Een paar weken geleden zijn we stilletjes live gegaan met The New Sound, een nieuwe webshop die zich richt op audio-invulling met een duidelijke lifestyle insteek. The New Sound is een jong en innovatief e-commerce platform dat is ontworpen met een sterke focus op gepersonaliseerde klantgerichtheid. Onze missie is om zowel 'Young Professionals' als 'Audio Enthousiastelingen' te inspireren en informeren, maar dan op een manier die volledig afwijkt van de traditionele benaderingen.
Ons platform fungeert als een unieke, gepersonaliseerde omgeving waarin de identiteit en behoeften van onze klanten altijd centraal staan. Met een gepersonaliseerde keuzehulp laten wij de klant hun eigen keuze maken, volledig gebaseerd op lifestyle invulling en niet op technische specificaties. We ondersteunen dit door een breed scala aan hoogwaardige producten en diensten aan te bieden die perfect aansluiten bij de voorkeuren en wensen van onze doelgroep.
Met deze visie zijn we uiteindelijk aan de slag gegaan en hebben zelfs onze banen opgezegd om deze droom en dit concept volledig uit te werken. Met een frisse, levendige blik streven we ernaar om een ondersteunende en inspirerende winkelervaring te creëren die écht op de klant is afgestemd.
Waarom Delen Wij Dit Verhaal?
Het hebben van een idee is slechts het begin van de reis. Maar waarom delen wij ons verhaal en onze reis naar het nieuwe geluid? Omdat we geloven dat transparantie en het delen van onze ervaringen niet alleen waardevol is voor ons, maar ook voor anderen die met soortgelijke dromen en ambities worstelen. Het idee voor The New Sound ontstond uit een passie voor audio en een verlangen om de markt op een nieuwe manier te benaderen. Wij zagen een kans om een platform te creëren dat niet alleen producten verkoopt, maar ook een ervaring biedt die volledig is afgestemd op de lifestyle en behoeften van onze klanten. Deze visie dreef ons om onze banen op te zeggen en ons volledig te richten op het realiseren van dit concept.
Maar zoals bij elke grote onderneming, gaat het realiseren van een idee niet zonder uitdagingen. We zijn nog steeds hard aan het bouwen, en het pad naar succes is verre van eenvoudig. Tegenstoten en obstakels zijn onvermijdelijk, maar het zijn juist deze momenten die ons sterker maken en ons dichter bij ons uiteindelijke doel brengen.
Het Ontstaan van Het Idee
Beide werkend in de audiobranche, de één als marketeer en de ander als sales manager, kwamen wij dagelijks in contact met onze doelgroep in deze fascinerende sector. Gelokaliseerd in onder andere The Mall of the Netherlands, hadden we de kans om een breed scala aan mensen te ontmoeten, maar vooral een jonge doelgroep trok onze aandacht. Deze jonge groep consumenten, vaak 'Young Professionals' genoemd, zou normaal gesproken niet snel een klassieke audiowinkel binnenlopen. Wat ons opviel, was dat deze doelgroep nauwelijks het bewustzijn had dat hoogwaardige audioapparatuur een positieve bijdrage kan leveren aan hun lifestyle. Dit inzicht bracht ons tot een belangrijk besef: de meeste traditionele winkels, en zeker webshops, zijn niet ingericht om deze specifieke groep te inspireren en aan te spreken op een manier die past bij hun levensstijl.
Deze jonge consumenten weten vaak niet welke mogelijkheden er zijn omdat ze niet worden bereikt in de omgevingen waarin zij zich bevinden. Daarnaast ervaren zij moeilijkheden om de vertaalslag te maken naar thuisgebruik, simpelweg omdat de huidige winkels en webshops niet zijn afgestemd op hun identiteit en lifestyle. Het was deze kloof tussen de bestaande marktbenadering en de behoeften van de jonge doelgroep die ons inspireerde om The New Sound op te richten. We wilden een platform creëren dat niet alleen producten aanbiedt, maar ook een gepersonaliseerde, lifestyle-gedreven winkelervaring die deze doelgroep aanspreekt en inspireert.
De Eerste Gesprekken
Nu waren wij zelf overtuigd van het idee en onze visie – dat was het makkelijkste deel. Maar om ons concept te realiseren, hadden we meer nodig dan alleen een sterk idee. Hoewel onze visie niet draait om de producten en hun specificaties, hadden we natuurlijk wel een aanbod nodig om iets te kunnen aanbieden. Dit was onze eerste grote uitdaging: hoe konden we leveranciers overtuigen van ons concept zonder een fysieke winkel en enkel een idee en een concept?
We besloten een plan uit te werken en dit visueel te maken, zodat we iets tastbaars hadden om te presenteren. Dit was het begin van onze webshop, die we ontwikkelden zonder enige bevestiging van leveranciers. Het was een spannende tijd, vol afwachting en onzekerheid over hoe de leveranciers zouden reageren op ons voorstel. Zodra we iets visueels hadden, zijn we simpelweg gaan pitchen. We vertelden de leveranciers wat we van plan waren en hoe we dachten dat dit een unieke kans zou zijn om een nieuwe doelgroep te bereiken. Het eerste akkoord kwam van Latham Audio B.V., een moment waar we tot op heden nog steeds heel trots op zijn. Met hen konden we merken als Focal en Naim aanbieden – merken die bovenaan onze wensenlijst stonden. Stapje voor stapje volgden andere leveranciers.
Is iedereen overstag gegaan? Natuurlijk niet, dat hoort erbij. Maar ondanks de afwijzingen zijn we zeer tevreden met het aanbod dat we in korte tijd hebben kunnen realiseren - en we kijken altijd verder waar eventuele aanvullingen nodig zijn. Afwijzingen maken deel uit van het proces, maar we zijn trots op wat we hebben bereikt en op de partners die wel in ons concept geloven.
De Eerste Stappen
Met de bevestiging van grote leveranciers zoals Latham en Dali hadden we eindelijk een solide basis om echt van start te gaan. We hadden nu een assortiment waarmee we niet alleen iets konden aanbieden, maar ook verder konden bouwen aan ons concept. Dit was het moment waarop we de visuele opzet van de webshop volledig konden uitwerken en onze ideeën tot leven konden brengen.
Een belangrijk onderdeel van onze visie, de gepersonaliseerde keuzehulp, moest verder worden ontwikkeld, samen met de bijbehorende productpagina's. We wisten dat de keuzehulp de kern zou vormen van hoe we onze klanten zouden begeleiden in hun aankoopproces, dus dit moest zorgvuldig worden opgebouwd. Om deze keuzehulp vorm te geven, hebben we letterlijk een grote eettafel leeggemaakt en die volgeplakt met post-it's. Hiermee bewandelden we stap voor stap de weg van lifestyle-oplossing naar productaanbod. Het was een ingewikkelde deductieve redenatie, waarbij we ervoor wilden zorgen dat elke mogelijke invulling en vraag werd meegenomen om uiteindelijk tot één passende uitkomst te komen.
Om onze klanten nog beter van dienst te zijn, hebben we ervoor gezorgd dat de keuzehulp bij elke uitkomst drie verschillende opties biedt: goed, beter en best. Deze opties zijn volledig compleet en overal is aan gedacht: de afstemming van apparatuur op luidsprekers, kabel aanbod en verdere aanvullingen die nodig zijn voor de desbetreffende lifestyle. Zo is er altijd een passende optie, ongeacht het budget of de specifieke voorkeur van de klant.
Onze aanpak voor de keuzehulp was gebaseerd op de vragen die we altijd stelden toen we nog in de winkel stonden en klanten adviseerden. Vragen zoals: In wat voor woning woon je? Hoe groot is de ruimte? Wat is je favoriete muziek? Hoe luister je muziek? Wat vind je een prettige klankkleur? Dit waren geen vragen over technische specificaties of andere ingewikkelde onderwerpen, maar praktische vragen die direct aansluiten bij het dagelijkse gebruik van audioapparatuur.
We zijn begonnen met het bedenken van verschillende stappen voor elke mogelijke toepassing om zo tot het meest geschikte product te komen. Of het nu gaat om audio-oplossingen voor onderweg, buiten, muziek, film, of zakelijke invulling, we wilden ervoor zorgen dat onze keuzehulp leidde tot een gepersonaliseerd aanbod dat zo dicht mogelijk komt bij de wensen en lifestyle van de klant.
Door deze praktische en op de klant gerichte benadering, konden we een webshop ontwikkelen die niet alleen producten aanbiedt, maar ook een ervaring biedt die volledig is afgestemd op de identiteit en behoeften van onze doelgroep.
SEO Ranking van de Keuzehulp
Een groot bijkomend voordeel van de handmatig aangemaakte pagina's in de keuzehulp is dat een nieuwe zoekende klant in Google zoekt op specifiek gebruik. Want deze klant is vaak niet bekend met de Marantz Cinema 30, of een set actieve speakers van Audio Pro. De zogenoemde 'long tail' zoektermen worden in onze keuzehulp getoond als een eindoplossing voor de klant. Enkele voorbeelden: 'ik zoek een audio gaming setup voor mijn knusse appartement', of 'voor mijn penthouse zoek ik een maatwerk audio cinewall'. Daar komen wij op de eerste pagina naar voren omdat onze bundels daadwerkelijk de oplossing zijn voor deze zoekende klanten. Inmiddels zijn er zo'n 200 Bundels. Het aantal unieke pagina's in de keuzehulp staat op ruim 150. Dit aantal zal minimaal 3 keer zoveel worden om het totale aanbod goed te verwerken en voor elke lifestyle een passend advies te hebben.
Uitdagingen en Overwinningen
We hebben het onszelf niet gemakkelijk gemaakt door te kiezen voor een volledig manueel samengestelde keuzehulp, die elk aspect van de toepasbaarheid van onze producten moet afstemmen op de lifestyle en wensen van de klant. Dit was een enorme uitdaging, maar ook een essentieel onderdeel van onze visie om een echt gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.
Twee aspecten waren van cruciaal belang om dit te realiseren. Ten eerste moesten alle productpagina's online staan voordat we de bundels konden samenstellen. Dit betekende dat elk product, van de grootste luidspreker tot de kleinste kabel, volledig moest worden gedocumenteerd en gepresenteerd op onze website. Alleen zo konden we complete pakketten aanbieden die niet alleen bestonden uit matchende apparatuur, maar ook uit de juiste accessoires en kabels.
Daarna kwam de volgende uitdaging: het creëren van de bundels, elk met zijn eigen pagina, en met aandacht voor de vele filters die we hanteren. Deze filters zijn essentieel om een zo op maat mogelijk advies te kunnen bieden. We hebben bijvoorbeeld filters ontwikkeld voor verschillende woningtypen zoals appartement, rijtjeshuis, en vrijstaande woning, evenals voor stijlen zoals modern of klassiek. Daarnaast hebben we rekening gehouden met zes verschillende muziekgenres. Deze filters brengen zoveel verschillende variaties in de uitkomsten met zich mee, maar dit is juist de sleutel tot het bieden van een uiterst persoonlijk aanbod.
Elk detail moest kloppen om ervoor te zorgen dat de klant de beste keuze kon maken op basis van hun specifieke situatie en voorkeuren. Het was een tijdrovend en intensief proces, en dit bleek meteen ons grootste obstakel te zijn. Hoewel we wisten hoeveel werk dit zou zijn, viel het in de praktijk nog zwaarder tegen. We willen het tenslotte ook goed doen. Alles is handwerk en elke pagina moet apart worden aangemaakt, aangezien dupliceren niet mogelijk is.
Tot op heden wordt er nog steeds hard gewerkt om alle categorieën volledig af te krijgen in de keuzehulp en de landingspagina's zo persoonlijk mogelijk te maken. Dit handmatige proces is tijdrovend, maar essentieel om de kwaliteit en personalisatie te garanderen die we voor ogen hebben. We zijn trots dat we ons idee in de praktijk hebben kunnen uitwerken, en in de komende tijd verwachten we dat de rest van de categorieën afgerond zullen worden. Hierbij zullen alle uiteindelijke landingspagina's en bundels volledig gepersonaliseerd zijn op basis van de lifestyle-uitkomsten die onze keuzehulp genereert. De keuzehulp zal altijd een onderdeel zijn dat onder ontwikkeling blijft, waarbij het steeds uitgebreider wordt, en mooier wordt aangekleed met interactieve informatie en content voor de consument. Dit betekent dat we voortdurend zullen blijven werken aan het verbeteren en verrijken van de ervaring, zodat onze klanten altijd de meest relevante en inspirerende opties krijgen voorgeschoteld. Onze ambitie is om van de keuzehulp een dynamisch en evoluerend onderdeel van de webshop te maken dat met de tijd meegroeit en steeds beter inspeelt op de behoeften van onze doelgroep.
Belangrijke Mijlpalen
Tijdens onze reis naar het opzetten van The New Sound hebben we verschillende belangrijke mijlpalen bereikt die ons dichter bij ons doel hebben gebracht. Een van de meest cruciale mijlpalen, die we al eerder hebben genoemd, is de samenwerking met onze partners en leveranciers. Deze samenwerkingen zijn essentieel geweest om een aantrekkelijk en divers aanbod samen te stellen dat aansluit bij de behoeften en lifestyle van onze doelgroep.
Het verkrijgen van de eerste samenwerkingen met leveranciers zoals Latham Audio B.V., die merken zoals Focal en Naim vertegenwoordigen, was een doorslaggevend moment voor ons. Deze partnerships gaven ons niet alleen het vertrouwen dat ons concept levensvatbaar was, maar ook de middelen om onze klanten hoogwaardige producten te bieden. Het bevestigde dat onze visie werd gedeeld door gerespecteerde spelers in de branche, wat ons de moed gaf om verder te bouwen aan ons platform.
Een andere belangrijke mijlpaal was de samenwerking met onze B2B-partners. Dankzij deze partnerschappen zijn we in staat geweest om prachtige projecten te realiseren die totale oplossingen bieden voor onze klanten. Deze samenwerkingen hebben ons geholpen om onze visie niet alleen op individuele klanten, maar ook op grotere schaal bij zakelijke projecten toe te passen. Het werken aan deze B2B-projecten heeft ons bedrijf verder doen groeien en ons in staat gesteld om hoogwaardige, geïntegreerde oplossingen aan te bieden.
Daarnaast mogen we niet vergeten hoe bijzonder het was dat we in een zeer vroeg stadium al aanwezig mochten zijn op een van de grootste en mooiste stands op de Art of Living beurs in Rosmalen. Hier verzorgden wij de invulling voor audio en video met onze prachtige outdoor producten van Focal.
Deze deelname was een groot succes, mede dankzij onze samenwerking met Bos Elektrotechniek. We willen hen uiteraard bedanken voor deze kans. Dit evenement was niet alleen een mijlpaal in termen van zichtbaarheid en naamsbekendheid, maar het bevestigde ook dat ons concept aansloeg bij zowel consumenten als professionals.
Onze Kernwaarden bij The New Sound
Bij The New Sound brengen we een frisse wind door de audiobranche. Voor ons gaat het om meer dan alleen het verkopen van producten – we willen een nieuw geluid laten horen waar muziek en verschillende lifestyles samenkomen. We begrijpen wat onze klanten nodig hebben en proberen echt verbinding met hen te maken, zodat we hen niet alleen iets kunnen verkopen, maar ook kunnen inspireren en ondersteunen. We willen ook een nieuw geluid laten horen richting andere bedrijven.
Door samen te werken met partners, bouwen we aan een community waar onze doelgroep hun passies en interesses kan delen. Samenwerking is voor ons de sleutel om echt waarde toe te voegen en onze klanten een unieke ervaring te bieden. Voor onze leveranciers willen we een partner zijn die durft te innoveren en verder kijkt dan wat veilig en vertrouwd is. We respecteren altijd de merkwaarden van onze partners, maar staan open voor nieuwe ideeën en mogelijkheden om samen te groeien.
En tot slot, The New Sound is voor onszelf ook een manier om onze dromen waar te maken. We doen wat we leuk vinden en waar we in geloven. Dat is waar The New Sound voor staat: het samenbrengen van muziek, lifestyle, samenwerking en vernieuwing op een manier die echt verschil maakt.
Lange Termijn Doelen
Ons doel met The New Sound was altijd om een platform en community te creëren waar we een nieuwe doelgroep kunnen aanspreken met alles wat onze mooie, maar soms wat traditionele branche te bieden heeft. We willen mensen inspireren, connecties maken en verschillende interessegebieden samenbrengen. Dat is waar we voor staan. Natuurlijk ligt onze focus nu op het verder ontwikkelen van ons concept, waarbij we de keuzehulp en alle bijbehorende functies zo goed als compleet willen maken. Maar ons ultieme einddoel gaat verder dan dat. We dromen ervan om uiteindelijk een fysieke locatie te openen – een plek waar al die verschillende interessegebieden en lifestyles samenkomen in één grote sociale hub, met muziek als de verbindende factor.
We hebben grootse en mooie plannen voor deze locatie. Net zoals ons online platform, gaat deze plek echt anders zijn, met een persoonlijke en levendige benadering. We willen een ruimte creëren waar mensen niet alleen kunnen winkelen, maar ook elkaar ontmoeten, ervaringen delen en genieten van alles wat muziek en lifestyle te bieden hebben.
Impact
We willen echt een verschil maken in hoe mensen naar de audiobranche, en vooral de high-end sector, kijken. Bij The New Sound draait het om meer dan alleen de technische specificaties; we willen audio aanbieden op basis van lifestyle en identiteit. Door een echte connectie te maken met onze klanten, willen we ervoor zorgen dat zij zich begrepen voelen en dat ze de vertaalslag naar hun eigen thuissituatie kunnen maken – niet door technische jargon, maar door inspiratie en toepassingsmogelijkheden die aansluiten bij hun leven.
Muziek is belangrijk voor iedereen, ongeacht de sector of doelgroep. Wij willen deze passie delen met zoveel mogelijk mensen, en niet alleen binnen de gesloten kringen van een select groepje audiofielen op gespecialiseerde fora. Onze missie is om muziek en hoogwaardige audio toegankelijk en relevant te maken voor een breder publiek, zodat deze passie gedeeld kan worden door iedereen, ongeacht hun achtergrond of interesses.
Wat We Hebben Geleerd
Wat we tijdens onze reis hebben geleerd, is dat dromen en ideeën hebben geweldig is, maar dat het ook belangrijk is om af en toe een stap terug te doen en te focussen op wat er in de basis nodig is om uiteindelijk je doelen te bereiken. Het is verleidelijk om direct vooruit te willen gaan, maar soms moet je eerst zorgen dat de fundamenten stevig staan.
We hebben ook geleerd dat we niet de enigen zijn die op zoek zijn naar vernieuwing. Veel ondernemers en bedrijven zitten in hetzelfde schuitje. Ze zoeken naar nieuwe manieren om hun doelgroep aan te spreken in een wereld die voortdurend verandert. De laatste jaren is er zoveel veranderd in de maatschappij, en iedereen probeert uit te vinden hoe ze de volgende stap kunnen zetten in de goede richting. Dit biedt tegelijkertijd ook kansen voor mooie samenwerkingen uit verschillende hoeken en branches. Door samen te werken, kun je uiteindelijk hetzelfde doel bereiken en elkaar versterken. Het is inspirerend om te zien hoe verschillende bedrijven elkaar kunnen aanvullen en samen iets groters kunnen creëren dan ieder voor zich.
Hoewel het verleidelijk kan zijn om vast te houden aan wat nu werkt en wat comfortabel aanvoelt, hebben we gemerkt dat het veel moeilijker, maar ook noodzakelijker is, om die volgende stap te zetten naar een succes dat nog moet komen. Het vereist moed en visie om verder te kijken dan het heden en te investeren in iets nieuws, iets dat misschien nog niet bewezen is, maar dat wel de potentie heeft om echt het verschil te maken.
De Weg Voor Ons
Wat zijn de volgende stappen voor The New Sound? Waar ligt onze focus nu? Zoals eerder vermeld, ligt onze eerste prioriteit bij het verder afronden van de noodzakelijke basis van ons concept. We willen ervoor zorgen dat deze kern zo compleet en persoonlijk mogelijk is, zodat we onze klanten de best mogelijke ervaring kunnen bieden.
Hoewel we tevreden zijn met ons huidige aanbod, blijven we actief op zoek naar nieuwe aanvullingen die cruciaal zijn voor onze doelgroep. We richten ons met name op producten voor onderweg en desktoptoepassingen, omdat we geloven dat deze categorieën perfect aansluiten bij de behoeften van onze klanten.
Daarnaast willen we verdere samenwerkingen aangaan met bedrijven uit verschillende branches. We zijn op zoek naar partners in onder andere de horeca, architectuur en het MKB, om onze klanten een zo goed mogelijke totaaloplossing te kunnen bieden. Door samen te werken met experts uit verschillende vakgebieden, kunnen we onze klanten een breder scala aan producten en diensten aanbieden die perfect passen bij hun lifestyle.
Ook zullen we ons netwerk verder uitbreiden met betrekking tot onze partnerbox, die we aan onze klanten aanbieden na aankoop met inschrijving op The New Sound Club. Deze box bevat diensten en producten van onze partners, waarmee we onze klanten willen laten kennismaken met lifestyle-gerelateerde aanbiedingen. Dit biedt een geweldige kans voor onze klanten om in contact te komen met nieuwe merken en diensten die hun leven kunnen verrijken. Bij interesse in samenwerking of als je meer wilt weten, kun je contact met ons opnemen via hello@thenewsound.nl.
Bedankt voor de Steun
Hopelijk hebben we jullie met dit verhaal een goed inzicht kunnen geven in onze reis naar het nieuwe geluid tot nu toe. We willen iedereen bedanken voor de steun en support die we tot nu toe hebben ontvangen. Jullie betrokkenheid en vertrouwen betekenen ontzettend veel voor ons.
Blijf ons vooral volgen, want er staat nog veel nieuws en moois op de planning. De prachtige maanden na de zomer komen eraan, en we zijn vastberaden om het jaar 2024 sterk af te sluiten. We kijken ernaar uit om deze reis samen met jullie voort te zetten.
