijne instelling voor langere luistersessies of voor IEM’s die van zichzelf al helder en energiek zijn. Met NOS ingeschakeld wordt de presentatie iets directer. Transiënten voelen sneller aan, drums krijgen wat meer aanval en het hoog kan iets opener en levendiger worden.
Daardoor werkt de standaardmodus vaak mooi met felle of analytische IEM’s, terwijl NOS juist extra energie kan geven aan warmere en meer ontspannen modellen. Je krijgt dus niet alleen een speler die met veel verschillende hoofdtelefoons samenwerkt, maar ook de mogelijkheid om de afstemming per combinatie subtiel te verfijnen.
De 4,4 mm-uitgang is waar hij echt tot leven komt
De R3 Pro II beschikt over zowel een 3,5 mm single-ended uitgang als een 4,4 mm gebalanceerde aansluiting. Voor gevoelige IEM’s en dagelijks gebruik is de 3,5 mm-uitgang ruim voldoende, maar via 4,4 mm laat de speler duidelijk zien waartoe hij in staat is.
Met maximaal ongeveer 480 mW bij 32 ohm levert de gebalanceerde uitgang aanzienlijk meer vermogen dan je op basis van het formaat zou verwachten. Muziek krijgt meer dynamiek, een stevigere laagweergave en een rustiger gevoel tijdens drukke passages. Ook de kanaalscheiding en ruimtelijke plaatsing profiteren van de gebalanceerde aansluiting.
Voor vrijwel iedere moderne IEM is er meer dan voldoende reserve beschikbaar. Ook veel draagbare over-ear hoofdtelefoons worden overtuigend aangestuurd, al blijft de R3 Pro II natuurlijk geen vervanging voor een grote desktopversterker bij echt moeilijk aanstuurbare planars of hoogohmige hoofdtelefoons.
Juist met premium IEM’s komt de stille achtergrond goed van pas. De speler blijft opvallend schoon en veroorzaakt nauwelijks hoorbare ruis, zelfs niet bij gevoelige modellen. Details lijken daardoor vanuit stilte te ontstaan en kleine nuances blijven ook op een lager volume goed herkenbaar.
Ruimte, dynamiek en controle
Voor een speler van dit formaat zet de R3 Pro II een verrassend ruim geluidsbeeld neer. De breedte valt het meest op, maar ook in de diepte blijft voldoende onderscheid tussen stemmen en instrumenten aanwezig. Muziek voelt daardoor niet opgesloten tussen je oren, maar krijgt de ruimte om zich verder uit te spreiden.
De plaatsing van instrumenten blijft nauwkeurig en de scheiding tussen verschillende lagen is duidelijk beter dan bij een gemiddelde telefoon of eenvoudige dongle. Tijdens een kleine jazzbezetting kun je de muzikanten afzonderlijk volgen, terwijl bij grotere orkestrale of elektronische producties het overzicht behouden blijft wanneer meerdere lagen tegelijkertijd samenkomen.
Ook de dynamiek is sterk. Zachte passages blijven verfijnd en rustig, terwijl grotere uitschieters voldoende impact hebben. De speler maakt muziek niet kunstmatig spectaculair, maar laat verschillen in volume en energie op een natuurlijke manier doorkomen. Daardoor klinkt een goed opgenomen liveconcert levendig en een rustige akoestische opname juist intiem en beheerst.
HiBy OS – muziek centraal, zonder Android-omweg
De R3 Pro II draait op HiBy OS, een licht Linux-gebaseerd besturingssysteem dat speciaal is ontwikkeld voor muziekweergave. Dat betekent dat je geen vrije toegang krijgt tot een appwinkel zoals bij Android, maar daar staat een veel directere en overzichtelijkere ervaring tegenover.
De speler start snel op, gebruikt weinig energie en speelt bestanden bit-perfect af zonder de ingewikkelde omwegen die bij algemene mobiele besturingssystemen kunnen ontstaan. Muziek wordt overzichtelijk gerangschikt op artiest, album, genre of map, terwijl fysieke knoppen en een helder 3,3 inch touchscreen de dagelijkse bediening eenvoudig houden.
Voor het aanpassen van de klank biedt HiBy verrassend veel mogelijkheden. Naast meerdere digitale filters en de NOS-instelling beschikt de speler over een traditionele 10-bands equalizer en MSEB. Met MSEB pas je de klank aan via begrijpelijke eigenschappen zoals warmte, basdiepte, helderheid, stempositie en luchtigheid. Je hoeft dus niet precies te weten welke frequentie je wilt veranderen om het geluid dichter bij je voorkeur te brengen.
Ook de Sound Field-functie is beschikbaar om het stereobeeld kunstmatig iets breder te maken. Dat zal niet voor iedere opname nodig zijn, maar kan bij intieme IEM’s of gesloten hoofdtelefoons een leuk extra effect geven.
Streaming, Bluetooth en gebruik als externe DAC
Hoewel de R3 Pro II vooral sterk is als lokale muziekspeler, kan hij veel meer. Via 2,4 GHz WiFi krijg je toegang tot TIDAL en Qobuz, terwijl AirPlay, DLNA en HiByLink ondersteuning bieden voor muziek vanaf andere apparaten in huis.
De ingebouwde streaminginterfaces zijn eenvoudiger dan de volledige apps op een smartphone en ondersteunen niet alle functies, maar ze bieden wel een directe manier om online muziek te luisteren zonder steeds je telefoon te gebruiken. Voor wie voornamelijk een eigen muziekcollectie op microSD gebruikt, vormt streaming vooral een handige aanvulling.
Bluetooth 5.1 werkt in twee richtingen. Je kunt de R3 Pro II verbinden met draadloze hoofdtelefoons of speakers, maar hem ook als Bluetooth DAC en versterker voor je telefoon gebruiken. Met ondersteuning voor onder andere LDAC, UAT, aptX, AAC en SBC zijn er voldoende opties om een stabiele draadloze verbinding in goede kwaliteit op te bouwen.
Via USB-C functioneert de speler daarnaast als USB DAC voor een laptop, computer of smartphone. Ook digitale uitvoer via USB en S/PDIF behoort tot de mogelijkheden, waardoor de R3 Pro II als compacte transportbron binnen een grotere installatie kan worden ingezet.
Een batterij die dagenlang meegaat
Een compacte speler is pas echt praktisch wanneer je niet iedere avond naar een oplader hoeft te zoeken. Dankzij de grote 4000 mAh-batterij en het efficiënte HiBy OS houdt de R3 Pro II het opvallend lang vol.
Onder gunstige omstandigheden is tot ongeveer 21 uur muziekweergave mogelijk. In dagelijks gebruik hangt de werkelijke accuduur natuurlijk af van de gekozen uitgang, het volume, het gebruik van WiFi of Bluetooth en hoe vaak het scherm aanstaat. Toch blijft de R3 Pro II ook bij intensiever gebruik ruim voldoende energie bieden voor meerdere lange dagen.
PD 2.0-snellaadondersteuning zorgt er bovendien voor dat de batterij in minder dan twee uur weer volledig geladen kan zijn. Daardoor voelt hij echt als een speler die je zonder planning in je tas stopt en gewoon de hele dag gebruikt.

Voor wie is de HiBy R3 Pro II bedoeld?
De R3 Pro II is gemaakt voor luisteraars die een compacte muziekspeler zoeken, maar geen genoegen willen nemen met het niveau van een eenvoudige instap-DAP. Hij is krachtig genoeg voor vrijwel iedere IEM, verfijnd genoeg om premium modellen tot hun recht te laten komen en veelzijdig genoeg om thuis én onderweg verschillende rollen te vervullen.
Hij past perfect bij mensen die hun eigen muziekbibliotheek willen meenemen zonder voortdurend afhankelijk te zijn van een smartphone. Ook voor wie bewust even wil ontsnappen aan meldingen en afleiding is dit een aantrekkelijke oplossing. Je krijgt de eenvoud van een klassieke muziekspeler, maar met moderne hi-res ondersteuning, WiFi, Bluetooth en een gebalanceerde uitgang.
Vergeleken met grotere Android-spelers lever je vrijheid bij het installeren van apps in, maar krijg je daar een kleiner formaat, langere batterijduur en een veel directere luisterervaring voor terug. Dat maakt hem niet per se beter of slechter, maar vooral geschikt voor een ander type gebruiker: iemand die in de eerste plaats muziek wil luisteren.
Design – Een kleine speler met een uitgesproken persoonlijkheid
De HiBy R3 Pro II laat zien dat compact niet onopvallend hoeft te betekenen. Het aluminium frame, de heldere kleurvarianten en de Ultrasuede achterzijde geven hem een eigen uitstraling die duidelijk afwijkt van de bekende zwarte glazen doosjes. Hij voelt solide, luxe en bijna tastbaar aan, alsof hij bewust is ontworpen om iedere dag vast te pakken en te gebruiken.
Met zijn 3,3 inch touchscreen blijft hij klein genoeg voor éénhandige bediening, terwijl de fysieke knoppen het mogelijk maken om hem grotendeels vanuit je zak te bedienen. De meegeleverde transparante case beschermt de speler zonder de bijzondere achterzijde volledig te verbergen en met het bevestigingspunt voor een draagkoord kun je hem bovendien veilig meenemen tijdens reizen of wandelen.
De HiBy R3 Pro II is daarmee precies wat een moderne compacte muziekspeler hoort te zijn: klein genoeg om overal mee naartoe te gaan, krachtig genoeg om serieus genomen te worden en uitgesproken genoeg om niet te verdwijnen tussen alle andere apparaten die je dagelijks gebruikt.

Persoonlijk luisteren
| Type | Portable Digital Audio Player (DAP) |
|---|---|
| DAC | Dual Cirrus Logic CS43198 |
| Versterking | 4 × OPA1622 opamps (dual parallel) |
| Processor | Ingenic X1600E |
| Besturingssysteem | HiBy OS (Linux-gebaseerd) |
| Scherm | 3,3 inch touchscreen (720 × 480) |
| Uitgangen | 3,5 mm hoofdtelefoon / line-out, 4,4 mm gebalanceerd |
| Maximaal uitgangsvermogen | 480 mW @ 32 Ω (4,4 mm), 121 mW @ 32 Ω (3,5 mm) |
| Frequentiebereik | 20 Hz – 90 kHz |
| Ondersteunde resolutie | PCM tot 32-bit / 384 kHz, Native DSD256, MQA 8× |
| Ondersteunde formaten | FLAC, WAV, AIFF, APE, DSF, DFF, ISO, CUE, MP3, AAC, OGG, Opus, WMA en meer |
| Bluetooth | Bluetooth 5.1 |
| Bluetooth codecs | LDAC, UAT, aptX, AAC en SBC |
| Wi-Fi | 2,4 GHz |
| Streaming | TIDAL, Qobuz, AirPlay, DLNA, HiByLink |
| USB-functionaliteit | USB DAC, USB Audio Out, USB Audio In, USB OTG, S/PDIF-uitgang |
| Equalizer | 10-bands EQ, MSEB, NOS-modus, digitale filters, Sound Field |
| Opslag | MicroSD tot 2 TB |
| Interne opslag | Geen |
| Batterij | 4000 mAh |
| Batterijduur | Tot circa 21 uur muziekweergave |
| Snelladen | PD2.0 Fast Charging |
| Afmetingen | 86,9 × 60,6 × 21,6 mm |
| Gewicht | 160 gram |
| Behuizing | Aluminium met Ultrasuede achterzijde |
| Kleuren | Black, Green, Orange en Silver |
Wij verzenden onze bestellingen in de basis met PostNL. Snel, betrouwbaar en altijd met track & trace zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt. Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Staat er een levertijd vermeld bij het product, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier — maar de aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt een levertijd toch op, dan hoor je dat uiteraard direct van ons. Gaat het om grotere speakers of complete sets? Dan kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Bij een minimale besteding van €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven altijd verantwoordelijk voor een correcte levering totdat het pakket daadwerkelijk bij jou is aangekomen.
Na ontvangst krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of het product écht bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis, in je eigen omgeving, rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is — zonder druk, maar wel met duidelijkheid.
Tegelijkertijd zijn we geen bibliotheek. Achter iedere retour zit veel werk: van controle en herverpakken tot transport en administratieve verwerking. Bovendien daalt de waarde van een geopend product gemiddeld met 15 tot 20% wanneer we het als 2e kans moeten aanbieden. Dat is serieus geld. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar vragen we bij een retour de kosten van de terugzending aan jou. Dat voelt voor ons als een eerlijke verdeling. Meer informatie over onze retourprocedure vind je op onze retourpagina.

Shoppen bij TNS
Op een persoonlijke manier winkelen online? Zeker kan dat nog! Met aandacht helpen wij jou aan een passend product bij jouw lifestyle. Jay & Cornelis staan altijd voor je klaar.
Belangrijkste productkenmerken
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd en hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hebben wij een product op eigen voorraad? Dan verzenden we het dezelfde werkdag nog met PostNL, inclusief track & trace. Bij grotere speakers of complete sets kiezen we in sommige gevallen voor DHL met palletlevering, zodat alles veilig en netjes bij je aankomt. Vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wat we ook versturen: wij blijven verantwoordelijk voor de juiste levering totdat het pakket bij jou is aangekomen.
Staat er bij een product een levertijd vermeld, dan zijn we afhankelijk van onze leverancier. De aangegeven indicatie is doorgaans haalbaar. Loopt de levertijd onverhoopt op, dan hoor je dat direct van ons. Transparantie vinden we belangrijker dan loze beloftes.
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Wat betekent 5 jaar garantie bij The New Sound?
Op vrijwel al onze producten geven wij 5 jaar garantie. Dat betekent dat je langdurig verzekerd bent van ondersteuning bij fabricagefouten of technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan. Wij staan hierin tussen jou en het merk — je hoeft dus niet zelf achter een fabrikant aan.
Mocht er iets misgaan, dan begeleiden wij het hele proces. We beoordelen het probleem, zorgen voor reparatie of vervanging waar nodig en houden je op de hoogte. Service stopt bij ons niet na 30 dagen.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja. Na levering krijg je bij ons minimaal 30 dagen de tijd om te beoordelen of een product bij je past. Afhankelijk van je TIER binnen ons loyaltyprogramma kan deze periode zelfs ruimer zijn. We vinden het belangrijk dat je thuis rustig kunt ervaren of het de juiste keuze is.
Wel zijn we geen bibliotheek. Een retour betekent controle, herverpakken, transport en gemiddeld 15–20% waardevermindering wanneer een product als 2e kans wordt verkocht. Daarom nemen wij de verzendkosten van de heenreis (vanaf €75) voor onze rekening, maar zijn retourkosten voor de klant. Dat vinden wij een eerlijke verdeling.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en iDEAL in3. Voor onze buitenlandse klanten hebben we daarnaast een aantal specifiek geselecteerde betaalmethodes beschikbaar, zodat ook daar het afrekenen soepel verloopt. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Je factuur is altijd terug te vinden in je klantaccount — je hoeft deze dus niet apart bij ons op te vragen. Wel zo overzichtelijk en direct beschikbaar wanneer je hem nodig hebt.
Kan ik zakelijk bestellen?
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt eenvoudig met je bedrijfsgegevens bestellen via onze webshop. Wij zorgen automatisch voor een correcte factuur met btw-vermelding, die je direct terugvindt in je klantaccount. Zo heb je alles netjes bij elkaar voor je administratie.
Heb je een factuur met verleggingsregeling nodig (bijvoorbeeld bij intracommunautaire levering)? Dan moeten wij deze handmatig aanmaken. Vraag dit daarom altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons aan, zodat we dit correct kunnen verwerken. Werk je aan een groter project of wil je advies op maat? Dan denken we uiteraard graag met je mee.
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Hoe werkt het loyaltyprogramma?
Met ons loyaltyprogramma belonen we vaste klanten met extra voordelen. Hoe hoger je TIER, hoe meer voordelen je ontvangt — zoals een langere retourperiode of extra kansen bij winacties.
Je spaart automatisch bij iedere bestelling. Je punten en TIER-status zijn inzichtelijk via je account. Bij een retour worden bijbehorende punten aangepast, zodat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Wat betekent pre-order of backorder?
Wat betekent pre-order of backorder?
Een pre-order betekent dat het om een nieuwe release gaat waarvoor je je plek veiligstelt door vooraf te bestellen en te betalen. Je komt daarmee op de officiële lijst voor de eerstvolgende batch. Zeker binnen onze chi-fi merken zien we regelmatig dat producten zó gehyped zijn dat er slechts beperkte productieruns worden gemaakt. In zulke gevallen verwachten we geen vrije voorraad binnen normale termijn en kunnen we je alleen via een pre-order helpen.
Bij een backorder is het product tijdelijk uitverkocht en opnieuw besteld bij de leverancier, maar is de exacte levertijd op dat moment onbekend. Daarom kunnen we vooraf geen concrete indicatie geven. Zodra wij meer duidelijkheid ontvangen, informeren we je direct. Transparantie staat voorop — liever eerlijk over onzekerheid dan een datum beloven die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Kan ik een product bij jullie komen luisteren?
Ja, dat kan. In ons kantoor hebben we een luisterplek waar je op afspraak producten kunt ervaren voordat je de knoop doorhakt. Geen eindeloze vergelijkingsruimte, maar gericht luisteren om zeker te weten dat het bij je past.
Staat een product niet standaard op demo en heb je serieuze koopintentie? Dan bestellen we het graag voor je om samen te beoordelen wat de beste keuze is.


