Verzendbeleid

 

PostNL bezorging

PostNL is door de jaren heen een zeer betrouwbare verzendpartner gebleken. The New Sound is een internationaal actief bedrijf gevestigd in Den Haag, NL. Bij elke verzending ontvang je een track & trace-code, zodat je het pakket van vertrek tot aankomst kunt volgen. Alleen bij brievenbuspost kan de tracking beperkter zijn. Zo weet je altijd waar je bestelling is en hoef je niet onnodig thuis te wachten.

Het is bij ons mogelijk om een ander afleveradres op te geven dan het factuuradres, zodat je bijvoorbeeld je bestelling op je werk kunt laten bezorgen — wel zo handig.

PostNL afhaalpunt

Wij begrijpen dat je niet altijd thuis bent op het moment van bezorging. Daarom kun je bij ons kiezen voor levering bij een PostNL-afhaalpunt.

Tijdens het afrekenen kies je eenvoudig voor een servicepunt bij jou in de buurt. Zo haal je je bestelling op wanneer het jou uitkomt.

The New Sound levering

In sommige gevallen maken wij de keuze om een bestelling zelf af te leveren. Dit gebeurt met name bij grotere bestellingen of producten zoals luidsprekers die extra zorg vereisen tijdens transport.

In dat geval nemen we vooraf contact met je op om een geschikt moment voor levering af te stemmen.

Verzendkosten

Bij bestellingen vanaf €75 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening binnen Nederland en de EU. Voor jou is de verzending dan dus gratis.

Onder dit bedrag vragen we een bijdrage in de verzendkosten. De werkelijke kosten liggen vaak hoger, maar we willen voorkomen dat verzendkosten een drempel vormen.

Voor leveringen buiten de EU kunnen invoerrechten, btw en/of andere lokale kosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger. Wil je een bestelling buiten de EU laten bezorgen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Levertijd

De levertijd van een product staat duidelijk vermeld op de productpagina en is leidend. Deze kan per product of variant verschillen.

Is een product op voorraad? Dan wordt je bestelling doorgaans dezelfde werkdag verzonden wanneer je vóór 16:30 bestelt.

Bij producten die niet op voorraad zijn, geldt de aangegeven levertijd. Dit zijn realistische inschattingen op basis van onze leveranciers.

Bij grotere leveringen, zoals palletzendingen van bijvoorbeeld luidsprekers, maken wij gebruik van DHL. De levering kan in dat geval een volledige dag in beslag nemen en verloopt vaak op afspraak of binnen een dagvenster.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code.

Heb je vragen over de verzendmethoden? Neem dan contact met ons op via de klantenservice.